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Como consultora, desenvolvi e implementei projetos nas áreas administrativas, qualidade (Auditora ISO 9000), atendimento, desenvolvimento de pessoas , desenvolvimento de líderes, desenvolvimento de equipes e coaching.

Experiência em Treinamentos de Vendas e Pós Vendas.

Hoje, sou Administradora/Consultora -Assessora da AR – Assessora Empresarial.

Minha Missão:

Por meio da Gestão Administrativa e Pessoal, implementar e melhorar a gestão dos negócios de sua empresa com soluções inovadoras e customizadas proporcionando a maximização dos resultados e satisfação dos Clientes: Internos, Externos, Fornecedores, Parceiros e Sociedade.

Minha Visão:

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Mais de 10 anos de experiência em Gestão, administração de programas de treinamento, avaliação de desempenho, programas motivacionais, atuação em processos de seleção. Experiência adquirida em Implantação e Gestão de equipes de Call Center de clientes em potencial como Unibanco, Brastemp, Terra Networks, Telefônica, Dell Computadores, em operações de atendimento inbound e outbound. Durante esse tempo obtive resultados satisfatórios em níveis de serviços, redução da rotatividade de pessoal reduzindo absenteísmo e aumento no volume de vendas. Gestão das
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Mais de 10 anos de experiência Coordenando Áreas Administrativa/Comercial, Atendimento, Garantia do Produto, Ombudsman no Segmento Pós Vendas em Concessionárias Volkswagen. Auditora Interna da Qualidade com experiência em implantação e certificação da norma ISO 9000. Pessoa
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Responsable de Departamento de Diseño Gráfico. - Coordinación y gestión de workload de equipo de 3 personas - Coordinación contínua con Equipo comercial de campo y Departamentos de Consultoría, Marketing digital y Project Management para elaborar el Plan de Transformación de negocio de farmacias. - Generación de marca e imagen para farmacias. - Diseño de branding y comunicación de farmacias. - Producción de señalética. - Relación con farmacéuticos para entender las necesidades de negocio y cambio de imagen. Apoyo a la función de Marketing digital - Diseño de página web corporativa, generación de ebooks, campañas de email Marketing y de videos. 2011-2016 Content Manager - Responsable diseño gráfico iWall in shop S.A. Clientes principales: Puig, Vueling, Mercedes Benz, Nestle, Ferrero Propuestas creativas y gestión de eventos para clientes: Diseño, producción y gestión de campañas programadas publicitarias (realidad Aumentada) Creación de páginas web (Wordpress) Imagen Corporativa: - Definición y actualización de la imagen de empresa - Diseño de piezas para RRSS 2016-2021 Parlament de Catalunya Practicas de Editora y Diseñadora Edición y maquetación del BOE. Diseño gráfico para otras ediciones de la institución.","rating":5,"ranking":99,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! Leer más","explain":"El freelancer HERO ha llegado al nivel máximo en Workana. Si necesitas a un experto, no busques más. 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Toda a minha formação acadêmica é em Marketing. - Tenho Pós-graduação pela ESPM e MBA pela USP. - Certificação pelo Google: Certificação Profissional em Google Ads Rede de Pesquisa Certificação Profissional em Google Ads Rede de Display Certificação Profissional em Google Analytics Certificação em Métricas do Google Ads Certificação em Apps do Google Ads Certificação Anúncios de alta performance com tecnologia de IA Já realizei desenvolvimento e gestão de tráfego, gerenciando mais de R$ 9 milhões em tráfego pago para mais de 300 empresas nos mais variados segmentos de mercado tais como: Produtos de Antienvelhecimento, Fabricante de Confecção, Universidades, Imobiliárias, Empresas de Recrutamento e Seleção, Atacadista de Brinquedos, Produtos de beleza, Atacado de roupas, Clínica Odontológica, Academias de Ginástica, Consultoria de treinamento, Produtos de Saúde, Clínicas de estética, Escolas de Idioma, Estúdios de Pilates, Fretamento aéreo, Serviços de consultoria de vendas, Planos de Saúde Pet, Produtos alimentícios, Rastreamento veicular, Lançamento de livro digital, Clínica de Psicologia, Fabricante de roupas Assessoria de Imprensa, Escritório de Contabilidade, Ferramentas industriais, Agência de Turismo, Clínica de Criolipólise, Produtos de bem estar, Agencias de Callcenter, Consultoria TI, Construtoras, Consultoria em Tecnologia, Buffet de eventos, entre outros. Estas são alguns resultados de empresas que foram desenvolvido gestão de tráfego na internet: Bionove ( Distribuidora de produtos de beleza) incremento de 45% do número de pedidos de produtos. Aumento de 132% no número de visitantes no site; Academia WTechFitness (Academia para Mulheres) incremento de 42% no número de matrículas. Aumento de 85% no número de visitantes no site da academia; BioRedux (Clínica de Estética) incremento de 31% do número de cotações. Aumento de 59% do número de visitantes no site; Yazigi (Curso de Idioma – Unidade Santo André) incremento de 49% no número de cotações e aumento de 25% número de matrículas As demais empresas por questão contratual não poderemos divulgar os nomes: P (Distribuição de ferramentas) aumento de 31% o número de cotações e incremento de 62% de visitantes no site; B (Distribuidora de brinquedos) aumento de 23% o número de cotações e incremento de 53% de visitantes no site; P (Consultoria & Treinamento Organizacional) aumento de 28% o número de propostas e incremento de 56% de visitantes no site. C (Ferramentas) aumento de 35% de número de cotações. Z (Construtora) aumento de 49% do número de visitantes no site. H (Jogos Eletrônicos] aumento de 56% do número de visitantes no site e 39% de vendas W (Bem-estar) aumento de 67% do número de visitantes no site - Tenho experiência na Construção e operação de e-commerce para 20 empresas dos mais diversos segmentos. - Participei do desenvolvimento de sites para os mais diversos objetivos totalizando 40 sites construidos. - Implantei e gerenciei equipe de Vendas, Televendas, Telemarketing e Callcenter para mais de 100 empresas entre elas: Itaú, Volkswagen, Bradesco, Santander, Estadão, Credicard, Amex, Editora Abril, Adobe, Folha de SP, MTV, Editora Globo, Grupo Suzano, entre outras.","rating":4.9900000000000002,"ranking":180,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! 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D. A. S.","tagline":"Desenvolvedor FULL STACK .NET C#","companyDescription":"Me chamo Luis Sousa, tenho 33 anos e sou Desenvolvedor desde os 23. Durante a última década, estive focado em softwares corporativos, atualmente tenho sentido uma grande motivação em materializar ideias e não apenas sustenta-las, por isso decidi direcionar minha experiência e conhecimento para novos propositos sem visar apenas lucros. Transformar sonhos/ desejos em realidade é a minha paixão. O serviço que estou oferecendo não é apenas mais um site, utilizando um template genérico, igual à maioria. O que estou te oferecendo é a materialização da sua idéia/vontade, com alta qualidade, velocidade e preço justo, aplicando todo o conhecimento e experiência que possuo. Você deve estar se perguntando como eu faria isso... Afinal, acabamos de nos conhecer E a resposta é bem simples! Durante toda minha trajetória trabalhei inserido nos processos de ponta a ponta dos projetos de softwares que participei nas grandes corporações, logo meu serviço abrange todas as etapas essenciais, desde o entendimento inicial do projeto até o refinamento final(kick-off, brainstorm, sprint start, sprint review, sprint test , responsividade e refinamentos do Projeto). Materializo ideias, sonhos e desejos da forma mais pratica, produtiva e harmonioza possivel. Em resumo, sou especialista em transformar ideias em realidade de forma excepcional! E novamente... 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