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Analista de Suporte

FORMAÇÃO
•    Pós-graduação: Docência para o ensino superior – Faculdade Sumaré.
•    Graduado Tecnologia em Informática. FASP – Faculdade Assoc de São Paulo.
•    Técnico em Processamento de Dados. Colégio Félix.

IDIOMA
•    Inglês intermediário.

TREINAMENTOS E CONHECIMENTOS
•    Experiência com ambiente Windows server, AD, cluster e virtualização. Suporte sistema operacional cliente Windows. Conhecimento básico Linux e Vmware.
•    Vivencia em ambiente de Data Center 24x7, monitoração de serviços críticos como de internet Bank e servidores de e-mail.
•    Treinamento para ministrar aulas de lógica de programação, c/c++., Modelagem de dados e UML - 150 horas local: Faculdade Sumaré
•    Treinamento 70-410, 70-411 e 70-412 - MCSA Windows server 2012, 120-horas - Green
•    Treinamento D8L89 IBM Lotus Domino 8.5 systems administration bootcamp -Green
•    Treinamento ITILV3-Foundations - Green
•    Treinamento IBM eserver, Xseries e Blade Center technical principles and problem determination, - IBM Brasil.
•    Gerenciamento de crise e gestão de incidentes, suporte e entrega de serviço de acordo boas práti-cas ITILV3.
•    Treinamento de eletrônica analógica e digital, elétrica básica e comandos elétricos – SENAI","rawText":"OBJETIVO Analista de Suporte FORMAÇÃO • Pós-graduação: Docência para o ensino superior – Faculdade Sumaré. • Graduado Tecnologia em Informática. FASP – Faculdade Assoc de São Paulo. • Técnico em Processamento de Dados. Colégio Félix. IDIOMA • Inglês intermediário. TREINAMENTOS E CONHECIMENTOS • Experiência com ambiente Windows server, AD, cluster e virtualização. Suporte sistema operacional cliente Windows. Conhecimento básico Linux e Vmware. • Vivencia em ambiente de Data Center 24x7, monitoração de serviços críticos como de internet Bank e servidores de e-mail. • Treinamento para ministrar aulas de lógica de programação, c/c++., Modelagem de dados e UML - 150 horas local: Faculdade Sumaré • Treinamento 70-410, 70-411 e 70-412 - MCSA Windows server 2012, 120-horas - Green • Treinamento D8L89 IBM Lotus Domino 8.5 systems administration bootcamp -Green • Treinamento ITILV3-Foundations - Green • Treinamento IBM eserver, Xseries e Blade Center technical principles and problem determination, - IBM Brasil. • Gerenciamento de crise e gestão de incidentes, suporte e entrega de serviço de acordo boas práti-cas ITILV3. • Treinamento de eletrônica analógica e digital, elétrica básica e comandos elétricos – SENAI","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/104a3ff3de85002916439f56cf85fcf4/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Iniciando no mundo freelancer","rawText":"Iniciando no mundo freelancer","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/104a3ff3de85002916439f56cf85fcf4/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"E. M. D. A.","companyId":595195,"companyHash":"104a3ff3de85002916439f56cf85fcf4","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/brasil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"R$ 0,00","isSet":false,"currency":"BRL","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em TI e Programação"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Minha atuação compreende desde a análise de mercado, análise de persona, identificação de zonas de desconforto para a aquisição de produtos, análise de concorrentes dentre vários outros pontos. Abordo aspectos cruciais, como a otimização eficiente de listagens, com a criação de copys vendedoras e orientações para as melhores imagens. Além disso, implemento estratégias para começar ou escalar suas vendas, além de elaborar ações estratégicas de marketing online. Minha compreensão profunda na análise de dados permite tomar decisões informadas, assegurando uma abordagem abrangente na condução das operações online. Ao integrar essas competências, tenho impulsionado significativamente o crescimento nas vendas de meus clientes, sempre inspirando uma busca incessante pela excelência em meio ao dinâmico cenário do comércio eletrônico. Destaco que meu comprometimento vai além de serviços pontuais, visando uma colaboração de longo prazo. As estratégias e implementações que ofereço são desenhadas para impactar positivamente em curto, médio e longo prazo. Estou pronto para ajudar a escalar suas vendas e alcançar o sucesso duradouro que seu negócio merece. Vamos juntos nessa jornada rumo ao crescimento exponencial! 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