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Aumente a produtividade e o controle de sua empresa através de criação de processos e organização das informações.

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Período: 09/2012 – 06/2014
Cargo: Analista de Planejamento & MIS
Atribuições do cargo: Planejamento de custos operacionais dos projetos e elaboração de relatórios gerenciais, administração e tratamento de listagens de contato em banco de dados MySQL, SQL, PostgreSQL prestando suporte à gestão operacional, implementação e migração de sistemas, análise de dados buscando manter melhor desempenho operacional. Aplicação e monitoramento da política de acessos aos sistemas de informação e telefonia. Auxílio à equipe de desenvolvimento de softwares em relação aos processos de negócio e acompanhamento da experiência do usuário.

•    Flex Contact Center Atend. a Clientes e Tecnologia Ltda
Período: 12/2010 - 09/2011
Cargo: Analista de Negócios
Atribuições do cargo: Análises em relatórios de vendas para identificar oportunidades em aumentar volume de vendas no telemarketing. Controle de acesso, relatórios e criação de estratégias operacionais. Monitoração em servidores de dados e sistema de discagem “preditivo”. Análise e criação de estratégias de discagem visando redução de custos de telefonia e equilíbrio no tráfego de voz e dados.

•    Flex Contact Center Atend. a Clientes e Tecnologia Ltda
Período: 08/2010 - 12/2010
Cargo: Suporte Técnico
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Tengo experiencia en Node, Python, Angular, Bootstrap y MySQL, y he trabajado en una variedad de proyectos web, desde comercio electrónico hasta redes sociales tanto del lado del cliente como del servidor. ? Soy flexible, puedo trabajar solo o en equipo, y siempre me esfuerzo por entregar resultados de calidad a tiempo. Me encanta estar al día con las últimas tendencias y tecnologías. 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Possuo habilidades técnicas em Power BI, OneNote, Teams, SharePoint, Planner, MySQL, Python, Java, JavaScript e HTML. Minha experiência inclui gestão de processos e KPI’s, extração e análise de dados gerenciais, relatórios de desempenho e resultados, contratos de negócios, estatística, contabilidade, operações de câmbio, mercado financeiro, inventários, relatórios de informações gerenciais, tesouraria, análise de orçamentos, planejamento e controle do endividamento bancário. Realizo levantamento de custos e precificação de produtos e serviços. Elaboro e faço a gestão de planilhas para acompanhamento do financeiro e dos custos dos produtos e serviços. Faço análise dos documentos e acompanhamento dos Handovers de Projetos para implantação em Produção. Realizo a gestão de documentos. Elaboro e acompanho os processos de melhorias contínuas das operações. 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