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Principais atividades:
• Gestão de pacotes de solução (SolMan);
• Acompanhamento da carteira de projetos;
• Coordenação, aplicação e adequação dos processos/metodologia do cliente;
• Validação/orientação de documentação;
• Gestão de Testes (ALM11 - Quality Center);
• Controle de qualidade dos objetos entregues ao cliente;
• Melhoria e facilitação de processos internos;
• Gestão de Testes Integrados (ALM11 - Quality Center);
• Controle de SLA com chamados e projetos;
• Suporte na priorização de atividades;

Atuação na coordenação dos chamados do sistema SAP.

Principais atividades:
• Monitoramento de SLA;
• Suporte na priorização de atividades;
• Elaboração e apresentação de status report semanal;
• Análises focadas na diminuição de chamados abertos.
• Mapeamento e priorização no tratamento de problemas sistêmicos;
• Triagem e endereçamento de melhorias;

Atuação na gestão do Projeto ATIMO (Ativo Imobilizado)

Principais atividades:
• Suporte à Gerente de Projeto (GP) no Planejamento e alocação de recursos;
• Suporte à Gerente de Projeto (GP) no Planejamento/Report Financeiro;
• Controle de horas e Pagamento de terceiros no SAP;
• Planejamento/Manutenção de cronogramas;
• Coordenação de Teste Integrado;
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