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Atendi clientes pequenos, grandes e médios de empresas de varejo, B2B, terceiro setor e também contas públicas. Sou especialista em Comunicação de Interesse Social.
Tenho experiência na execução de Planejamento Estratégico de Comunicação e Marketing, em Business Inteligence, e desenvolvimento de projetos de criação, design e conteúdo para portais, sites, e ações de marketing digital. Disponibilizo meus serviços para lhe fornecer informações atualizadas, pesquisas e estudos de mercado. E forneço suporte para desenvover seus projetos de concorrência, levantamento de documentação e de bibliografia.
A minha experiência como Atendimento ao Cliente e desenvolvimento de trabalho integrado de funções de Negócios, Gestão, Marketing e Vendas, forneceu-me um conjunto de qualidades e habilidades. Sou bastante focada em fornecer um excelente serviço ao cliente e posso aplicar estes conhecimentos no seu projeto desenvolvendo um trabalho objetivo e gerador de resultados. Se você é empresário de pequenos negócios ou profissional liberal e precisa manter contato direto com os seus clientes fale comigo. Disponibilizo meu conhecimento para ajudá-lo a qualificar e entender o que o seu cliente precisa. Facilito a compra, resolvo problemas, deixo o seu cliente satisfeito. Vou conhecê-lo e fidelizá-lo. Ofereça um atendimento especial e se diferencie no mercado.
Com fortes habilidades de comunicação tenho conseguido ser bem sucedida no gerenciamento de relacionamentos e obtido resultados com excelente feedback de clientes, colegas e parceiros.
Alguns clientes atendidos: Qboa e Super Cândida | Shopping SP Market | Dom Medicina Personalizada | Azen Corpo e Saúde| Banco BMC | Credicerto | Mash Universidade Ibirapuera | Fisk | Abitrigo | Fiesp/Cores | Basf (plást.) | Copasa- MG | Pinho Bastos Construção | Abrinq | Tricosalus Clinic | TV Aparecida | Petroquímica União | Pinneda Laboratório de Manipulação| Technomark Marcas e Patentes |Locked Sistemas de Segurança | Vimaster Equipamentos | PM São Paulo | PM Guarulhos | PM Cubatão | Ministério do Turismo.

O que posso fazer por você:
1- Pesquisas e estudos de mercado são caros e inviáveis para você? Não tem tempo de pesquisar ou de reunir dados dispersos da sua empresa, ou não sabe como começar?
O estudo mais informal de dados secundários, pré-existentes, de fontes confiáveis pode ser um ponto de partida.
Hoje a informação é o ativo mais valioso para o seu negócio, avaliar as tendências e novas necessidades do meio empresarial, público-alvo e concorrência.
- Faço o levantamento das tendências comportamentais do mercado que possibilitam mapear e produzir conhecimento sobre o cenário em questão e que auxiliam você nas tomadas de decisão para seguir o caminho certo, identificar oportunidades, manter seus colaboradores atualizados.
- Vai ajudar você a planejar, executar e melhorar seus produtos e serviços, é a base do seu planejamento estratégico.
- E também realizo levantamentos bibliográficos, documentais, estatísticos.

Vai abrir ou já tem um negócio e precisa de informações sobre a sua área?
- Forneço dados sobre as melhores empresas que são referências na sua área, valores de faturamento e investimento.
- Conheça melhor os índices sociais e econômicos da região em que pretende ou já atua, dados fundamentais para o seu plano de negócios.

Tem uma idéia ou quer definir um setor de atuação começando uma startup?
- Receba os dados atualizados sobre quais os negócios mais pesquisados e as tendências de mercado.
- Saiba quais são as empresas que são referências na área do seu negócio.
- Quais as que já receberam investimento e quais fundos de interessam pelo seu setor.

Sua base de clientes cresceu e você não está dando a atenção devida a eles? Precisa fazer a gestão de relacionamento?
- Resolvo rapidamente os problemas dos clientes o que contribuirá para aumentar as suas vendas. Trabalhar o pós-venda é tão importante quanto a venda em si.
- Fortaleço e mantenho ativo o relacionamento entre a sua empresa e seu cliente. Um bom pós-venda pode gerar mais de uma venda para aquele seu cliente e até boas indicações do seu trabalho.

Precisa de uma pesquisa de satisfação e análise de seus leads, mas não tem como investir em uma quali ou quanti?
- Identifico quais são as reais necessidades do seu cliente o que pode lhe trazer uma vantagem estratégica fornecendo um serviço de atendimento diferenciado.
- Identifico o perfil, a jornada do cliente até a compra e suas eventuais demandas pós-venda.
- Saiba qual o momento mais oportuno para a venda e o produto correto.

Quer engajar e fazer seu cliente valorizar o seu produto ou serviço como a melhor solução do mercado?
- Receba informações sobre os interesses do seu cliente e prospects para que você possa produzir conteúdos mais relevantes e estratégicos no seu blog e nas suas redes sociais, gerar mais leads, atrair e despertar o interesse do consumidor pelo seu produto ou serviço. Atualize e segmente o seu banco de dados. Informação é tudo.
- Tenha mais assertividade na prospecção, maior efetividade das suas vendas e consequentemente, mais recursos para investir.

Cronograma está apertado? Vai participar de uma concorrência, mas não está conseguindo organizar, acompanhar e cumprir as demandas para o fechamento? Precisa levantar documentos e finalizar projetos?
- Forneço suporte administrativo de elevada qualidade e gerencio o seu projeto para facilitar o alcance das suas metas, auxiliá-lo na preparação de documentação, de propostas comerciais, orçamentação e relatórios.
- Assistência a diversos departamentos e funcionários na finalização de projetos e na resolução de problemas.

Tenho a calma que você precisa para resolver conflitos, cumprir prazos e entregas. Tenho sempre uma palavra amiga, por isso tenho uma boa produtividade, equilibrando agilidade com a necessária análise. Fale comigo e conheça um pouco mais sobre como posso contribuir para alavancar seu negócio, melhorar seus resultados.","rawText":"Profissional com uma sólida carreira de mais de 20 anos desenvolvida na área de Comunicação, Marketing e Propaganda. Exerci cargos de gerência em agências de publicidade como Atendimento, Planejamento e Novos Negócios e em empresas nas áreas de Marketing e Eventos, e de Assessoria de Comunicação. E como empreendedora, fui sócia diretora de uma empresa de marketing e eventos. Atendi clientes pequenos, grandes e médios de empresas de varejo, B2B, terceiro setor e também contas públicas. Sou especialista em Comunicação de Interesse Social. 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Mi trayectoria profesional me ha permitido aprender mucho en distintas especialidades y manejarme en varios idiomas. Empecé las carreras de traductor y de filología inglesa ya que siempre he sido una apasionada de los libros, los idiomas y excelente en gramática, lo que me condujo a otra de mis pasiones: escribir relatos cortos. En mi faceta como escritora siempre busco la manera de mover los sentimientos y dejar al lector intrigado... Ahora me estoy dedicando a una de las cosas que más me gustan y mejor hago, la corrección de textos, redacción y transcripciones. Por cierto! También en catalán! Estaré encantada de ayudarte en tu proyecto, ojalá hagamos "match"! Creative and passionate in everything I do, above all I am a reliable person. My professional career has allowed me to learn a lot in different specialties and master several languages. 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Durante la pandemia aproveché para refrescar mis conocimientos de Marketing Digital entre otros estudios. Más tarde desarrollé trabajos en el área de bienes raíces, Operaciones de rentas vacacionales y como Directora de una empresa textil. En mi último puesto, en la marca Secrets en Tulum, pude desarrollar al máximo mi creatividad en la creación de eventos y compartir toda mi experiencia con mis equipos. Me siento realizada ayudando o compartiendo mi experiencia con quien lo necesite. I have almost always been linked to the hotel industry, starting as an entertainer, going through marketing, change management, innovation and development, until becoming the Director of Guest Experience at a global level of two of the hotel brands of the company Meliá Hotels International, and later Director of Guest Experience or Resident Manager in several hotels in the Caribbean. During the pandemic I took the opportunity to refresh my knowledge of Digital Marketing among other studies. 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