Soporte al cliente para Workana

Terminado

Publicado: Hace 3 años Duración del proyecto: 1 - 4 semanas Horas requeridas: 15 horas por semana Propuestas: 56 Freelancers interesados: 57

Abierto

Descripción:

Hola!
Estamos buscando alguien que nos ayude a dar soporte a la creciente comunidad de Workana. Buscamos una persona que le encante trabajar con clientes y deslumbrarlos con su servicio. Debes contar con excelente capacidad de redacción y expresión.
Debes ser de esas personas que les encanta buscar soluciones por su cuenta aunque sin miedo a realizar preguntas.
>>Requerimientos<<
- Conocer el funcionamiento de Workana tanto para clientes como para profesionales
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes al proporcionar soporte al cliente superior a través de correo electrónico y teléfono
- Responder a las preguntas de los clientes y preocupaciones con rapidez y profesionalidad
- Asistir en el desarrollo y mantenimiento de la documentación para el manual de ayuda, base de conocimientos y de la comunidad en línea
- Crear informes de registro de errores
- Tener experiencia en servicio y trato con el cliente
- Actuar como defensor del cliente/profesional al hacer peticiones formales de mejoras y aumento de la prioridad de los bugs cuando sea necesario
- Trabajar en colaboración para construir relaciones de trabajo productivas y mantener el apoyo al cliente/profesional con los miembros del equipo ya través de otros departamentos para hacer que se cumplan las necesidades de seguro y consultas de los clientes se resuelven
- Si además hablás inglés o portugués como nativo aún mejor! (dilo en tu propuesta!)
La persona elegida debe poder dedicar al menos 3-4 horas diarias a lo largo del día. No queremos personas que ya cuenten con un trabajo de tiempo completo. Debes poder ingresar varias veces al día y responder los correos a nuestro soporte.
Esto es serio, en Workana queremos dar el mejor servicio posible a nuestra comunidad y la rapidez y calidad es parte esencial de ello.
Esto es un comienzo, si realizas bien tu trabajo esperamos contar con tus servicios indefinidamente!
Si te encanta la idea de ayudar a nuestra comunidad, haz tu propuesta empezando con la frase "Soy el próximo Copper Kidd".
Esperamos sus propuestas!

Freelancers que ya aplicaron para este trabajo

Nora M. A. C. Hola mi nombre es Nora Azua soy de Ecuador y tengo 30 años. Estoy casada y tengo un niño de 6 años con el cual me gustaria pasar mas tiempo por lo  cual mi interes de trabajar como freelance. Soy tecnologa en Sistemas... + detalles
Ecuador

Tomas R. Experto en Social Media y Comunicación Digital + detalles
Argentina

Jose A. A. J. Tengo 63 años. Comparto mi vida con mi esposa y dos hijas profesionales. Mis estudios de grado y posgrado fueron sobre Mercadeo : Tecnólogo en Mercadeo, Mercadotecnista Agroindustrial y Magister en Mercadeo Agropecu... + detalles
Colombia

Angelica M. Soy comprometida con mi trabajo y proyectos que emprendo. Responsable socialmente, critica constructiva. Apasionada por la naturaleza y medio ambiente, romántica, aprecio los buenos lugares para descansar al aire lib... + detalles
Colombia

marchu Soy una estudiante de Lic. de Administración de Empresas, con ganas de crecer todo el tiempo. Y lo que más me caracteriza es la responsabilidad y pasión que le pongo a mis trabajos.- + detalles
Argentina

Crea tu propio proyecto

¿Buscas un freelancer para realizar un proyecto similar? Crea tu propio proyecto y recibirás ofertas de los mejores freelancers.

United States

Método de pago: Verificado

Compartir este proyecto