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Assistente Virtual e Marketing Digital
Caso procure um profissional dinâmico, comprometido, com facilidade de aprendizado, com boa fala e escrita, encontrou.
Me chamo Roberta, tenho 33 anos, curso a faculdade de Processos Gerencias, a qual abrange diversas áreas (Marketing, administração, dente outras).

Trabalho a mais de 15 anos na área administrativa e passei por diversos setores da área, desenvolvendo assim diversas habilidades. Desenvolvi trabalhos como:
Analista comercial - Contato diário com clientes através de e-mails e telefone, desenvolvendo assim habilidade de suporte e pré e pós- vendas; emissão, envio e acompanhamento de propostas comerciais; suporte aos vendedores externos e gerência. Telemarketing hibrido - Venda, captação, cobrança, retenção, esclarecimento de duvidas e tudo que é pertinente ao tmk.
Suporte administrativo - Como por exemplo secretariado, recepção, controle de agenda, dentre outros pertinentes a área administrativa.
Marketing Digital - Venho estudando muito sobre o assunto e realizando pequenos trabalhos para ampliar o conhecimento na área, fora o estudo que o curso de graduação me proporciona.
Toda e qualquer oportunidade desse ser encarada como desafio de aprender, crescer e auxiliar no crescimento do projeto e do profissional.

Desde já grata pela visita, e estou a disposição para atende-lo com um trabalho satisfatório.","rawText":"Olá, Assistente Virtual e Marketing Digital Caso procure um profissional dinâmico, comprometido, com facilidade de aprendizado, com boa fala e escrita, encontrou. Me chamo Roberta, tenho 33 anos, curso a faculdade de Processos Gerencias, a qual abrange diversas áreas (Marketing, administração, dente outras). Trabalho a mais de 15 anos na área administrativa e passei por diversos setores da área, desenvolvendo assim diversas habilidades. Desenvolvi trabalhos como: Analista comercial - Contato diário com clientes através de e-mails e telefone, desenvolvendo assim habilidade de suporte e pré e pós- vendas; emissão, envio e acompanhamento de propostas comerciais; suporte aos vendedores externos e gerência. Telemarketing hibrido - Venda, captação, cobrança, retenção, esclarecimento de duvidas e tudo que é pertinente ao tmk. Suporte administrativo - Como por exemplo secretariado, recepção, controle de agenda, dentre outros pertinentes a área administrativa. Marketing Digital - Venho estudando muito sobre o assunto e realizando pequenos trabalhos para ampliar o conhecimento na área, fora o estudo que o curso de graduação me proporciona. Toda e qualquer oportunidade desse ser encarada como desafio de aprender, crescer e auxiliar no crescimento do projeto e do profissional. Desde já grata pela visita, e estou a disposição para atende-lo com um trabalho satisfatório.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/7ebbe0bcb649450cbfbf85cacc293ded/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais","collapseText":"colapsar","infoImg":"

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","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}},"experienceList":{"section":{"title":"Histórico Profissional"},"labels":{"position":"Cargo","company":"Nome da Empresa","dateSeparator":"-","seeMore":"Ver mais","seeLess":"Ver menos","add":"Adicionar","edit":"Editar","delete":"Apagar"},"items":[]},"experienceForm":{"form":{"title":"Histórico Profissional","isEdit":false,"experienceHash":null,"addUrl":"https://www.workana.com/freelancer/7ebbe0bcb649450cbfbf85cacc293ded/profile/work-experiences"},"labels":{"position":"Cargo","positionPlaceholder":"Exemplo: Senior Software Engineer","company":"Nome da Empresa","companyPlaceholder":"Exemplo: Workana","startAt":"Data de Início","endAt":"Data de Término","datePlaceholder":"mm/yyyy","description":"Describe las funciones del rol","currentlyWorkingHere":"Atualmente trabalho aquí","cancel":"Cancelar","save":"Salvar"}}},"profileCompleteness":[],"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Roberta D.","companyId":1096925,"companyHash":"7ebbe0bcb649450cbfbf85cacc293ded","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"reviewsCount":3,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público","tooltipText":"Se você desativar esta opção, seu perfil não aparecerá nos resultados de busca","textExpand":"Ver mais detalhes","infoImg":"

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Me especializo en apoyar a empresas, startups y profesionales que buscan eficiencia, organización y crecimiento real. ¿Qué obtienes al trabajar conmigo? ✅ Organización y eficiencia: sistemas de gestión claros, control de facturación, cobranzas y contabilidad básica. ✅ Enfoque comercial: apoyo en ventas, seguimiento de clientes, estrategias de conversión y fidelización. ✅ Gestión estratégica: estructura de procesos, análisis financiero y soporte en proyectos de expansión o nuevos negocios. ✅ Comunicación efectiva: conexión fluida con tu equipo, clientes e interesados (español e inglés). ✅ Compromiso total: proactividad, cumplimiento de plazos y mejora continua en cada proyecto. Mis pilares profesionales: ✨ Resultados concretos y medibles ✨ Atención al cliente superior ✨ Maestría en gestión de proyectos, finanzas y marketing ✨ Innovación constante adaptada a cada necesidad ✨ Trabajo colaborativo y armonioso Estoy aquí para ser tu aliada en la organización, crecimiento y éxito de tu negocio. ¡Hablemos y hagamos que tus operaciones sean más ágiles, rentables y efectivas!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/571947512a050832f263283729283227/ow/WhatsAppImage20231026at113054PM_160_160.jpeg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/571947512a050832f263283729283227/ds/WhatsAppImage20231026at113054PM_30_30.jpeg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/571947512a050832f263283729283227/hi/WhatsAppImage20231026at113054PM.jpeg","width":768,"height":1024},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/571947512a050832f263283729283227/wv/WhatsAppImage20231026at113054PM_192_192.jpeg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/571947512a050832f263283729283227/ea/WhatsAppImage20231026at113054PM_300_300.jpeg","width":300,"height":300}},"country":"CO","lastActive":"2026-07-21 17:55:33","created":"2023-10-04 12:46:40","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":7271626,"slug":"johanna-herrera-13","canInvite":false,"skills":{"528":{"id":528},"526":{"id":526},"607":{"id":607},"830":{"id":830},"529":{"id":529},"530":{"id":530},"615":{"id":615},"610":{"id":610},"593":{"id":593},"907":{"id":907},"599":{"id":599},"597":{"id":597},"521":{"id":521},"514":{"id":514},"518":{"id":518},"525":{"id":525}},"history":"Especialista en Financiación de Coches / Gestión de Operaciones Financieras Responsable de la gestión integral de operaciones de financiación de coches, liderando el proceso desde la recepción documental del cliente hasta el desembolso final del crédito, garantizando la viabilidad financiera, rentabilidad de la operación y cumplimiento de condiciones comerciales de la empresa. 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Interlocución y negociación operativa con entidades como Confia, Santander, Lendrock, Cofidis, BBVA, Sofinco y Sabadell. -Definición de estrategia financiera para cada operación buscando optimizar aprobación, condiciones para el cliente y margen para la empresa. -Seguimiento continuo de expedientes y subsanación de incidencias documentales/comerciales hasta cierre exitoso de la operación. -Coordinación con comerciales, clientes y financieras para garantizar fluidez y cumplimiento en cada fase del proceso. -Control y seguimiento de indicadores operativos y financieros de gestión. Responsable administrativa y financiera en MGBC - Remoto(septiembre de 2023 - julio 2.025): Forme parte del equipo de un club empresarial, una comunidad exclusiva para empresarios e inversionistas de alto nivel en EE.UU. y Europa. Mis principales funciones combinan áreas estratégicas, comerciales y administrativas: Estrategia y Marketing: desarrollo e implementación de campañas digitales, creación de calendarios de contenido estratégico (Instagram, LinkedIn, Newsletters, revista), elaboración de guiones, copies y CTAs en español e inglés, posicionamiento de membresías y programas de aceleración. Gestión Comercial: seguimiento de clientes, emisión de facturas, gestión de cobros, control de cuentas por cobrar y soporte en procesos de venta de membresías y servicios. Administración y Finanzas: organización de la contabilidad del club, registro de ingresos y egresos, elaboración de reportes financieros internos, análisis de negocios, y apoyo en procesos de reclutamiento y selección de personal, incluyendo filtrado de perfiles y coordinación de entrevistas para roles administrativos y operativos. Estrategia de Negocios: estructuración de buyer personas, definición de mensajes clave para públicos de alto perfil, análisis de KPIs comerciales y de marketing, y colaboración directa con la dirección en proyectos de expansión internacional. Eventos y Programas: coordinación de eventos premium, diplomados, actividades de networking y programas de soft landing para empresarios internacionales. Asistente Virtual en ChexLogistics (enero de 2022 - septiembre de 2023): Gestión de Contactos: Uso y manejo eficiente de CRM para actualizar y mantener organizada la información de clientes, prospectos y proveedores. Organización y Gestión de Proyectos: Uso experto de Notion para planificar y coordinar tareas. Control y Gestión del Tiempo: Implementación de Toggl para optimizar las horas trabajadas. Análisis y Estrategia Comercial: Evaluación de tendencias del mercado para informar las estrategias. Relaciones con Clientes y Proveedores: Establecimiento y consolidación de vínculos con clientes y leads, acompañado de una gestión efectiva de comunicaciones y respuestas a través de diversos canales, incluyendo redes sociales. Iniciativas Digitales y Marketing: Liderazgo en campañas estratégicas de marketing digital. Diseño y Ejecución de Planes de Negocio: Participación activa desde la concepción de una idea de negocio hasta su implementación. Apoyo en la evaluación, diseño del plan de negocio, análisis financiero y puesta en marcha, garantizando una visión estratégica y detallada en cada etapa del proceso. Manejo de Presupuestos: Ayuda en la elaboración y seguimiento de presupuestos. Asistente Comercial en Zumwork (junio de 2014 - diciembre de 2021): Optimizar procesos y estrategias comerciales. Fidelizar clientes clave y mantener relaciones duraderas. Coordinar con socios y clientes para una comunicación efectiva. Analizar el mercado para identificar oportunidades y riesgos. 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Según mi experiencia puedo ayudarte en: Atención al Cliente de Primera Clase: Ofrezco soporte excepcional a tus clientes a través de diversos canales, garantizando que sus preguntas sean respondidas y sus preocupaciones resueltas con profesionalismo y amabilidad. Gestiono tu CRM. Gestión de Comunicación Eficiente: Organizo tu correo electrónico, programo citas y gestiono tu calendario para que tengas un flujo de trabajo impecable y puedas aprovechar al máximo tu tiempo. Dominio en Redes Sociales: Impulso tu presencia en línea gestionando tus perfiles de redes sociales, creando contenido atractivo y midiendo el impacto de tus estrategias. Gestión de Proyectos Ágil: Colaboro activamente en la coordinación y seguimiento de tus proyectos, garantizando que se completen en tiempo y forma. Investigación Inteligente: Realizo investigaciones en línea para proporcionarte información relevante y análisis que respalden tus decisiones empresariales. 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Control de Inventarios: Administro y registro tus inventarios, garantizando la precisión de los datos para una gestión eficaz. Estoy comprometida en ayudarte a tener éxito en tu negocio. Con mi experiencia y dedicación, puedes confiar en que tus tareas estarán en buenas manos. ¡Contáctame hoy mismo y hablemos sobre cómo puedo ayudarte a alcanzar tus metas empresariales!","rating":5,"ranking":97,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. 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