Rafaela S. freelancer experiente em CRM, Facebook, LinkedIn, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Sharepoint, Skype, Testing, Twitter, Investigação de Mercado, Marketing, Vendas, Assistente de administração, Moderação de conteúdo, Serviço ao cliente, Data Entry, Manipulação de E-mail, Tarefas de escritório, Microsoft Excel, Administrador de Office, Investigação, Manuseio de Telefone, Transcrição, Contas a pagar, Contas a cobrar, Negociação, Microsoft Office, Tutoria & Educação, Logistic & Shipping, Assistente Virtual, Suporte Administrativo, Atenção ao cliente, Lojas Virtuais (e-commerce), Fazer recrutamento

HERO Rafaela S.

Serviços Administrativos | Atendimento ao Cliente

4.89 / 5

Brasil
Preço por hora:

R$ 20,00

Suporte Administrativo - Marketing e Vendas - Finanças e Administração

Portfólio
Classificações dos clientes
5 clientes contrataram Rafaela S. mais de uma vez.
Freelancer Michelli M.

"Projeto por hora em andamento"

Brasil Michelli M. há 5 meses

Tutoria Alunos

CRMSkypeServiço ao clienteFacebook

Freelancer Sirena A.

"Excelente Experiencia trabajar con Rafaela :)"

Brasil Sirena A. há 6 meses

Rafaela Silva - Análise de vendas - classificação de leads

"Great professional!"

Cliente privado há 9 meses

Projeto privado

C

Freelancer Leandro D.

Brasil Leandro D. há 10 meses

Pagamento Direto para Rafaela S.
Freelancer Rafael O.

"Minha experiência de trabalho com a Rafaela não poderia ser melhor! Gostaria de agradecer pelos 8 mêses de um excelente trabalho prestado.
Parabéns pela dedicação neste projeto.
Te desejo muito sucesso.
Um abraço,
Rafael."

Brasil Rafael O. há 11 meses

Assistente Virtual para atendimento ao Sac no Facebook Menssenger e Comentários de Postagens

Assistente de administraçãoAssistente Virtual

Freelancer Leandro D.

"Gostei muito do trabalho da Rafaela! recomendo!"

Brasil Leandro D. há 11 meses

Fazer testes em app android

Software TestingTestingAssistente de administraçãoAndroid

Freelancer Ronyan

Brasil Ronyan Há um ano

Pagamento Direto para Rafaela S.
Freelancer Empresário J.

"Rafa é uma funcionária excepcional, sempre pronta a ajudar! Recomendo a todos da workana."

Brasil Empresário J. Há um ano

Classificação de empresas (B2b, B2c e/ou B2g)

Investigação de MercadoMicrosoft ExcelData EntryInvestigaçãoAssistente de administração

Freelancer Gustavo D.

"Profissional séria e de excelente qualidade. Super prestativa e atende aos prazos estabelecidos."

Brasil Gustavo D. Há um ano

Transcrição manual de cartão de ponto de funcionário para o Excel

Assistente de administraçãoMicrosoft ExcelTranscrição

Freelancer Antonio R. E. I.

"Rafaela Araújo se mostrou uma profissional dedicada e muito eficiente na resolução das demandas de meu canal VideoPoesia IdeiArte (no YouTube).
As soluções por ela encontradas e devidamente aplicadas ao caso implicou num resultado acima das minhas expectativas de cliente.
Recomendo os trabalhos de Rafaela Araújo, sem qualquer reserva!
Antonio Rodrigues, editor do VideoPoesia IdeiArte"

Brasil Antonio R. E. I. Há um ano

Canal Youtube Videopoesia Ideiarte: Como ativar "Geração de receita" ora "desativado" apesar de cumpridas as duas metas exigidas? (Antonio Rodrigues)

Assistente de administraçãoMicrosoft ExcelAssistente VirtualYouTube

Sobre mim
❏ Meu nome é Rafaela Araujo da Silva. Sou Pós Graduada (CBA) no curso de Gestão Estratégica por Processos (BMP) pelo IBMEC Rio, Bacharela em Administração (BBA), pela Universidade do Grande Rio Prof. José de Souza Herdy (Unigranrio) e Técnica em Administração pelo SENAC Rio.

❏ Freelancer Home Office e em tempo integral, meu propósito é te ajudar, nas seguinte funções:

✪ Assistente Administrativa
✪ Secretária Remota
✪ Assistente Virtual
✪ Atendimento ao Cliente
✪ E demais tarefas de escritório

❏ Você sabe como uma assistente virtual pode lhe ajudar? Leia a matéria incrível no Blog da Workana, onde pude contribuir na redação: https://www.workana.com/blog/pt/emprendimientopt/assistente-virtual-tudo-que-pode-fazer-pelo-seu-negocio/

❏ Com foco na excelência dos resultados e sempre em busca da eficiência dos processos, sou uma profissional apaixonada pelo que faço. Vamos trabalhar juntos? Aguardo seu convite!

✔ Tags: homeworking, teleworking, teletrabalho, teleatendimento, atendimento remoto, working from home, homebased, profissional liberal.

NÃO COPIE MEU PERFIL, PLÁGIO É CRIME!
Feito com ❤
Histórico freelancer
● VENDAS
• Pós vendas | Fidelização de clientes (Outboud)
• Pré vendas | Qualificação de leads (SDR Inbound)
• Cold Call | Prospect & Suspect

● COMERCIAL
•  Atendimento ao cliente (CSR) via whatsapp, e-mail, telefone, skype, voip, chat e/ou CRM (SAC)
•  Moderação/Gestão de Redes/Mídias Sociais (faceboook, instagram,youtube, twitter e/ou linkedin)
•  Cotações, requisições, propostas e compras
•  Emissão de NFs (Nota Carioca).

● OUTROS
•  Transcrição de documentos, áudio e/ou vídeos
•  Investigação: Cliente oculto e pesquisa de mercado
•  Telemarketing receptivo e/ou back office.

● OPERACIONAL
•  Cadastro de clientes, leads e fornecedores em CRM/ERP
•  Registro de dados
•  E-commerce: Operacional e Financeiro
•  Sharepoint: Operacional e Organização

● FINANCEIRO
•  Contas a pagar e Contas a receber
•  Cobrança, Follow Up e Negociação
•  Emissão de invoice
•  Recuperação/Conversão de abandono de carrinho e Boletos em aberto.

● SECRETARIADO
•  Planejamento e controle de agenda
•  Gerenciamento de e-mail
•  Agendamento de reuniões, consultas, etc.
•  Orçamentos, compras, reservas de hospedagem, passagens e/ou aluguel de transporte.

● RECURSOS HUMANOS
•  Jobhunter
•  Mapeamento de vagas e aplicação de currículo
•  Gerenciamento da plataforma Huntr.

● LOGÍSTICA
•  Planejamento offshore de embarque e desembarque de pessoal
•  Cadastro no sistema Petrobrás (Petronet), emissão de SISPAT e requisição de transporte (RT).

➡ CRM/ERP: Slack, Hubspot, Mlabs, Mycrosoft 365, SharePoint, Zoho, G-SUITE, Trello, WordPress, WooCommerce, MovieDesk, MKTZap, Sirena, entre outros.

✈ PREMISSAS: Customer Success, Customer Experience & Customer Service

✦ Se inspire, não copie!
✦ Logomarca, portfólio, texto e imagens: Rafaela Silva ®

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