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Me especializo en brindar soporte excepcional a los clientes a través de medios digitales y de comunicación en línea. Mis habilidades y responsabilidades incluyen:

- Experiencia previa en atención al cliente tanto en entornos presenciales como virtuales, lo que me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en la resolución de problemas y la gestión de consultas de manera efectiva.

- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Puedo expresarme claramente y adaptar mi estilo de comunicación según las necesidades del cliente. Además, tengo experiencia en la redacción de respuestas claras y concisas a consultas por correo electrónico y chat en vivo.

- Amplio conocimiento y experiencia en el uso de herramientas digitales para la comunicación remota, como sistemas de tickets, plataformas de chat en vivo y CRM. También tengo la capacidad de aprender rápidamente nuevas herramientas y software específicos utilizados por la empresa.

- Fuerte capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones. Puedo analizar rápidamente las consultas y quejas de los clientes y proporcionar soluciones adecuadas que satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas.

- Habilidad para administrar eficientemente el tiempo y las tareas. Puedo manejar múltiples consultas de clientes simultáneamente y mantener un seguimiento adecuado de cada caso, asegurando una resolución oportuna.

- Actitud orientada al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente. Me esfuerzo por brindar un servicio excepcional en cada interacción, demostrando empatía, paciencia y atención a los detalles.

- Flexibilidad y adaptabilidad para trabajar de manera independiente y autónoma. Puedo ajustar mis horarios según las necesidades del cliente y cumplir con los plazos establecidos.","rawText":"Soy un profesional de servicio al cliente con más de 10 años de experiencia en roles presenciales y remotos. Me especializo en brindar soporte excepcional a los clientes a través de medios digitales y de comunicación en línea. Mis habilidades y responsabilidades incluyen: - Experiencia previa en atención al cliente tanto en entornos presenciales como virtuales, lo que me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en la resolución de problemas y la gestión de consultas de manera efectiva. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. Puedo expresarme claramente y adaptar mi estilo de comunicación según las necesidades del cliente. Además, tengo experiencia en la redacción de respuestas claras y concisas a consultas por correo electrónico y chat en vivo. - Amplio conocimiento y experiencia en el uso de herramientas digitales para la comunicación remota, como sistemas de tickets, plataformas de chat en vivo y CRM. También tengo la capacidad de aprender rápidamente nuevas herramientas y software específicos utilizados por la empresa. - Fuerte capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones. Puedo analizar rápidamente las consultas y quejas de los clientes y proporcionar soluciones adecuadas que satisfagan sus necesidades y superen sus expectativas. - Habilidad para administrar eficientemente el tiempo y las tareas. Puedo manejar múltiples consultas de clientes simultáneamente y mantener un seguimiento adecuado de cada caso, asegurando una resolución oportuna. - Actitud orientada al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente. Me esfuerzo por brindar un servicio excepcional en cada interacción, demostrando empatía, paciencia y atención a los detalles. - Flexibilidad y adaptabilidad para trabajar de manera independiente y autónoma. Puedo ajustar mis horarios según las necesidades del cliente y cumplir con los plazos establecidos.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5dd961c18d2b1e494b5189ed9843253c/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Telecom Personal,análisis de facturación. Asistente en líneas corporativas y empresas.
Tratamiento de quejas, reclamos y sugerencias, realizando el seguimiento de estos, hasta su total resolución e información al cliente de lo obtenido. Atención al cliente abarcando distintos sectores con más de 10 años de experiencia.En permanente contacto con las redes sociales.","rawText":"Telecom Personal,análisis de facturación. Asistente en líneas corporativas y empresas. Tratamiento de quejas, reclamos y sugerencias, realizando el seguimiento de estos, hasta su total resolución e información al cliente de lo obtenido. Atención al cliente abarcando distintos sectores con más de 10 años de experiencia.En permanente contacto con las redes sociales.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5dd961c18d2b1e494b5189ed9843253c/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Eugenia B.","companyId":2452117,"companyHash":"5dd961c18d2b1e494b5189ed9843253c","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"AR$ 250,00","isSet":true,"currency":"ARS","amount":"250.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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I'm Thomas Casco ?? I'm a student at UNAHUR, where I'm studying programming. I have a passion for mobile development and I'm currently teaching myself the ins and outs of Kotlin and Java ? I also have experience in web development and I love to bring my creativity to the table. I have a background in art, with a Bachelor's degree in Art Orientation ? When I'm not coding, I love to paint and design. Check out my portfolio to see my latest projects! ?️ I'm always looking for new opportunities to grow as a developer and bring my skills to the table. 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I'm Thomas Casco ?? I'm a student at UNAHUR, where I'm studying programming. I have a passion for mobile development and I'm currently teaching myself the ins and outs of Kotlin and Java ? I also have experience in web development and I love to bring my creativity to the table. I have a background in art, with a Bachelor's degree in Art Orientation ? When I'm not coding, I love to paint and design. Check out my portfolio at https://thomas-homepage.vercel.app/ to see my latest projects! ?️ I'm always looking for new opportunities to grow as a developer and bring my skills to the table. Let's connect and see what we can create together! ??","rating":4.5,"ranking":816,"position":{"position":"gold","next":{"name":"Platinum","next":"hero","description":"Platinum es el quinto nivel de Workana. ¡Estás llegando a la cima! Ahora más que nunca recuerda chequear tu actividad en la plataforma: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. ¡Sigue siendo un éxito! 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