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Mestra e doutora em História pela Unicamp. Busco constantemente o aperfeiçoamento pessoal, profissional e humano. Acredito que a melhoria do ser humano como um todo promove as melhorias ambientais e pessoais necessárias. Prezo os momentos especiais com família, amigos e casa, assim como viagens culturais, expressões artísticas e uma boa leitura. Trabalhando como assistente virtual realizo rotinas como: contas a pagar e a receber, controle de agenda, cotação e contratação de serviços profissionais ou pessoais, auxilio no controle de agenda médica, cotação e compras de insumos e materiais, forneço suporte para viagens, realizo estudo em planilhas de custos, sugestão de melhorias, realizo o atendimento ao cliente com recepção de pedidos e inserção em programa do cliente, avalio a satisfação do cliente, problemas potenciais, análise de reclamações e interface entre o cliente e a empresa. Faço uso do pacote Office, montando apresentações, planilhas, orçamentos e cartas. 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* Rede de lojas licenciadas Balão da Informática: Atendimento ao cliente, Relacionamento com a rede de licenciados (mais de 60 lojas), Atendimento do chat, responsável pelo Reclame Aqui, Atendimento via Whatsapp e telefone dos lojistas, responsável pelo cronograma de implantação das lojas e desenvolvimento de fornecedores parceiros ( atendimento virtual). Visitas técnicas para verificação das necessidades das lojas, incentivo ao lojista e relatórios de visitas (presencial). Responsável pelo desenvolvimento de apresentações, treinamentos e desenvolvimento de Customer Sucess na rede.
Cadastro Marketplace, publicidade, suporte comercial, desenvolvimento fornecedores, negociações, suporte divulgação, contratação de comercial, gestão e seleção de leads, conversão em vendas, conversão de carrinhos abandonados no marketplace, recuperação de clientes. Gestão de redes sociais.
* Marbaf Componentes Elétricos e Máquinas Especiais: Responsável por vendas técnicas, atendimento especializado ao cliente, controle de ordem de produção, programação de produção, controle de custos, preço de venda e relatórios gerenciais (serviço de atendimento virtual), relacionamento com o cliente, gestão de midias sociais, whatsapp, e-mail.
* Toplife Filtros: Gestora de departamento de crédito, auditoria interna, chat, SAC, Reclame Aqui, planilhas de controle financeiro (presencial), relacionamento e Gestão de mais de 120 distribuidores e representantes.","rawText":"* Dra. Milena Ferreira (Instituto de Hipnose de Campinas): atendimento ao cliente, controle da agenda do Instituto, secretária virtual. * Rede de lojas licenciadas Balão da Informática: Atendimento ao cliente, Relacionamento com a rede de licenciados (mais de 60 lojas), Atendimento do chat, responsável pelo Reclame Aqui, Atendimento via Whatsapp e telefone dos lojistas, responsável pelo cronograma de implantação das lojas e desenvolvimento de fornecedores parceiros ( atendimento virtual). Visitas técnicas para verificação das necessidades das lojas, incentivo ao lojista e relatórios de visitas (presencial). Responsável pelo desenvolvimento de apresentações, treinamentos e desenvolvimento de Customer Sucess na rede. Cadastro Marketplace, publicidade, suporte comercial, desenvolvimento fornecedores, negociações, suporte divulgação, contratação de comercial, gestão e seleção de leads, conversão em vendas, conversão de carrinhos abandonados no marketplace, recuperação de clientes. Gestão de redes sociais. * Marbaf Componentes Elétricos e Máquinas Especiais: Responsável por vendas técnicas, atendimento especializado ao cliente, controle de ordem de produção, programação de produção, controle de custos, preço de venda e relatórios gerenciais (serviço de atendimento virtual), relacionamento com o cliente, gestão de midias sociais, whatsapp, e-mail. * Toplife Filtros: Gestora de departamento de crédito, auditoria interna, chat, SAC, Reclame Aqui, planilhas de controle financeiro (presencial), relacionamento e Gestão de mais de 120 distribuidores e representantes.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/3f0e2e899ba5f4ad9f75a0bdc439c98b/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"PAULA A.","companyId":790369,"companyHash":"3f0e2e899ba5f4ad9f75a0bdc439c98b","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/brasil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"R$ 15,00","isSet":true,"currency":"BRL","amount":"15.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Minha paixão pelas Relações Internacionais é evidente, e essa formação acadêmica me preparou para compreender as complexidades das relações globais, os desafios do comércio internacional e os aspectos políticos e econômicos que permeiam o cenário mundial. Iniciei minha trajetória profissional como Jovem Aprendiz na Dpaschoal onde trabalhei de fevereiro de 2018 a janeiro de 2022. Durante esse período, me destaquei por minha proatividade ao realizar prospecção de clientes PJ, negociar com grandes cooperativas e prestar um atendimento ao cliente de alta qualidade. Essa experiência não apenas contribuiu para meu desenvolvimento profissional, mas também para minha habilidade de comunicação e negociação. Em seguida, assumi o cargo de Estagiária em Compliance no iFood. 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