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- Saw (Sistema de Atendimento Web);
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* Oi/Telemar (Telecommunications) [desde 10/2007]: • Serviços de negociação e cobrança, garantindo a redução do giro de contas a receber;
• Recuperar perdas financeiras já contabilizadas como prejuízo;
• Representar a Companhia em negociações de cobrança em empresas e órgãos governamentais;
• Garantir o nível de prestação de serviços (sla's) contratados pelas unidades de negócios e demais áreas;
• Constante aprimoramento dos processos, buscando sempre o equilíbrio entre eficiência e controle de riscos financeiros;
• Trabalho em equipe com as áreas comerciais e de suporte a clientes;
• Analisar semanalmente a carteira de débitos;
• Desenvolver e acompanhar plano de ação em conjunto com a área comercial e administração de contratos;
• Visitas aos clientes com objetivo de negociação de débitos;
• Identificar baixa dos pagamentos junto à arrecadação;
• Realizar os registros das contestações de clientes nas ferramentas competentes.
• Empresa terceirizada, na recuperação de créditos da Oi (ex - Telemar). Cliente: Governo Federal.

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EXPERIENCIA EN DESARROLLO WEB Somos expertas en el desarrollo de sitios web y tiendas online (e-commerce) con optimización SEO, configuración responsive con adaptabilidad móvil a celulares y tablets y diseños atractivos para los usuarios. Nos especializamos en crear soluciones digitales, con el desarrollo de sitios web personalizados y optimizados para mejorar la presencia online de su marca. Manejamos las plataformas WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashops y Magento. Usamos técnicas de SEO avanzadas para la optimización del sitio web, con el fin de mejorar la experiencia de navegabilidad de los usuarios (UX/UI) y mejorar el posicionamiento en buscadores (Google). Contamos con habilidades en redacción de contenido web. Si su proyecto lo requiere, podemos trabajar sus textos e imágenes para que sean atractivos y optimizados para los motores de búsqueda. CONOCIMIENTOS Y SERVICIOS ADICIONALES Además ofrecemos mentorías y asesorías en sitio web y SEO para que puedas aprender a gestionar el sitio web o tienda online de su negocio. Realizamos la integración con las principales plataformas de Google. También brindamos la configuración de objetivos y eventos en Google Analytics, Google Tag Manager y ofrecemos la realización de un seguimiento detallado del rendimiento y generación informes y reportes de usabilidad web. Adicionalmente, brindamos estrategias de marketing y pauta digital para aumentar la visibilidad y tráfico al sitio web, manejamos plataformas de anuncios como Meta Ads (Facebook Ads), Google Ads. También contamos con conocimiento en audiovisual, realizando edición y animación de video con Adobe Premiere y After Effects, creando contenidos institucionales y de promoción para que puedas incluir en tu sitio web y redes sociales para potenciar tu presencia digital. 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