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Função: Analista de T.I
Duração: 01/2014 - atualmente

Descrição: Gestor da área de T.I da empresa.

Empresa: BELTIS – TI SOLUTIONS.
Função: Analista de Suporte Jr
Duração: 12/2013 – 01/2014.

Descrição: na Beltis, fui contratado para um projeto de 2 meses na Oxiteno unidade de Mauá, para prestar suporte técnico de segundo nível com as seguintes atribuições:

    Suporte presencial.
    Instalação e configuração de sistemas operacionais.
    Instalação de estações de trabalho.
    Manutenção de computadores.
    Controle de backup.
    Solução a problemas da rede interna.
    Entre outras atribuições cabíveis ao segundo nível de suporte.

Empresa: SITEL DO BRASIL.
Função: Analista de Suporte Jr
Duração: 09/2013 – 11/2013

Descrição: Na SITEL, líder mundial em Contact Center, atuei como Analista de Suporte na operação da Hewllet Packard(HP). Prestando suporte para a linha de impressoras e scanners(Imaging and Printing Group) , tendo as seguintes atribuições:

    Suporte ao usuário no atendimento técnico a solicitações ou problemas de IT (primeiro nível)
    Registrar e classificar incidentes e solicitações de serviços.
    Encaminhar os chamados para os grupos de suportes adequados
    Suporte Remoto e Telefônico.
    Cadastro e Atualização de Clientes.
    Abertura de Chamados.
    Uso de CRM SAP e Salesforce.com
    Encerrar chamados e aplicar a pesquisa de satisfação

Empresa: Platume Instalação Industrial LTDA.
Função: Técnico de Sistemas Junior.
Duração: 08/2009 – 02/2012.

Descrição: Como técnico, atuei como residente em um de nossos projetos com a Petrobrás, na refinaria RECAP em Mauá no ABC Paulista. Com rápidas soluções aos problemas, evitei que a empresa tivesse prejuízos financeiros em diversas ocasiões, tendo como atribuições:

    Arquitetura de projeto físico de rede.
    Instalação de cabeamento.
    Instalação, configuração e administração de servidores DELL e HP.
    Planejamento, configuração e administração do ACTIVE DIRECTORY.
    Planejamento, configuração e administração do ISA SERVER e Servidor de arquivos.
    Rotinas de Backup.
    Atualização de software.
    Configuração de redundância a falhas RAID.
    Configuração de equipamentos de redes, tais como switches gerenciáveis.
    Manutenção de computadores, impressoras e switches.
    Instalação e configuração de sistemas.
    Suporte aos usuários.
    Receber e transmitir treinamentos para softwares específicos.
    Contatar diretamente fornecedores como de internet, aluguel de CPUs e empresas terceirizadas.
    Garantir o cumprimento da politica de segurança da informação dentro do nosso canteiro de obras.

Após o termino do projeto, fui alocado para a sede da empresa onde fui responsável por:

    Prestar suporte interno e externo – fisicamente e remotamente.
    Manutenção dos equipamentos.
    Administrar ERP Protheus(TOTVS) na ausência do administrador.
    Administrar os Servidores de Domínio(AD), Arquivos, Internet/Firewall.
    Entro outros.

Empresa: Platume Instalação Industrial LTDA.
Função: Aux. Técnico em Manutenção de Equipamentos de Informática.
Duração: 07/2008 até 08/2009.

Descrição: Durante o período como Aux. Técnico, contribui com a redução de 50% no tempo de atendimento aos chamados dos usuários. Além de prover maior conservação e durabilidade dos equipamentos com manutenções regulares, tendo como atribuições:

    Suporte aos usuários - Física e remotamente.
    Manutenção de computadores, impressoras e switches.
    Instalação e configuração de sistemas.
    Instalação de cabeamento de rede.

Empresa: CCS Computadores LTDA.
Função: Estágio instrutor de informática.
Duração: 05/04/05 – 27/07/05.

Descrição: Durante o estágio como auxiliar de instrutor de informática, fui responsável por:

    Auxiliar os alunos em duvidas gerais.
    Manutenção dos Computadores.
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EXPERIENCIA EN DESARROLLO WEB Somos expertas en el desarrollo de sitios web y tiendas online (e-commerce) con optimización SEO, configuración responsive con adaptabilidad móvil a celulares y tablets y diseños atractivos para los usuarios. Nos especializamos en crear soluciones digitales, con el desarrollo de sitios web personalizados y optimizados para mejorar la presencia online de su marca. Manejamos las plataformas WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashops y Magento. Usamos técnicas de SEO avanzadas para la optimización del sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de navegabilidad de los usuarios (UX/UI) y mejorar el posicionamiento en buscadores (Google). Contamos con habilidades en redacción de contenido web. Si su proyecto lo requiere, podemos trabajar sus textos e imágenes para que sean atractivos y optimizados para los motores de búsqueda. CONOCIMIENTOS Y SERVICIOS ADICIONALES Además ofrecemos mentorías y asesorías en sitio web y SEO para que puedas aprender a gestionar el sitio web o tienda online de su negocio. Realizamos la integración con las principales plataformas de Google. También brindamos la configuración de objetivos y eventos en Google Analytics, Google Tag Manager y ofrecemos la realización de un seguimiento detallado del rendimiento y generación informes y reportes de usabilidad web. Adicionalmente, brindamos estrategias de marketing y pauta digital para aumentar la visibilidad y tráfico al sitio web, manejamos plataformas de anuncios como Meta Ads (Facebook Ads), Google Ads. También contamos con conocimiento en audiovisual, realizando edición y animación de video con Adobe Premiere y After Effects, creando contenidos institucionales y de promoción para que puedas incluir en tu sitio web y redes sociales para potenciar tu presencia digital. Si buscas mejorar tu presencia en línea, realizar un sitio web con un posicionamiento y optimización adecuada o simplmente optimizar y mejorar tu sitio web actual o recibir asesorías en SEO, estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus objetivos digitales. ¡Contanos para discutir tu proyecto y encontrar la mejor solución para ti!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/ul/LuciaWorkana_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/gz/LuciaWorkana_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/tz/LuciaWorkana.png","width":800,"height":800},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/zv/LuciaWorkana_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/ef98b7931ef56f7921500f3d96089613/nb/LuciaWorkana_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"UY","lastActive":"2024-05-23 20:57:42","created":"2018-08-07 12:08:29","open":1,"active":0,"completed":"1","rating":"3.00","paid":1,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":1263287,"slug":"lucia-ferreira-queiro","canInvite":false,"skills":{"491":{"id":491},"909":{"id":909},"362":{"id":362},"757":{"id":757},"908":{"id":908},"434":{"id":434},"748":{"id":748},"308":{"id":308},"807":{"id":807},"486":{"id":486},"439":{"id":439},"901":{"id":901},"513":{"id":513},"518":{"id":518},"510":{"id":510},"379":{"id":379},"422":{"id":422},"411":{"id":411},"440":{"id":440},"894":{"id":894},"523":{"id":523},"509":{"id":509},"954":{"id":954},"484":{"id":484},"485":{"id":485},"467":{"id":467},"798":{"id":798},"401":{"id":401},"392":{"id":392},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"376":{"id":376}},"history":"2016-Actual - Emprendimiento personal de marketing digital, desarrollo de sitios web y audiovisual (fotografía y video). 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