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Soporte a cliente

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 23 días Propuestas: 85
El Club de Inversionistas es un club para formación de inversionistas de la Bolsa de NY a través de internet que busquen libertad financiera y actúen para ello.

Estamos buscando una agente de soporte y servicio al cliente enfocado a la pre venta y post-venta de nuestros programas de formación a través del email, chat y teléfono.

Descripción del trabajo:

Nuestro agente de soporte será el responsable de responder a las consultas, resolver dudas, facilitar el manejo de la plataforma y ayudar a quienes estén interesados en matricularse en nuestros cursos o a clientes actuales que tengan dudas o problemas con nuestros servicios, a través del email, chat y teléfono.

Este es un trabajo completamente virtual que puedes realizar de manera remota desde donde quiera que te encuentres. Por esta razón la habilidad de comunicación es muy importante para nosotros.

Este trabajo podría ser para ti si…

Te gusta solucionar conflictos.
Estás dispuesto a ayudar a quienes lo necesitan para generar valor en ellos
Tienes experiencia trabajando en servicio al cliente

Tienes gran habilidad para escribir rápido y amas la buena ortografía.
Te sientes capaz de trabajar juiciosamente con muy poca supervisión.
Te sientes bien trabajando de forma virtual (nuestro equipo es 100& virtual y de distintos países)

Requisitos (no excluyentes):

1) Eres afable.
2) Tienes disponibilidad horaria para incorporarte de forma inmediata y trabajar en horario de oficina.
3) Tienes excelente ortografía y redacción.
4) Tienes ganas genuinas de ayudar a personas que quieren mejorar su calidad de vida a través de las inversiones
5) Te guste la tecnología web
6) Estar dispuesto a tener una franja horaria en el día cuando sea necesario, en la que te pueda llamar (por skype, al celular, etc.)
7) Comunicación: Tienes que tener buena conexión a internet, hacer buen uso de las redes sociales que manejamos y comunicarte de manera escrita y oral.
8) Tienes buena dicción para hablar por teléfono.
9) Se requiere SIEMPRE una atención cálida, amable y servicial, brindar la mejor experiencia a nuestros inversionistas y resolver su problema.
10) Si estás interesado debes escribir en tu respuesta "amo lo que hago" para que entres en la calificación.

Estas son algunas de las tareas y compromisos que vas a estar haciendo día a día:

Responder emails de las consultas que lleguen a nuestra plataforma.
Responder chat, el teléfono, hacer llamados a quien lo solicita o cuando la solicitud lo requiera.
Realizar informes diarios de soporte realizado y número de resolución de tickets.
Entre otros

En cuanto a cosas técnicas, tecnológicas… deberías saber cómo utilizar:
* usar facebook/google/
* Zendesk
* Google docs/excel/etc.
* Skype/gotomeeting/zoom

Si crees que eres la persona idónea para desempeñar este cargo y satisfacer a nuestros clientes de la mejor manera posible, debes hacer lo siguiente:

1) Enviar Curriculum Adjunto o link hacia donde lo tengas.
3) Cuál es tu aspiración salarial por hora
4) Por qué deberíamos contratarte



Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Más de 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: Diana Última respuesta: Hace 2 días Colombia

En Cabeza De Tu Compañia

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 26 días Propuestas: 36
Para crear una compañía con buenas ganancias debemos empezar por entender cada uno de nuestros colaboradores y con ellos sus deberes y derechos dentro de su entorno.

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Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Hasta 5 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: Leidy C. C. H. Colombia

Asistente personal Virtual

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 meses Propuestas: 188
Administración de llamadas, e-mails, agendas, boletines, etc
· Organización de Reuniones (convocatorias, envíos de agendas, reproducción de información).
· Reservaciones aéreas, búsqueda de itinerarios, gestiones de sus viajes, hoteles etc.
· Búsqueda de Información por Internet.
· Procesamiento de textos
· Redacción de cartas
· Creación de documentos de Word
· Creación y mantenimiento de hojas de cálculo de Excel
· Edición y corrección de documentos
· Pedido de suministros
· Búsqueda de información en Internet
· Digitalización de documentos
· Elaboración de papelería


Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: De 5 a 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: A tiempo parcial
Publicado por: Diana P. S. Colombia

Contenidos y Keeping (Lima, Perú)

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 meses Propuestas: 15
Estamos en búsqueda de un CM que VIVA EN LIMA, PERÚ, que le guste la industria del turismo, que sea muy organizado y con excelente redacción.

Dentro de sus tareas, cada mes tenemos:
1. Respuesta a la comunidad en máximo 24 horas (es un volumen bajo), pero esperamos calidad en las respuestas.
2. Generación de contenidos para redes sociales (30 copys y referentes gráficos en formato establecido al mes).
3. Reporte de resultados en plantilla ya establecida.

Categoría: Traducción y Contenidos
Subcategoría: Contenidos
¿Cuántas palabras?: De 2000 a 10 000 palabras
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: A tiempo parcial
Publicado por: Marley. Colombia

Asistente Administrativo

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 meses Propuestas: 360
- AGENDA DIARIA
- ENVIO DE INFORMACION
- REDACCION


Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Hasta 5 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: GRACE Colombia

Asistente Administrativa Backup

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 3 meses Propuestas: 25
• Conocimiento técnico en sistemas contables.
• Experiencia mínima de 2 años como analista administrativa o roles afines.
• Cordialidad y amabilidad en la atención.
• Amplios conocimientos en el apoyo y soporte administrativo.
• Plena experticia en administración de documentación contable (BPO) – ingresos, egresos, activos, diferidos, amortizaciones.
• Recepción y entrega de mensajería / radicación de documentos.
• Manejo de archivo.
• Excelente manejo de la documentación (seguimiento, control y organización)
• Seguidor de las normas de la Compañía
• Manejo y programación de compras menores
• Manejo de la caja de menor
• Manejo en la reserva de la información
• Seguimiento de cartera, facturación y ventas
• Seguimiento de solicitudes a clientes tanto internos como externos
• Control y seguimiento de contratos (clientes y proveedores)
• Elaboración de reembolsos, legalizaciones, anticipos y caja menor.
• Autocontrol y listas de chequeo.

Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Más de 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Habilidades requeridas:
Publicado por: Juan D. A. S. Última respuesta: Hace 3 meses Colombia

Asistente Virtual Soporte Llamadas Clientes

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 3 meses Propuestas: 158
ASISTENTE VIRTUAL RECEPCIÓN DE LLAMADAS

Atender llamadas de los clientes diarias, brindar la informacion dudas inquietudes que tengas los clientes acerca del servicio ofrecemos.
se dará capacitación porque es muy importante conocer nuestros servicios para agendar cita con el clientes.
Se debe manejar agenda de citas para remitir informacion a nuestros asesores que son los que realizaran las visitas.



Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Hasta 5 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: LUZ A. V. L. Colombia

Asistente y Telmercadeo

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 4 meses Propuestas: 60
El proyecto esta relacionado con procesos de formación presencial en Colombia, para Servicio al Cliente y Liderazgo.
Las funciones que a desempeñar son:
- Atender llamadas y correos electrónicos.
- Realizar funciones de tele mercadeo para consecución de clientes.
- Enviar propuestas comerciales.
- Agendar citas con prospectos o clientes.
- Actualizar información en la pagina web.
Habilidades que debe tener la persona:
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento Intermedio en mercadeo, publicidad y paginas web.
- Perfil comercial.
- Proactividad y Creatividad.
Responda las siguientes preguntas.
1. Qué estudios ha realizado?
2. Cuál es su experiencia laboral?
3. Por que le interesa trabajar como asistente virtual?
4. No tengo ninguna base de clientes para enviar para iniciar, que haría para iniciar el trabajo de conseguir clientes para el trabajo?

Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Hasta 5 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: A tiempo parcial
Publicado por: Allison S. M. Última respuesta: Hace 4 meses Colombia

Implementacion De Sistemas De Gestion

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 6 meses Propuestas: 45
IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE GESTIÓN PARA LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y PLANES DE EMERGENCIA.

Categoría: Soporte Administrativo
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: jesica p. h. Colombia

Digitador

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 8 meses Propuestas: 106
Digitador o transcripción de datos, subida de imágenes, ventas freelance, supervisor de cumplimiento de normas y procedimientos.

Categoría: Soporte Administrativo
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: SAUL E. P. D. Colombia

Encuestador- escritor-digitador

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace un año Propuestas: 37
Encuestador

Categoría: Soporte Administrativo
Es un proyecto o una posición?: No lo se aún
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Habilidades requeridas:
Publicado por: jose j. g. c. Colombia

Manejo Red Social Facebook

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace un año Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 79
La persona debe manejara una red social donde debe publicar tres veces al día, reenviar los mensajes de los usuarios al correo de servicio al cliente, realizar un análisis del crecimiento del fan page, cambiar la imagen del fan page una vez al mes y subir imagenes de contenido relevante una vez a la semana, estas deben ser diseñadas por el mismo. Debe captar la atención de los usuarios y convertirlos en seguidores, programar el contenido para el fin de semana.

Categoría: Marketing y Ventas
Subcategoría: Community Management
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Habilidades requeridas:
Publicado por: Lugar S. Colombia

Open printer technology

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace un año Plazo: 30 días Propuestas: 6
venta de equipos profesionales para impresión, pequeños y grandes formatos

Categoría: Marketing y Ventas
Subcategoría: SEM: Publicidad en Google, Facebook, etc
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: jorge s. r. Colombia

Manejo de pagina web ecommerce y crm

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace un año Plazo: 30 días Propuestas: 6
Se tiene una tienda virtual de gafas y relojes originale de las mejores marcas del mundo y un diseño de una pagina web que aun no se utiliza sino al 10%, queremos darle mas trafico y manejo a la mercancia, ademas conseguir mas compradores Colombianos que esten interesados en este tipo de productos.

Categoría: IT & Programación
Subcategoría: Ecommerce
Es un proyecto o una posición?: No lo se aún
Actualmente tengo: Tengo el diseño
Experiencia en este tipo de proyectos: No (No he administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Roles necesarios: Diseñador, Project manager
Integraciones de API: Social media (Facebook, Twitter, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc), Otros (Otras APIs)
Habilidades requeridas:
Publicado por: Daniel B. M. Colombia

Swift sandwich

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 años Plazo: 2 días Propuestas: 33
Restaurante de sandwich con productos frescos y de excelente calidad ... QUIERO UN LOGO ELEGANTE PERO NO ORDINARIO CON UNA GAMA DE COLORES ROJOS QUE AGRADEN ALA VISTA DEL CLIENTE Servicio al Cliente
MUCHAS GRACIAS
Mas detalles del proyecto:
* Tipo de logo que se busca: Isologo abstracto - Una marca compuesta por tipografía + isotipo abstracto
* Detalles adicionales: que tenga como iniciales las letras SS
con mezcla DE COLORES ROJOS
Habilidades requeridas:
Publicado por: sandra m. m. m. Última respuesta: Hace 2 años Colombia
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