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    Experiência em relacionamento com fornecedor, com o cliente interno e contratante e realização de apresentações executivas;
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    Experiência em implantação de novos sistemas e ferramentas;
    Liderança e gestão de equipes trabalhando Coach e Feedback para melhorar a performance e a qualidade das entregas;
    Elaboração e negociação de Propostas Comerciais;
Formação
    MBA em Gerenciamento de Projetos – FGV –Concluído em 12/ 2016;
    Pós-Graduação em Gestão Empresarial - Universidade Cândido Mendes. Concluído em 02/2014;
    Graduação em Pedagogia - Universidade Estácio de Sá. Concluído em 02/2012;
    Licenciatura e em Português e Literaturas. Universidade Estácio de Sá. Interrompido.
    Cursos Preparatórios

PMBOK Avançado (Carga horária: 32h).
Empresa: Project Lab – Rio de Janeiro.
Data: 04/2012.

    Curso: Fundamentos em Gerenciamento de Projetos (Carga horária: 16h).
Empresa: Project Lab – Rio de Janeiro. Data: 03/2012.

    Project para Gestão de Projetos (Carga horária: 16h).
Empresa: Bessa Consultores.
Data: 03/2014

    Preparatório para exame PMP (Carga horária: 40 h)
Empresa: TI. Exames
Data : 12/2016
    Fundamentos em BPM (Carga horária: 24 h)
Empresa: Green Rabbit
Data : 11/2015

Histórico Profissional

Embratel - BRASILCENTER Telecomunicações (Telecomunicações): Interação com o cliente contratante, analisando criticamente as demandas recebidas;
Maximizar a utilização dos recursos da empresa, assim como, os resultados dos produtos;
Definir e comunicar as partes interessadas no processo o modelo de relacionamento entre BRASIL CENTER e seus clientes;
Acompanhar o planejamento e comunicar diretrizes e informações pertinentes ao Atendimento, aliando a estratégia no atingimento dos resultados;
Definir de métricas junto ao cliente para elaboração dos relatórios
Acompanhar a gestão das obrigações regulatórias;
Coordenar as fiscalizações as Auditorias Anatel;
Conduzir adequação de processos e projetos de melhoria contínua ;
Manter atualizados os Registros da Qualidade sob sua responsabilidade.
    Cargo: Gerente de Projetos
    Período: 03/2013 a 09/2015
    Atribuições do cargo:
o    PMO de projetos para elaboração de solução de infraestrutura, serviços ou mão-de-obra
o    Análise de contratos comerciais e acompanhamento dos processos para realização dos serviços conforme contratado;
o    Gerenciamento de projetos para o cliente Petrobras, Oi e CEF nas áreas de Infra, Telecom e Segurança de Informação;
o    Mapeamento de requisitos para elaboração de Projeto Lógico e Físico , gestão indireta e acompanhamento das entregas das partes interessadas;
o    Análise e avaliação de contrato de serviços com parceiros para projeto de rede da Globenet /Oi em Miami e New York, como Trinity e Vcapel.
o    Responsável pelo gerenciamento e controle do cronograma dos Projetos em andamento junto a todas as áreas da empresa;
o    Relacionamento com o cliente interno e externo e fornecedores (nacionais e internacionais)
o    Gestão do projeto Backbone Petrobras para todas as regionais do Brasil, envolvendo gestão de comunicação, liberação de acesso e controle de informações, tanto do cliente direto, como indireto (sede, regionais fornecedores e partes interessadas)
o    Elaboração e controle da comunicação e documentação do projeto
    Empresa: Contax S/A - De 02/2002 até 07/2013.
    Cargo: Analista de Soluções e Projetos II
    Período: 05/2011 até 07/2013
    Atribuições do cargo:
o    Consultoria no entendimento de necessidades e definição de escopo para desenho de soluções, seja de infraestrutura, mão-de-obra ou sistêmica, e elaboração de propostas comerciais;
o    Gerenciamento de projetos de TI (URA, DAC, VDN, CTI, banco de dados, ferramentas de call center e suas integrações);
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Concluído em 02/2012;  Licenciatura e em Português e Literaturas. Universidade Estácio de Sá. Interrompido.  Cursos Preparatórios PMBOK Avançado (Carga horária: 32h). Empresa: Project Lab – Rio de Janeiro. Data: 04/2012.  Curso: Fundamentos em Gerenciamento de Projetos (Carga horária: 16h). Empresa: Project Lab – Rio de Janeiro. Data: 03/2012.  Project para Gestão de Projetos (Carga horária: 16h). Empresa: Bessa Consultores. Data: 03/2014  Preparatório para exame PMP (Carga horária: 40 h) Empresa: TI. Exames Data : 12/2016  Fundamentos em BPM (Carga horária: 24 h) Empresa: Green Rabbit Data : 11/2015 Histórico Profissional Embratel - BRASILCENTER Telecomunicações (Telecomunicações): Interação com o cliente contratante, analisando criticamente as demandas recebidas; Maximizar a utilização dos recursos da empresa, assim como, os resultados dos produtos; Definir e comunicar as partes interessadas no processo o modelo de relacionamento entre BRASIL CENTER e seus clientes; Acompanhar o planejamento e comunicar diretrizes e informações pertinentes ao Atendimento, aliando a estratégia no atingimento dos resultados; Definir de métricas junto ao cliente para elaboração dos relatórios Acompanhar a gestão das obrigações regulatórias; Coordenar as fiscalizações as Auditorias Anatel; Conduzir adequação de processos e projetos de melhoria contínua ; Manter atualizados os Registros da Qualidade sob sua responsabilidade.  Cargo: Gerente de Projetos  Período: 03/2013 a 09/2015  Atribuições do cargo: o PMO de projetos para elaboração de solução de infraestrutura, serviços ou mão-de-obra o Análise de contratos comerciais e acompanhamento dos processos para realização dos serviços conforme contratado; o Gerenciamento de projetos para o cliente Petrobras, Oi e CEF nas áreas de Infra, Telecom e Segurança de Informação; o Mapeamento de requisitos para elaboração de Projeto Lógico e Físico , gestão indireta e acompanhamento das entregas das partes interessadas; o Análise e avaliação de contrato de serviços com parceiros para projeto de rede da Globenet /Oi em Miami e New York, como Trinity e Vcapel. o Responsável pelo gerenciamento e controle do cronograma dos Projetos em andamento junto a todas as áreas da empresa; o Relacionamento com o cliente interno e externo e fornecedores (nacionais e internacionais) o Gestão do projeto Backbone Petrobras para todas as regionais do Brasil, envolvendo gestão de comunicação, liberação de acesso e controle de informações, tanto do cliente direto, como indireto (sede, regionais fornecedores e partes interessadas) o Elaboração e controle da comunicação e documentação do projeto  Empresa: Contax S/A - De 02/2002 até 07/2013.  Cargo: Analista de Soluções e Projetos II  Período: 05/2011 até 07/2013  Atribuições do cargo: o Consultoria no entendimento de necessidades e definição de escopo para desenho de soluções, seja de infraestrutura, mão-de-obra ou sistêmica, e elaboração de propostas comerciais; o Gerenciamento de projetos de TI (URA, DAC, VDN, CTI, banco de dados, ferramentas de call center e suas integrações); o Mapeamento de requisitos para elaboração de Especificação Funcional e acompanhamento das partes interessadas; o Responsável pelo gerenciamento e controle do cronograma dos Projetos em andamento junto a todas as áreas da empresa, principalmente financeiro; o Avaliação de investimentos, viabilidade financeira e composição dos preços com a área financeira; o Relacionamento com o cliente interno e externo, apresentação de resultados de Projetos e reuniões para apresentação de status.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/535f9af41206788395da0185804b5fc3/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. 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