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- Aplicação de métodos organizacionais empregando a qualidade, cumprimento de prazo, planos de ação aos imprevistos ocorridos e contato constate com o cliente, mantendo-o informando com precisão sobre o andamento do projeto;
- Elaboração de Briefings, verificação, crítica, tabulação, checagem, controle de cotas e checagem de projetos qualitativos e quantitativos;
- Conhecimento e desenvolvimento das metodologias quantitativas (intercept / OPP / CAT / Clínica / Agendamento / Amostragem, entre outros) e metodologias qualitativas (Recrutamento e filtro de convidados classe A, B, C e D para participarem de discussões em grupo (D.G.) e entrevistas pessoais (EP´S) em profundidade / Estudos etnográficos, entre outros);
- Realização de ações de prospecção e elaboração de e-mail marketing, obtendo novas parcerias.

* Gol Linhas Aéreas Aeroporto de Guarulhos (Market Research) [desde 2/2011]: - Central de Operações: Realização da malha aérea, transmissão de informações de suma importância para os demais colaboradores referente a atrasos, horários de partidas, chegadas e trocas de aeronaves na Malha; Monitoramento das operações de pousos, decolagens e taxi das aeronaves, mantendo a coordenação da empresa (CCO) atualizada com andamento da operação na base;

- Coordenador de atendimento: Auxiliei junto com a equipe de Líderes e Supervisores a conduzir nossa equipe dentro das normas e procedimentos da companhia aperfeiçoando e buscando melhorias no atendimento ao cliente e no desenvolvimento dos colaboradores;

- Realizei junto com a Supervisão, planos de ação em busca de metas, obtendo resultados satisfatórios para a companhia e para os clientes;

- Conduzi Briefings diários com os colaboradores padronizando informações, analisando melhorias e atualizando informações;

- Aplicação de Feedbacks orientando e estimulando a conduta dos colaboradores;

- Fechamento dos caixas dos colaboradores do checkin e loja;

- Elaborei e executei Apresentações Motivacionais, com o intuito de estimular os colaboradores a realizarem o atendimento diferenciado ao cliente com cordialidade e flexibilidade.","rawText":"* Wss Brazil (Market Research): - Planejamento, elaboração e execução de projetos qualitativos e quantitativos, adequando e repassando instruções para os entrevistadores sobre qual metodologia será aplicada; - Aplicação de métodos organizacionais empregando a qualidade, cumprimento de prazo, planos de ação aos imprevistos ocorridos e contato constate com o cliente, mantendo-o informando com precisão sobre o andamento do projeto; - Elaboração de Briefings, verificação, crítica, tabulação, checagem, controle de cotas e checagem de projetos qualitativos e quantitativos; - Conhecimento e desenvolvimento das metodologias quantitativas (intercept / OPP / CAT / Clínica / Agendamento / Amostragem, entre outros) e metodologias qualitativas (Recrutamento e filtro de convidados classe A, B, C e D para participarem de discussões em grupo (D.G.) e entrevistas pessoais (EP´S) em profundidade / Estudos etnográficos, entre outros); - Realização de ações de prospecção e elaboração de e-mail marketing, obtendo novas parcerias. * Gol Linhas Aéreas Aeroporto de Guarulhos (Market Research) [desde 2/2011]: - Central de Operações: Realização da malha aérea, transmissão de informações de suma importância para os demais colaboradores referente a atrasos, horários de partidas, chegadas e trocas de aeronaves na Malha; Monitoramento das operações de pousos, decolagens e taxi das aeronaves, mantendo a coordenação da empresa (CCO) atualizada com andamento da operação na base; - Coordenador de atendimento: Auxiliei junto com a equipe de Líderes e Supervisores a conduzir nossa equipe dentro das normas e procedimentos da companhia aperfeiçoando e buscando melhorias no atendimento ao cliente e no desenvolvimento dos colaboradores; - Realizei junto com a Supervisão, planos de ação em busca de metas, obtendo resultados satisfatórios para a companhia e para os clientes; - Conduzi Briefings diários com os colaboradores padronizando informações, analisando melhorias e atualizando informações; - Aplicação de Feedbacks orientando e estimulando a conduta dos colaboradores; - Fechamento dos caixas dos colaboradores do checkin e loja; - Elaborei e executei Apresentações Motivacionais, com o intuito de estimular os colaboradores a realizarem o atendimento diferenciado ao cliente com cordialidade e flexibilidade.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5d6da5e6ee8d922da08217c36f23eaac/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"R. M.","companyId":69019,"companyHash":"5d6da5e6ee8d922da08217c36f23eaac","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/brasil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 0,00","isSet":false,"currency":"USD","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Marketing e Vendas"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Es un gusto contarte un poco más sobre mi trayectoria. Tengo más de 15 años de experiencia como profesora de Idiomas y más de 20 años como escritora y traductora de textos. Cuento con más de 5 años trabajando en el campo de la redacción SEO con escritura creativa, persuasiva, contenido original, 100% humano y de gran calidad. Ahora somos un equipo de profesionales ofreciendo también servicios de Programación, Diseño y Multimedia. Tengo conocimientos avanzados en SEO, gracias a esto, puedo redactar contenido de valor y lograr buen tráfico para un posicionamiento orgánico en poco tiempo. Además, puedo publicar en plataformas como WordPress, Wix, Shopify, entre otras. Dejando tanto los plugins de Yoast SEO y Rank Math, como la legibilidad en verdes. Trabajo en conjunto con mi hermana Morelbis Ramos que cuenta con una capacitación similar a la mía y me complementa. 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Al elegir nuestros servicios, obtendrás: ✔Contenido de calidad que capta la atención de tu audiencia. ✔Textos con SEO, 100% originales y humanos. ✔Estilo de escritura único y adaptado a tus necesidades y preferencias. ✔Corrección de textos y edición para garantizar una redacción impecable. ✔Comunicación abierta y fluida para asegurar que tus requerimientos sean satisfechos. ✔ Programación en diversos lenguajes ✔ Marketing online ✔ Diseño y Multimedia ✔ Servicios de Arquitectura liderados por un profesional con más 15 años de experiencia. ✔ Servicios legales para Venezuela provisto por Ángel Prada, un profesional altamente calificado y con más de 25 años de ejercicio. ¡Me encantaría colaborar contigo y ayudarte a lograr tus objetivos!","rating":4.9500000000000002,"ranking":6,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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