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Meu nome é Thiago, tenho 23 anos. Sou formado em redes de computadores. Conclui um curso em 2009 de computação gráfica na escola Aprigio Gonzaga. A 3 anos atrás trabalhei como freelancer, porem, por conta da faculdade e falta de tempo, precisei parar e agora estou retomando as atividades, até por isso, peço desculpas, por muitas propostas serem feitas sem portfólio. Mas todo mundo precisa começar ou recomeçar com alguma oportunidade.

Obrigado","rawText":"Olá, Meu nome é Thiago, tenho 23 anos. Sou formado em redes de computadores. Conclui um curso em 2009 de computação gráfica na escola Aprigio Gonzaga. A 3 anos atrás trabalhei como freelancer, porem, por conta da faculdade e falta de tempo, precisei parar e agora estou retomando as atividades, até por isso, peço desculpas, por muitas propostas serem feitas sem portfólio. Mas todo mundo precisa começar ou recomeçar com alguma oportunidade. Obrigado","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/3a00b82015f7eaa5f9c286c01af76194/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"* Stefanini: 1.    Monitorar e garantir o SLA dos atendimentos,
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3.    Realizar a distribuição dos tickets aos analistas do time, elaborando e mantendo a agenda de tarefas operacionais dos analistas.
4.    Identificar necessidades de treinamento técnico.
5.    Garantir o treinamento de novos analistas
6.    Atuar nos tickets com severidades emergenciais;
7.    Apresentar aos novos analistas a “instrução de trabalho”, “Processos” e “Procedimentos” disponiveis
8.    Habilidade em identificar recursos x atividades;
9.    Atualizar o controle de assiduidade e pontualidade do time de Service Desk
10.    Identificar na equipe um analista com perfil de treinamento e designá-lo como analista de apoio em treinamentos e eventos
11.    Garantir que os chamados estejam sempre atualizados
12.    Garantir o processo de feedback aos usuários ;
13.    Garantir o controle de todas as atividades e eventos diariamente
14.    Conhecimento técnico necessário para Auxiliar a equipe;
15.    Garantir Atualização de todas as informações na ferramente de gestão de chamados, check list’s e documentos utilizados pelo Service Desk
16.    Sugerir alterações nos documentos “Padrões de operações “ como parte de melhoria continua no processo de suporte e atendimento
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Possuo Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda pela PUC/MG e me especializei em Copywriter A + Certificada e Desing de E-books Na Área de Marketing Digital e Estratégico, Copywriter e Redatora estou no mercado há mais de 10 anos, utilizo uma técnica para elaborar meus textos de vendas, onde o principal mecanismo utilizado consiste em eletrificar a mente do público alvo gerando desejo de compra de forma mais rápida, simples e segura, causando uma conexão na parte emocional do cérebro já nas primeiras linhas do texto. Você pode encontrar uma variedade de COPYS de Alta Conversão e TEXTOS sobre diversos nichos: SAÚDE, BELEZA E EMAGRECIMENTO; MERCADO FINANCEIRO; RELACIONAMENTO E AUTO AJUDA; ARTIGOS E TEXTOS PARA BLOGS (em diversas áreas); CRIAÇÃO DE COPY PARA ADVERTORIAL; APRESENTAÇÃO ESTRATÉGICA E COMERCIAL; COPY PARA ANÚNCIO DE GOOGLE ADS; COPY PARA DROPSHIPPING; CRIAÇÃO DE COPY DE LANDING PAGE DE ALTA CONVERSÃO, CRIAÇÃO DE COPY PARA E-MAIL MARKETING; COPY PARA CARTA / VÍDEO DE VENDAS (VSL); ROTEIRO PARA VÍDEOS DE YOUTUBE; CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS PARA FACEBOOK, COPY PARA TELEGRAM; COPY PARA LEGENDAS; DESENVOLVIMENTO E MODELAGEM DE E-BOOKS Tenho vasta experiência com projetos que seguem os 42 PASSOS DE THIAGO FINCH, STEFAN GEORGI, Modelo JON BENSON, MODELAGEM DE COPY e MECANISMO ÚNICO. Na Área de Design atuo a 5 anos. Atualmente realizo os seguintes trabalhos como Design: DIAGRAMAÇÃO DE E-BOOKS; CAPA DE LIVROS E E-BOOKS; É baseado nesses princípios que eu ofereço os meus serviços. Posso me orgulhar de ter uma taxa de satisfação de 100% nos projetos que já realizei. Então se você acredita primeiramente no seu potencial, no potencial da sua empresa e no potencial de seus produtos ou serviços, sou a pessoa certa que irá te ajudar a alcançar seus objetivos com os melhores resultados. Seremos parceiros para desenvolver experiências únicas aos seus clientes. Pois SEU SUCESSO É O MEU SUCESSO! Algumas dúvidas frequentes : Quando posso começar ? Imediatamente! Prazo para entrega? Depende da complexidade do Projeto, geralmente são 7 dias úteis. Como funciona o levantamento de dados? O cliente envia suas solicitações, ou se achar melhor utilizo o briefing. 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Você pode encontrar uma variedade de COPYS de Alta Conversão e TEXTOS sobre diversos nichos: SAÚDE, BELEZA E EMAGRECIMENTO; MERCADO FINANCEIRO; RELACIONAMENTO E AUTO AJUDA; ARTIGOS E TEXTOS PARA BLOGS (em diversas áreas); CRIAÇÃO COPY PARA ADVERTORIAL; APRESENTAÇÃO ESTRATÉGICA E COMERCIAL; COPY PARA ANÚNCIO PARA GOOGLE ADS E DROPSHIPPING; CRIAÇÃO DE LANDING PAGE DE ALTA CONVERSÃO, CRIAÇÃO DE COPY PARA E-MAIL MARKETING; COPY CARTA / VÍDEO DE VENDAS (VSL); ROTEIRO PARA VÍDEOS DE YOUTUBE; CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS PARA FACEBOOK, INSTAGRAM E TELEGRAM; LEGENDAS; DESENVOLVIMENTO E DIAGRAMAÇÃO DE E-BOOKS Tenho vasta experiência com projetos que seguem os 42 PASSOS DE THIAGO FINCH e JON BENSON. Na Área de Design , atuo a 5 anos, meu objetivo principal é fazer com que você e sua empresa tenham reconhecimento e posicionamento de marca, através de uma identidade visual única e engajamento nas redes sociais.","rating":4.9500000000000002,"ranking":34,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! Leer más","explain":"El freelancer HERO ha llegado al nivel máximo en Workana. Si necesitas a un experto, no busques más. Un freelancer Hero ha demostrado que su talento, servicio y compromiso son excelentes. Trabajar con ellos es un placer. 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