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Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":457,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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Mi trabajo combinó prospección telefónica, gestión de CRM, venta consultiva y coordinación operativa, garantizando una experiencia ágil y personalizada para clientes vendedores y compradores. Principales responsabilidades y logros Especialista en Adquisición de Vehículos Prospección telefónica de propietarios interesados en vender sus vehículos. Gestión semanal de más de 50 oportunidades de adquisición. Recopilación y validación de documentación e información técnica de los vehículos. Coordinación de fotografías y control de calidad del material para el equipo de marketing y publicación. Registro y seguimiento de oportunidades mediante CRM, WhatsApp Business y Aircall. Acompañamiento del cliente durante todo el proceso de incorporación del vehículo. Asesora Comercial Remota Gestión de leads fríos y calientes asignados por la empresa. Venta consultiva, identificando necesidades y asesorando a los clientes durante el proceso de compra. Resolución de objeciones y seguimiento comercial hasta el cierre de la operación y la entrega del vehículo. Registro de la actividad comercial y seguimiento en CRM. Coordinación con los equipos internos para asegurar una experiencia de compra eficiente. Promedio de 8 ventas mensuales durante aproximadamente un año, manteniendo una comunicación cercana y orientada a la satisfacción del cliente. --- Asistente Ejecutiva Freelance | Coordinadora de Proyectos y Eventos EGCI (Escuela de Gerencia) | LATAM PAPER | Producción de Espectáculos Buenos Aires | 2016 – Actualidad Brindo asistencia ejecutiva, coordinación operativa y soporte administrativo para proyectos corporativos y producciones culturales, gestionando la planificación, logística y comunicación entre clientes, proveedores y equipos de trabajo para asegurar la correcta ejecución de cada proyecto. Principales responsabilidades y logros * Coordinación integral de eventos corporativos, congresos y espectáculos en vivo. * Organización de agendas, cronogramas y seguimiento de tareas. * Gestión de proveedores, presupuestos y servicios operativos. * Coordinación de artistas, músicos, equipos técnicos y personal de apoyo. * Planificación logística de montajes, funciones y actividades presenciales. * Gestión administrativa, documentación y seguimiento de procesos. * Atención a clientes, participantes y asistentes, asegurando una experiencia organizada y profesional. * Coordinación de venta de entradas, acreditaciones y comunicaciones previas a los eventos. * Resolución de incidencias operativas y coordinación entre las diferentes áreas involucradas. * Elaboración de informes, presentaciones y documentación de soporte para la dirección y los equipos de trabajo. --- ALGAM S.A. Responsable Ejecutiva y Administrativa 2011 – 2024 Brindé soporte ejecutivo y administrativo a la dirección de la empresa, optimizando la organización interna y asegurando el correcto funcionamiento de los procesos operativos. Principales logros: * Coordinación de agendas ejecutivas y reuniones estratégicas. * Gestión de facturación, conciliaciones y control documental. * Relación con proveedores y seguimiento administrativo. * Elaboración de informes, reportes y presentaciones. * Administración de información confidencial con alto nivel de autonomía. * Manejo de software de gestión contable y administrativa. --- Aeropuertos Argentina 2000 Secretaria Ejecutiva | Dirección de Relaciones Internacionales 2002 – 2009 Brindé asistencia ejecutiva y soporte administrativo a la Dirección de Relaciones Internacionales, coordinando la agenda de la dirección, la organización de reuniones, viajes corporativos y actividades institucionales. 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Mi enfoque combina organización, comunicación efectiva y orientación a resultados para garantizar una gestión eficiente y una excelente experiencia para el cliente. **Servicios desarrollados** * Asistencia ejecutiva y administrativa remota. * Gestión de agendas, documentación y procesos administrativos. * Atención al cliente por correo electrónico, teléfono y WhatsApp. * Soporte comercial, seguimiento de clientes y gestión de CRM. * Coordinación de proveedores, colaboradores y equipos remotos. * Organización y seguimiento de proyectos multidisciplinarios. * Elaboración de presentaciones profesionales, informes y documentación ejecutiva. * Gestión de bases de datos, Excel, Google Sheets y tareas de Data Entry. * Coordinación operativa y mejora de procesos administrativos. * Investigación, recopilación y organización de información para proyectos empresariales.","rating":5,"ranking":202,"position":{"position":"gold","next":{"name":"Platinum","next":"hero","description":"Platinum es el quinto nivel de Workana. ¡Estás llegando a la cima! 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