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- Psicóloga organizacional
- Mais de 10 anos de atuação na área de Recursos Humanos
- Pós-Graduação e Gestão Estratégicas de Pessoas - Mackenzie
- Extensão em Gestão de Pessoas, Ética e Sustentabilidade – Universitat Autònoma de Barcelona
- Master Coach – IBC
- Business and Executive Coach – IBC
- Treinadora Comportamental - IFT
- Coautora do livro Coaching nas Empresas – Estratégias de Coaching para o ambiente corporativo, publicado pela editora IBC
- Coautora do livro Por quê sou coach, publicado pela editora IBC
- Autora do livro O Grito que Ninguém Ouviu – Uma história real de superação, publicado pelo selo Novos Talentos da Literatura Brasileira da editora Novo Século
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Acá estoy. ¡Hola! Soy Erica, tu aliada creativa en el mundo digital. Con más de 20 años de experiencia en el ámbito educativo y una sólida trayectoria en redacción, corrección de textos y tareas administrativas, hoy fusiono lo mejor de la comunicación escrita con la eficiencia del soporte virtual. Me apasiona crear textos auténticos, claros y con impacto. Por eso, ofrezco soluciones integrales en: Redacción emocional, creativa y SEO Corrección ortotipográfica y de estilo Ghostwriting y storytelling Guiones para redes sociales, YouTube y podcasts Resúmenes académicos, citas y referencias bibliográficas Traducciones inglés ↔ español Asistencia virtual, soporte administrativo y data entry Atención al cliente y gestión de equipos Soy una profesional comprometida, detallista y con fuerte orientación a resultados. Me involucro en cada proyecto como si fuera propio, con comunicación clara, entregas puntuales y textos que realmente cumplen su propósito. ¿Querés que lo hagamos realidad? 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Possuo experiência em áreas de atendimento ao cliente, Backoffice, suporte operacional, atendimento multicanal, pré-vendas, qualificação de leads e cobrança, sempre com foco em eficiência, organização e melhoria de processos. Tenho também experiência no cadastro de produtos no portal da GS1 Brasil, incluindo registro e manutenção de informações de produtos, com conhecimento no processo de ativação de GTIN e garantia de correta disponibilização dos itens no sistema, assegurando conformidade e organização dos cadastros. Atuo na supervisão de operações e rotinas, com experiência em acompanhamento de atividades e controle de demandas. Na área de Recursos Humanos, tenho experiência na etapa de recrutamento e seleção, com foco em triagem de currículos e condução de entrevistas estruturadas. Possuo facilidade natural em identificar padrões de comportamento e aderência a perfis profissionais, contribuindo para análises mais assertivas durante os processos seletivos. 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