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• Gestão Financeira (08/2019 – 07/2021)
• Superior Gestão de Recursos Humanos (incompleto)
• Cursando inglês no nível intermediário
• Sistema GDS – SABRE
- Sistema GDS- Galileu

Experiência Profissional
• 03/2018 - atual
-Consultora de viagens nacionais e internacionais para todos os países, emissões de aéreos, reservas de hotéis, traslados, carros, ingressos, cruzeiros Facilidade de comunicação e vendas.

• (04/2016 – 01/2018) Cargo: Agente de reserva
Atendimento lazer e corporativo, híbrido fazendo vendas de aluguel de carros, passagens aéreas, reserva hotel, atividades e pacotes. Utilizando o sistema SABRE para fazer atendimento pós venda para questões áreas, revolução de questões com hotéis, locadoras e demais prestadores de serviços para que o cliente tenha uma melhor experiência nas viagens.

• Distribuidora Independente (2014-2015) Cargo: Vendas e Marketing

• (2015): estágio em Recursos Humanos

• (2013- 2015): Operadora de tele atendimento.
Principais atividades: Atendimento ao cliente, com suporte em suas solicitações para cartões de crédito administrado pelo Banco Bradesco.

Qualificações e Atividades Complementares:
Habilidade para atendimento de qualidade visando a satisfação do cliente, com comprometimento em metas e regras da empresa.
Reconhecimento na campanha de melhores atendimento.
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Certificada por Meta como Community Manager desde el 2021. ¿Qué puedo ofrecerte? • Organización y gestión de proyectos • Atención al detalle y precisión • Comunicación efectiva y profesional ️ • Creatividad y soluciones innovadoras • Confianza y responsabilidad ¿Por qué elegirme? • Amplia experiencia en diferentes áreas: excel, comunicación y atención a clientes, marketing digital. • Pasión por mi trabajo y compromiso ‍ • Responsabilidad y cumplimiento de plazos ⏰ • Trabajo en equipo y colaboración ¡Estoy lista para ayudarte a alcanzar tus objetivos! 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En mi empresa, hemos acumulado más de 220 reseñas de clientes con una calificación de 5 estrellas en nuestro perfil de Google, lo que refleja nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente. Mi trayectoria laboral está marcada por el éxito en la gestión de proyectos, la resolución efectiva de problemas y la atención al detalle. Tengo pasión por el servicio al cliente y un enfoque centrado en la calidad, estoy comprometida a brindar un apoyo inigualable para garantizar el éxito de cada proyecto en el que me involucro. Mi historial de logros habla por sí mismo, y estoy lista para llevar mi experiencia a tu empresa. Mi experiencia de más 10 años en tareas administrativas y de marketing, incluyen: • Gestión de proyectos: Planificación, organización, seguimiento y control de proyectos. • Atención al cliente: Resolución de dudas, quejas y sugerencias de clientes. • Elaboración de informes: Recopilación, análisis y presentación de datos. • Creación de contenido: Redacción de textos, artículos y publicaciones en redes sociales, descripción de productos, estrategia Seo para catálogos de productos o perfiles en redes y Google My Business. • Diseño gráfico: Creación de imágenes, banners y presentaciones. • Redacción: Redacción de documentos e información. • Entrada de datos: Introducción de datos en diferentes sistemas y aplicaciones. • Investigación: Búsqueda y recopilación de información para diferentes proyectos. ¡Confía en mi experiencia y profesionalidad para ayudarte a alcanzar tus objetivos!","rating":5,"ranking":707,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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