Deverá ser elaborado um template de e-mail responsivo seguindo a identidade
visual de nossa plataforma
udesk.globaltobusiness.com.br
O email terá Cabeçalho e Rodapé idêntico para todos os templates.
Serão 12 templates
• convite para cadastro
- sistêmico, encaminhado após gestor convidar o colaborador a participar da plataforma
• boas vindas
- sistêmico, após o colaborador se cadastrar
• esqueci senha
- sistêmico, para quando esquecer senha
• abertura de chamados
- sistêmico, quando abrir um chamado, o usuário recebe uma notificação com os detalhes
• fechamento de chamados
- sistêmico, quando o solucionador atender o chamado, o colaborador recebe uma notificação
• avaliação de chamados
- sistêmico, após fechar o chamado, o usuário recebe uma notificação para avaliar o atendimento
• inatividade
- sistêmico, quando o usuário fica 7 dias sem acessar a ferramenta
• 75% SLA
- sistêmico, o líder do solucionador recebe uma notificação que o chamado está prestes a ultrapassar o tempo de atendimento
• estatísticas semanais
- mailchimp, os dados serão inseridos manualmente
• deploy
- mailchimp, os informações sobre as novidade implementadas na plataforma serão inseridos manualmente
• pesquisa satisfação mensal
- mailchimp, os dados serão inseridos manualmente
• informativo
- mailchimp, os dados serão inseridos manualmente
A plataforma está disponível em
udesk.globaltobusiness.com.br, mas o acesso é privado.
Preciso de criatividade nos designer do corpo, sem abusar de imagens pesadas.
Delivery term: April 01, 2016