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Durante todo el año 2020 ejercí el papel de Customer Service Manager en un ecommerce español, dedicado a la venta de calzado infantil. Diariamente manejaba más de 200 consultas, coordinando la respuesta de estas en conjunto con mi equipo. En este puesto manejé diversas herramientas entre las cuales destacan Shopify, Re:Amaze, Oberlo y Zoho Mail.

Tengo un año de experiencia como reclutador debido a que cumplí con esta función en una agencia Freelance ubicada en mi ciudad durante todo el 2019 (También cumplí con esta función durante febrero y marzo del 2020 en la empresa "Cotopaxi").

Tengo un año de experiencia como Tester de software debido a que labore cumpliendo esta función en la empresa "Test.io" durante el año 2018.

He laborado como secretario en un centro médico de mi ciudad durante los años 2015 y 2016. Atendiendo llamadas de pacientes en tiempo real y manejando las redes sociales de este (Facebook e Instagram).

Tengo conocimientos en el campo de la edición y puedo manejar sin problemas herramientas como Sony Vegas, Adobe Illustrator, Adobe Premiere y Adobe Photoshop. Puedo llevar a cabo trabajos de edición de video e imagen a la perfección.

Finamente, debo decir que cuento con amplia experiencia con la redacción de artículos, edición de textos, escritura creativa y traducción español-inglés e inglés-español.

Se manejar perfectamente Microsoft Office (Word, Powerpoint y Excel), así como multiples herramientas de google (Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides y Google Calendar), Canva, Mailchimp, Shopify, Zoho Mail, Zendesk, Oberlo, Re:Amaze y Wordpress.

También soy nivel C1 en inglés.

Estoy dispuesto a ayudarte en todo lo que necesites :)","rawText":"Tengo 5 años de experiencia en el área de atención al cliente. Durante todo el año 2020 ejercí el papel de Customer Service Manager en un ecommerce español, dedicado a la venta de calzado infantil. Diariamente manejaba más de 200 consultas, coordinando la respuesta de estas en conjunto con mi equipo. En este puesto manejé diversas herramientas entre las cuales destacan Shopify, Re:Amaze, Oberlo y Zoho Mail. Tengo un año de experiencia como reclutador debido a que cumplí con esta función en una agencia Freelance ubicada en mi ciudad durante todo el 2019 (También cumplí con esta función durante febrero y marzo del 2020 en la empresa "Cotopaxi"). Tengo un año de experiencia como Tester de software debido a que labore cumpliendo esta función en la empresa "Test.io" durante el año 2018. He laborado como secretario en un centro médico de mi ciudad durante los años 2015 y 2016. Atendiendo llamadas de pacientes en tiempo real y manejando las redes sociales de este (Facebook e Instagram). Tengo conocimientos en el campo de la edición y puedo manejar sin problemas herramientas como Sony Vegas, Adobe Illustrator, Adobe Premiere y Adobe Photoshop. Puedo llevar a cabo trabajos de edición de video e imagen a la perfección. Finamente, debo decir que cuento con amplia experiencia con la redacción de artículos, edición de textos, escritura creativa y traducción español-inglés e inglés-español. Se manejar perfectamente Microsoft Office (Word, Powerpoint y Excel), así como multiples herramientas de google (Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Slides y Google Calendar), Canva, Mailchimp, Shopify, Zoho Mail, Zendesk, Oberlo, Re:Amaze y Wordpress. También soy nivel C1 en inglés. Estoy dispuesto a ayudarte en todo lo que necesites :)","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/6f9f232c1501710951579bb868b73583/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Carlos S.","companyId":2393688,"companyHash":"6f9f232c1501710951579bb868b73583","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"VE","name":"Venezuela","class":"flag flag-ve","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/venezuela?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 6,25","isSet":true,"currency":"USD","amount":"6.25"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Mis mayores cualidades son la disciplina, la responsabilidad y el servicio, desarrollando un trabajo de calidad y ágil, es por lo anterior que estoy segura que lograre prestar un excelente servicio a los empleadores, que consideren que mi perfil es el apropiado para sus proyectos. Permíteme conocernos y de seguro podrás ver en un tiempo que fue tu mejor elección.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/9b67d6841a6e32df3a05e97e53f683a0/lg/hojadevida2_160_120.jpg","width":160,"height":120},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/9b67d6841a6e32df3a05e97e53f683a0/xe/hojadevida2_30_23.jpg","width":30,"height":23},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/9b67d6841a6e32df3a05e97e53f683a0/yk/hojadevida2_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/9b67d6841a6e32df3a05e97e53f683a0/gl/hojadevida2_300_300.jpg","width":300,"height":300},":original":{"url":"logos/9163f0b0a227639f93a2e8d6ead04869/lk/hojadevida2.jpg","width":414,"height":602}},"country":"CO","lastActive":"2024-04-18 18:07:45","created":"2021-01-16 02:03:53","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":3225373,"slug":"lorenza-garcia-g","canInvite":false,"skills":{"403":{"id":403},"652":{"id":652},"899":{"id":899},"542":{"id":542},"529":{"id":529},"642":{"id":642},"521":{"id":521},"525":{"id":525}},"history":"La experiencia profesional la adquirí en el sector público laborando para las siguientes empresas estatales: Hospital Universitario San Jorge (Pereira) 2006-007 - Técnica de facturación Alcaldía municipio de Dosquebradas- 2008-2016- Asistente y asesora Comisaria de Familia Dosquebradas- 2017-2018- Asesora legal","rating":5,"ranking":514,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. 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Asesorar a los clientes, en cuanto a condiciones, valor de la zona y tramites notariales. • Coordinador de ingresos en Farmacias del Ahorro enero 2018 - enero 2020 Liderar a un equipo de 7 analistas, con la finalidad de asegurar el ingreso del efectivo de ventas a las cuentas de la empresa, mediante el oportuno seguimiento con las sucursales y el proveedor de traslado de valores. Gestión con el proveedor de traslado de valores la calidad de servicio y seguimiento mensual del pago al mismo. Asegurar conciliación bancaria al cierre de mes y recuperación de faltantes. Liderar 2 analistas de Datos Maestros para el correcto control y mtto de cat ctes y prov. • Analista de Ingresos en Farmacias del Ahorro junio 2014 - diciembre 2017 Análisis y control de los ingresos percibidos en farmacia para su acreditamiento en bancos y compensación de los mismos, asegurando el 100% del ingreso. Análisis y gestión de servicios con la empresa de traslado de valores. • Auxiliar Auditor en NYSSEN Consultores octubre 2012 - mayo 2014 Revisión de la situación financiera y fiscal de las entidades económicas lucrativas y no lucrativas, elaboración de papeles de trabajo, elaboración de SIPRED, revisión de pagos de impuestos y su correcta determinación, cálculos de impuestos anuales, declaraciones anuales, provisionales, informativas, cálculos de nominas y sus respectivos impuestos, revisión de cálculos y pagos de cuotas IMSS e INFONAVIT, ajuste anual por inflación, conciliación contable fiscal, estados financiaros. • Compra - venta en Negocio Propio enero 2009 - marzo 2014 Compra y venta de automóviles usados, revisión física, mecánica, prueba de manejo, revisión de documentos, etc, era un negocio que mantenía para ayudarme con los gastos de la familia. • Auxiliar Contable en NYSSEN Consultores marzo 2012 - septiembre 2012 Archivo y captura de la documentación de los contribuyentes, Calculo de impuestos provisionales y anuales, Declaraciones de impuestos sobre nomina, Declaraciones impuestos sobre hospedaje, Declaraciones estadísticas, Declaraciones de pago referenciado, Declaración informativa de sueldos y salarios, Declaraciones DIOT, Conciliaciones Bancarias, Generación de archivos SUA, Estados Financieros, Pago de impuestos e IMSS. • Auxiliar Contable en Despacho Contable febrero 2012 - marzo 2012 Archivo y captura de la documentación de los contribuyentes, recepción de llamadas, generación de archivos SUA, pago de impuestos en sucursal bancaria, etc. • Auxiliar Contable en Despacho Contable enero 2012 - enero 2012 Archivo y captura de toda la documentación de contabilidad de las empresas, recepción de llamadas, generación de archivos SUA, etc. • Auxiliar de cuentas por pagar en Grupo Ecomor SA agosto 2011 - diciembre 2011 Validación de facturas, Archivo y Captura de pagos a proveedores, acreedores y empleados, Captura de datos, Conciliación de estados de cuenta de empleados dentro de la empresa. • Auxiliar Administrativo en Alarmas del Sur, SA de CV diciembre 2003 - agosto 2011 Archivo de papelería en expediente de los clientes, archivo de pólizas, captura de cobranza, elaborar cheques, contabilizar pólizas, elaborar facturas y presupuestos, inventarios de mercancía, material y herramienta; compras de material y herramienta, pago de impuestos y contribuciones, movimientos bancarios, atención a clientes, recepción de llamadas, etc.","rating":4.8300000000000001,"ranking":646,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. 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Leer más"},"completed":6,"hourlyRate":{"rate":200,"currency":"MXN"},"badges":[],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5db129395ca576568b6c9abd1e69809d","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/32a7046663da53a8d2368bd6044fdfda/ig/IMG_20210924_133525_160_160.jpg","truncatedCompanyDescription":"Contador Publico con experiencia en auditoria externa, contabilidad general, especialista en cash application, automatización de tareas mediante vba excel, optimización de procesos y recursos. 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