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En mi siguiente escalón profesional combine el turismo y la administración siendo la Travel Manager de una importante armadora automotriz, responsabilizándome de todos los procesos de viajes de negocios de la compañía desde su planeación, apoyo durante el viaje hasta el registro y control de gastos de viaje, brindando un excepcional atención y soporte al cliente. Adquirí importantes habilidades dando soporte administrativo al manager del área detectando oportunidades de mejora y preparando presentaciones sobre los KPIs, proyectos y optimizaciones para el consejo directivo; durante esos años y gracias a que estudie una maestría tuve la oportunidad de convertirme en Project Manager dando seguimiento y cierre la implementación de una herramienta tecnológica para la planeación y reservación de viajes de negocios ahorrando tiempo y recursos. En mi más reciente experiencia y como parte de mi crecimiento profesional volvía a las actividades de cuentas por cobrar siendo la responsable de la facturación, cobranza, actividades para auditorias y registros contables de la compañía, permitiéndome perfeccionar mis habilidades de análisis, orientación al detalle, innovación y atención a clientes internacionales. Soy bilingüe, el español es mi lengua nativa y durante mi camino profesional he podido alcanzar un nivel avanzado de inglés y nivel principiante-intermedio de alemán. Una de mis principales responsabilidades ha sido la atención al cliente, donde he tenido la oportunidad de interactuar con una amplia variedad de clientes, brindando un servicio de alta calidad y estableciendo relaciones sólidas a largo plazo. Mi orientación al detalle y habilidades de comunicación me han permitido comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas. ----------------------------------------------------------------- I´m highly motivated and detail-oriented professional with 12+ years of experience providing customer support services, administrative support, travel planning and administrative tasks. Skilled in various software programs, reliable and dependable with good communication skills and the ability to anticipate customer needs. Proven track record of providing quality customer service. I initiate my career in the tourism industry as a travel agent, offering attractive travel packages and assisting many travelers with the search and booking of travel services. My next professional step was in the financial-administrative area, where I worked as an administrative support, generating flight hours billing and maintaining private jet maintenance records. 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During those years, and thanks to my master's degree, I had the opportunity to become a Project Manager, overseeing the implementation of a technological tool for business travel planning and reservation, saving time and resources. In my most recent experience, as part of my professional growth, I returned to accounts receivable activities, responsible for billing, collections, audit activities, and accounting records for the company. This allowed me to refine my analytical skills, attention to detail, innovation, and customer service, especially for international clients. I am bilingual, with Spanish as my native language, and I have reached an advanced level of English and a beginner-intermediate level of German during my professional journey. One of my main responsibilities has been customer service, where I have had the opportunity to interact with a wide variety of clients, providing high-quality service and establishing long-lasting relationships. 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Psicóloga especializada en proyectos de recursos humanos, certificada en marketing digital con un enfoque particular en la realización de capacitaciones y talleres online, así como reclutamiento y uso estratégico de redes sociales para impactar a la audiencia. Mi experiencia abarca diversas áreas, incluyendo: Capacitaciones y Webinars Online: Diseño e impartición de programas de formación virtual, adaptados a las necesidades y objetivos específicos de cada cliente. Reclutamiento y Selección Realización de curriculums Redes Sociales Proyectos Humanitarios y Sociales: Apasionada por contribuir al mundo humanitario y participar en actividades sociales que generen un impacto positivo en la comunidad. Mi compromiso va más allá de lo profesional, buscando siempre formas de hacer una diferencia en la sociedad. Reseñas y Contenido Digital: Además, puedo colaborar en la creación de contenido para diversas plataformas, asegurando una comunicación efectiva y relevante con tu audiencia. 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DIRECTORA DEPARTAMENTO CONTABLE • INVERSIONES SERRANO RUEDA SA • AGOSTO2008-NOV2009 Depuración y actualización de la contabilidad, Gestionar la recuperación de anticipos girados y no legalizados Elaboración y presentación declaraciones tributarias solicitar devolución IVA Elaboración medios magnéticos nacionales e informe a SuperSociedades Elaboración Estados Financieros Informar a la Gerencia de las debilidades del control interno de la compañía Corregir el sistema de costeo de acuerdo con la industria y línea de negocio. DIGITADORA DE TEXTOS Y TABLAS EN MICROSOFT WORD, EXCEL Y POWERPOINT • PAPELERIA UNIVERSIDAD * Atención al cliente brindando la orientación necesaria respecto a la digitación de diversas tesis, trabajos de grados y otros proyectos a realizar en sus carreras profesionales. * Coordinar con el cliente los tiempos de entrega parciales y totales, así mismo las revisiones. * Digitación de la información con el máximo detalle y cuidado, entregando un producto en excelentes condiciones y pulcro. * Acordar el precio a cancelar por hoja digitada, dependiendo si tiene gráficos o tablas este precio varía.","rating":5,"ranking":1155,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. 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