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o    Planejamento de Comunicação e Plano de Mídia.
o    Ações para Prospecção, Retenção e Fidelização de Clientes.
o    Relacionamento com Clientes, Fornecedores e Parceiros.
o    Atualização, acompanhamento e gestão de lojas virtuais.
o    Implementação e coordenação de ferramentas de comunicação.
o    Análises diversas e acompanhamentos de KPIs.
o    Gestão de Banco de Dados.
o    Implementação e manutenção de CRM.
o    Pesquisas de Satisfação.
o    Realizações de eventos.

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    Responsável pela atualização diária do portal ShopFácil, relacionamento com parceiros, ações diversas, análises e resultados mensais do portal e dos parceiros.
    Seleção de produtos/materiais para divulgação (Portal e Email Marketing).
    Negociação de preços/promoções junto aos lojistas.
    Análises estatísticas.
    Elaboração de relatórios comportamentais e de resultados.
    Acompanhamento diário de desempenho e resultados.

ICEC – Entermetal Julho/2010 - Dezembro/2010

    Prospecção e Relacionamento ativo com clientes e prospects.
    Realizações de pesquisas qualitativas e quantitativas.
    Desenvolvimento (operacional e analítico) e acompanhamento dos relatórios e KPIs de vendas.
    Atuação na implementação do módulo CRM (TOTVS).
    Gestão do banco de dados e elaboração do manual de utilização do CRM.
    Realização de eventos e stands em feiras.
    Elaboração de apresentações e campanhas de e-mail Marketing.

Liga Solidária: Colégio Santa Amália      Setembro/2008 – Julho/2010

    Elaboração e implementação do Planejamento anual de Comunicação; Plano de Marketing e Ações de Captação de Alunos (gestão do budget).
    Implementação e coordenação dos instrumentos de comunicação: mural interno, jornal, folder, convites, newsletters, e-mail marketing e site.
    Realização de pesquisas quantitativas, qualitativas e de mercado.
    Coordenação de ações de parcerias: Mc Donald’s e CIA Atlética.
    Responsável pela realização dos eventos culturais dos Colégios e da ONG.
    Reformulação do processo de Atendimento e implementação de controles para mensuração e análises (KPIs) - Acompanhamento semanal dos reports.

O Melhor da Vida (Experience Marketing) Maio/2008 – Agosto/2008

    Assessoria de imprensa e relacionamento com fornecedores e parceiros.
    Elaboração de planos de marketing e apresentações diversas.
    Responsável por toda a linguagem escrita dos instrumentos da empresa.
    Auxílio à área de eventos.

DOTZ Marketing e Serviços         Dezembro/2006 – Abril/2008

    Responsável pela administração das trocas realizadas no Programa Dotz.
    Fornecedores: Acompanhamento operacional e analítico do mix de produtos.
    Integração direta com as equipes de Customer Service Dotz e Submarino.
    Elaboração de workshops institucionais (análises dos processos).

Estagiária – Customer Service (função inicial)
    Responsável por esclarecer e solucionar questões relacionadas à participação no Programa Dotz de Fidelidade. Colaboradora no modelo de abordagem utilizada.
    Auditoria Dotz: responsável pela análise de perfis cadastrais. Contato direto com os participantes, e geração de reports mensais.","rawText":"ShopFácil – Bradesco Abril/2011 - atual  Responsável pela atualização diária do portal ShopFácil, relacionamento com parceiros, ações diversas, análises e resultados mensais do portal e dos parceiros.  Seleção de produtos/materiais para divulgação (Portal e Email Marketing).  Negociação de preços/promoções junto aos lojistas.  Análises estatísticas.  Elaboração de relatórios comportamentais e de resultados.  Acompanhamento diário de desempenho e resultados. ICEC – Entermetal Julho/2010 - Dezembro/2010  Prospecção e Relacionamento ativo com clientes e prospects.  Realizações de pesquisas qualitativas e quantitativas.  Desenvolvimento (operacional e analítico) e acompanhamento dos relatórios e KPIs de vendas.  Atuação na implementação do módulo CRM (TOTVS).  Gestão do banco de dados e elaboração do manual de utilização do CRM.  Realização de eventos e stands em feiras.  Elaboração de apresentações e campanhas de e-mail Marketing. Liga Solidária: Colégio Santa Amália Setembro/2008 – Julho/2010  Elaboração e implementação do Planejamento anual de Comunicação; Plano de Marketing e Ações de Captação de Alunos (gestão do budget).  Implementação e coordenação dos instrumentos de comunicação: mural interno, jornal, folder, convites, newsletters, e-mail marketing e site.  Realização de pesquisas quantitativas, qualitativas e de mercado.  Coordenação de ações de parcerias: Mc Donald’s e CIA Atlética.  Responsável pela realização dos eventos culturais dos Colégios e da ONG.  Reformulação do processo de Atendimento e implementação de controles para mensuração e análises (KPIs) - Acompanhamento semanal dos reports. O Melhor da Vida (Experience Marketing) Maio/2008 – Agosto/2008  Assessoria de imprensa e relacionamento com fornecedores e parceiros.  Elaboração de planos de marketing e apresentações diversas.  Responsável por toda a linguagem escrita dos instrumentos da empresa.  Auxílio à área de eventos. DOTZ Marketing e Serviços Dezembro/2006 – Abril/2008  Responsável pela administração das trocas realizadas no Programa Dotz.  Fornecedores: Acompanhamento operacional e analítico do mix de produtos.  Integração direta com as equipes de Customer Service Dotz e Submarino.  Elaboração de workshops institucionais (análises dos processos). Estagiária – Customer Service (função inicial)  Responsável por esclarecer e solucionar questões relacionadas à participação no Programa Dotz de Fidelidade. Colaboradora no modelo de abordagem utilizada.  Auditoria Dotz: responsável pela análise de perfis cadastrais. Contato direto com os participantes, e geração de reports mensais.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/bc01f9d6224412332192e488e55bc646/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"C. M.","companyId":97475,"companyHash":"bc01f9d6224412332192e488e55bc646","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/brasil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"R$ 0,00","isSet":false,"currency":"BRL","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Marketing e Vendas"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Meu trabalho já levou marcas a novos patamares em várias partes do mundo, desde o Brasil até países como Alemanha, Inglaterra, Colômbia, Nova Zelândia e Estados Unidos. Ao longo dos anos, tive o privilégio de colaborar com uma ampla gama de empresas, cada uma com sua história única e desafios específicos. Estou aqui para transformar suas ideias em realidade visual, criando designs que não apenas impressionam, mas também alcançam resultados. Seja qual for o seu projeto, você pode contar com minha experiência e dedicação para garantir que ele seja um sucesso. Estou ansioso para colaborar com você e fazer parte do seu próximo projeto. Não hesite em entrar em contato comigo se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, estarei atendo as mensagens. 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