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Conheça o seu perfil na @workanabr","mailShareUrl":null,"mailtoSubject":"Freelancer%3A%20S.%20O.%20L.","mailtoBody":"Oi%21%20D%C3%AA%20uma%20olhada%20neste%20freelancer%3A%20https%3A%2F%2Fwww.workana.com%2Ffreelancer%2F75519755274ea43a96b5e32e76c41b27","mailShareLink":"mailto:?Subject=Freelancer%3A%20S.%20O.%20L.&body=Oi%21%20D%C3%AA%20uma%20olhada%20neste%20freelancer%3A%20https%3A%2F%2Fwww.workana.com%2Ffreelancer%2F75519755274ea43a96b5e32e76c41b27","boxTitle":"Compartilhe este perfil","sendEmailDialogInitials":{"captcha":{"key":"6LdFdxIUAAAAABfeh3a1WEyUVi1hst_Afp6nIMQE","requiredMessage":"Por favor, preencha o CAPTCHA e tente novamente"},"i18n":{"genericError":"Houve um erro inesperado, por favor, tente novamente em alguns minutos","modal":{"title":"Compartilhar"},"form":{"message":{"label":"Mensagem:","placeholder":"Você está buscando por um freelancer? 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Meu Nome É Sinval Lages Tenho 42 Anos, Trabalho No Mercado De Contactcenter Desde 1998, Durante Este Tempo Atuei Nas Áreas De Sac, Retenção, Televendas, Qualidade E Monitoria , Nas Funções De Operador, Vendedor, Assistente, Supervisor E Coordenador.

Ao Meu Ver Tenho Uma Boa Experiência No Que Diz Recepeito A Contatos Telefônicos.

Meu Interesse Altualmente É Trabalhar No Sistema Home Office E Já Tenho Estrutura Basica Para Executar Este Trabalho, Disponho De Computador Com Internet de 10 Megas, Linha Telefônica E Local Adequado Para Fazer E Receber Contatos.

Gosto De Planejamentos, Estratégias , Metas E Prazos Para Que Tanto O Contratante Quanto O Contratado Tenham Total Clareza Das Responsábilidades Em Relação Às Respectivas Partes.
No Que Se Refere A Pagamentos, Trabalho Tanto Por Hora Quanto Por Percetual E Comissões.

Gostaria De Deichar Claro Que Estou Sempre A Disposição Para Negociação de Valores E Formas De Pagamentos No Que Tange A Minha Prestação de Serviços.

Se Houver Interesse, Dúvidas Sobre Meu Perfil Por Favor Entre Em Contato Pois Estarei A Disposição E Terei O Maior Prazer Em Esclarecer Qualquer Informação Adicional Que For Necessária.
Obrigado!

Sinval Lages
Expert Em Contact Center","rawText":"Ola, Meu Nome É Sinval Lages Tenho 42 Anos, Trabalho No Mercado De Contactcenter Desde 1998, Durante Este Tempo Atuei Nas Áreas De Sac, Retenção, Televendas, Qualidade E Monitoria , Nas Funções De Operador, Vendedor, Assistente, Supervisor E Coordenador. Ao Meu Ver Tenho Uma Boa Experiência No Que Diz Recepeito A Contatos Telefônicos. Meu Interesse Altualmente É Trabalhar No Sistema Home Office E Já Tenho Estrutura Basica Para Executar Este Trabalho, Disponho De Computador Com Internet de 10 Megas, Linha Telefônica E Local Adequado Para Fazer E Receber Contatos. Gosto De Planejamentos, Estratégias , Metas E Prazos Para Que Tanto O Contratante Quanto O Contratado Tenham Total Clareza Das Responsábilidades Em Relação Às Respectivas Partes. No Que Se Refere A Pagamentos, Trabalho Tanto Por Hora Quanto Por Percetual E Comissões. Gostaria De Deichar Claro Que Estou Sempre A Disposição Para Negociação de Valores E Formas De Pagamentos No Que Tange A Minha Prestação de Serviços. Se Houver Interesse, Dúvidas Sobre Meu Perfil Por Favor Entre Em Contato Pois Estarei A Disposição E Terei O Maior Prazer Em Esclarecer Qualquer Informação Adicional Que For Necessária. Obrigado! Sinval Lages Expert Em Contact Center","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/75519755274ea43a96b5e32e76c41b27/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Telemarketing - Monitoria (Assistente)
Monitorar Auditar e Analisa Processos de todas as negociações da Àrea de Vendas.
Assistente de Monitoria na Área Contestação de Faturas, NEXTEL TELECOMINICAÇÕES LTDA. em São Paulo

Telemarketing - Monitoria (Assistente)
Monitoria de Qualidade análises de ligações relacionadas a melhorias em qualidade desempenho e Feedback.
ANALISTA PROCON, CLARO em São Paulo

Telemarketing - Monitoria (Assistente)
Monitoria de Qualidade análises de ligações relacionadas a melhorias em qualidade desempenho e Feedback.Elaboração de Subsídio ao departamento Jurídico Respostas a notificações do PROCON e JEC Solucionar problemas e responder ao consumidor por carta ou telefone Analise de relatórios Suporte à Supervisão.
Supervisor da Àrea de Entregas, SITES SUBMARINO/AMERICANAS.COM em São Paulo

Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo (Supervisor)
Monitoria de Qualidade análises de ligações relacionadas a melhorias em qualidade desempenho e Feedback.Acompanhamento da equipe buscando seu desenvolvimento aplicar avaliações de desempenho e fornecer feedback Supervisionar as atividades de atendimento com foco nos seus resultados de qualidada e produtividade garantindo o atendimento ao cliente Analise e encaminhamento relatórios para gerente coordenador e clientes Apresentação de resultados da equipe mensalmente.

Coordenador de Atendimento Assistente de Monitoria e Qualidade Representante de Retenção, SKY em São Paulo

Telemarketing - Monitoria (Coordenador)
Atendimento Retenção Monitoria Retenção Interface entre Operação e Àreas de Suporte Gestão de Equipe de Atendimento.","rawText":"Telemarketing - Monitoria (Assistente) Monitorar Auditar e Analisa Processos de todas as negociações da Àrea de Vendas. Assistente de Monitoria na Área Contestação de Faturas, NEXTEL TELECOMINICAÇÕES LTDA. em São Paulo Telemarketing - Monitoria (Assistente) Monitoria de Qualidade análises de ligações relacionadas a melhorias em qualidade desempenho e Feedback. ANALISTA PROCON, CLARO em São Paulo Telemarketing - Monitoria (Assistente) Monitoria de Qualidade análises de ligações relacionadas a melhorias em qualidade desempenho e Feedback.Elaboração de Subsídio ao departamento Jurídico Respostas a notificações do PROCON e JEC Solucionar problemas e responder ao consumidor por carta ou telefone Analise de relatórios Suporte à Supervisão. Supervisor da Àrea de Entregas, SITES SUBMARINO/AMERICANAS.COM em São Paulo Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo (Supervisor) Monitoria de Qualidade análises de ligações relacionadas a melhorias em qualidade desempenho e Feedback.Acompanhamento da equipe buscando seu desenvolvimento aplicar avaliações de desempenho e fornecer feedback Supervisionar as atividades de atendimento com foco nos seus resultados de qualidada e produtividade garantindo o atendimento ao cliente Analise e encaminhamento relatórios para gerente coordenador e clientes Apresentação de resultados da equipe mensalmente. Coordenador de Atendimento Assistente de Monitoria e Qualidade Representante de Retenção, SKY em São Paulo Telemarketing - Monitoria (Coordenador) Atendimento Retenção Monitoria Retenção Interface entre Operação e Àreas de Suporte Gestão de Equipe de Atendimento.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/75519755274ea43a96b5e32e76c41b27/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"S. O. L.","companyId":206373,"companyHash":"75519755274ea43a96b5e32e76c41b27","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/brasil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"R$ 15,00","isSet":true,"currency":"BRL","amount":"15.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Especializados em performance de alavancagem, prezamos pela qualidade e velocidade no serviço, refinamento do projeto, atenção aos detalhes, além do cumprimento dos prazos. Dentre muitas habilidades da equipe, destacam-se: Estrutura de Vendas, principalmente seguindo o método Finch ou Benson, Desenvolvimento Web, Edição de Vídeos de Vendas (VSL), Carta de Vendas, Artes Gráficas, Criação e Desenvolvimento de E-books e Materiais Digitais em Geral, Funis, Refinamento de Produto com Identificação de Erros, Landing Pages, Sites, Integrações entre Plataformas e Sistemas, Desenvolvimento de ChatBots e Automações, Configuração de Plataformas Digitais e Área do Aluno, E-commerce e muito mais. 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