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Meu projeto de defesa (TCC) em Gestão de Projetos foi a criação de uma usina de reciclagem de pneus, desenvolvendo desde a parte de seus custos até a pesquisa de mercado, com foco nas partes interessadas do Projeto (Stakeholders).

Portanto, estou a disposição para contribuir com seu empreendimento. Vamos conversar!?","rawText":"Administradora, formada pela UFRRJ em 2014 e especialista em Gestão de Projetos pela USP/EsalQ, atuo desde dezembro de 2017 meses na Terra Alcântara Treinamentos & Assessoria, na região do Vale do Paraíba, estruturando micro e pequenas empresas na gestão financeira, de pessoas, estratégica de vendas e marketing. Meu projeto de defesa (TCC) em Gestão de Projetos foi a criação de uma usina de reciclagem de pneus, desenvolvendo desde a parte de seus custos até a pesquisa de mercado, com foco nas partes interessadas do Projeto (Stakeholders). Portanto, estou a disposição para contribuir com seu empreendimento. Vamos conversar!?","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/a4e780f0d8dc3e7a9f4daaa432785ec6/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais","collapseText":"colapsar","infoImg":"

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* Recrutamento e Seleção de Pessoas: anúncios de vagas, seleção, recrutamento e contratação;
* Treinamentos de Equipes - temas diversos: negociação, compras, atendimento ao cliente;
* Assessoria em gestão de pessoas: descrição de cargos e tarefas, rotinas de trabalho e procedimentos, check list de cada área operacional, avaliação individual e equipes;
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Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":457,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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