Estado: Terminado

Soporte y Moderación para Workana - Lucas Moore

Detalles del proyecto:
Presupuesto: Abierto
Publicado: Hace 2 años
Duración del proyecto: 1 - 4 semanas
Horas requeridas: 10 horas por semana
Propuestas: 1
Freelancers interesados: 1

Habilidades requeridas: Soporte Administr... Redacción

Descripción:
Este proyecto ya se encuentra adjudicado, por favor no enviar mas propuestas por este medio, gracias!!!
---------------------------------------------------
Hola workaneros!
Estamos buscando alguien que nos ayude a dar soporte y moderación a la creciente comunidad de Workana. Buscamos una persona que le encante trabajar atendiendo necesidades de usuarios, que no le tema a las preguntas y que ayude a lograr una experiencia increible dentro del sitio.
Debes contar con excelente capacidad de redacción y expresión.
Debes tener un alto nivel de compromiso y capacidad de trabajar tanto solo como en equipo.
>>Requerimientos<<
- Conocer el funcionamiento de Workana tanto para clientes como para profesionales
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los usuarios al proporcionar soporte al cliente superior a través de correo electrónico y teléfono
- Responder a las preguntas de los clientes y preocupaciones con rapidez y profesionalidad
- Asistir en el desarrollo y mantenimiento de la documentación para el manual de ayuda, base de conocimientos y de la comunidad en línea
- Crear informes de registro de errores
- Tener experiencia en servicio y trato con el cliente
- Actuar como defensor del cliente/profesional al hacer peticiones formales de mejoras y aumento de la prioridad de los bugs cuando sea necesario
- Trabajar en colaboración para construir relaciones de trabajo productivas y mantener el apoyo al cliente/profesional con los miembros del equipo y a través de otros departamentos para hacer que se cumplan las necesidades de seguro y consultas de los clientes se resuelvan
- Si además hablás inglés o portugués como nativo aún mejor! (dilo en tu propuesta!)
La persona elegida debe tener disponibilidad de 2 horas diarias para comenzar.
Esto es serio, en Workana queremos dar el mejor servicio posible a nuestra comunidad y la rapidez y calidad es parte esencial de ello.
Esto es un comienzo, si realizas bien tu trabajo esperamos contar con tus servicios indefinidamente!
Si te encanta la idea de ayudar a nuestra comunidad, haz tu propuesta empezando con la frase "Soy el próximo SuperHero".
Esperamos sus propuestas!

Crea tu propio proyecto

¿Buscas un freelancer para realizar un proyecto similar? Crea tu propio proyecto y recibirás ofertas de los mejores freelancers.

Crear un proyecto similar

Cliente:

Natalia W.
(Promedio 5.00 de 5)
Ubicación: United States
Método de pago: Verificado
Para ver más detalles del cliente, ingresa a Workana.
Cargando...