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Possuo experiência em áreas de atendimento ao cliente, Backoffice, suporte operacional, atendimento multicanal, pré-vendas, qualificação de leads e cobrança, sempre com foco em eficiência, organização e melhoria de processos. Tenho também experiência no cadastro de produtos no portal da GS1 Brasil, incluindo registro e manutenção de informações de produtos, com conhecimento no processo de ativação de GTIN e garantia de correta disponibilização dos itens no sistema, assegurando conformidade e organização dos cadastros. Atuo na supervisão de operações e rotinas, com experiência em acompanhamento de atividades e controle de demandas. Na área de Recursos Humanos, tenho experiência na etapa de recrutamento e seleção, com foco em triagem de currículos e condução de entrevistas estruturadas. Possuo facilidade natural em identificar padrões de comportamento e aderência a perfis profissionais, contribuindo para análises mais assertivas durante os processos seletivos. 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Soy Vianney. Soy Licenciada en Administración y Especialista en Comunicación, con una trayectoria única que combina el rigor corporativo con la innovación tecnológica. Mi objetivo es transformar la forma en que presentas tus ideas: Diseño de Presentaciones de Alto Impacto: Transformo datos complejos en experiencias visuales pulcras y profesionales usando Canva y PowerPoint. Video Marketing con IA: Integro tecnología de vanguardia, para crear videos dinámicos, avatares y contenido audiovisual que capta la atención en segundos. Asistencia Ejecutiva & Soporte Adm.: Gracias a mis más de 7 años en gerencia y el sector seguros7salud, ofrezco una gestión impecable de tareas, organización de proyectos y atención al cliente con criterio profesional. 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Cargo: Gerente Administrativo Período: octubre de 2017 - agosto de 2024 (6 años 11 meses) Seguros Constitución C.A. Actividad: En este tiempo, tuve la oportunidad de fortalecer mis habilidades en atención al cliente, análisis de riesgos y en la emisión de cotizaciones para vehículos y seguros de salud. Cargo: Analista de suscripción Período: julio de 2016 - julio de 2017 (1 año 1 mes) SEGUROS CARABOBO C.A. Actividad: Comencé mi carrera como pasante y, gracias a mis habilidades y destrezas, fui promovida rápidamente al puesto de Analista de Suscripción. Durante esta etapa, tuve la oportunidad de adquirir conocimientos en diversas áreas de la empresa, incluyendo el financiamiento de pólizas, la gestión de caja y el manejo de siniestros. Cargo: Analista de aseguramiento Período: junio de 2011 - julio de 2016 (5 años 2 meses) Soy una ejecutiva administrativa con experiencia en ventas y atención al cliente. 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Trabajo en inteligencia comercial, administración y gestión de operaciones, análisis de mercado, y ventas consultivas high-ticket Mi trayectoria combina tres mundos que pocos perfiles reúnen: gestión real de negocios desde adentro como Gerente General (lideré 60+ personas en 5 áreas en una de las mayores estaciones de servicio de Uruguay, con clientes de +100.000 litros anuales), análisis estratégico de alto nivel para abordaje C-Suite, y ejecución directa de ventas high-ticket en automoción con +100 operaciones cerradas en el mercado español. Lo que ofrezco a mis clientes: • Administración y gestión de operaciones: gestión de presupuestos, conciliación, control de costos, automatización de procesos con Excel avanzado e IA. • Investigación y análisis de mercado: estudios sectoriales, benchmarks, levantamiento de precios, interpretación de datos. • Inteligencia comercial estratégica: fichas de grandes cuentas listas para reunión C-Suite (mapeo de decisiones, análisis financiero, cultura organizativa, dolores priorizados, playbook comercial multistakeholder con ángulos diferenciados por rol). • Consultoría de operaciones para PyMEs: ordenamiento y automatización de procesos con IA y Excel avanzado, análisis de datos, reducción de costos y mejora de rentabilidad. • Cierre y gestión de ventas high-ticket: experiencia real cerrando operaciones consultivas de miles de euros por venta... con manejo fluido de CRMs, Aircall, WhatsApp Business, negociación, financiación y cierre consultivo. También disponible para tareas puntuales de soporte administrativo, carga y limpieza de datos en Excel, y armado de reportes — con la misma rigurosidad que aplico en proyectos estratégicos grandes. Mi diferencial: fui gerente, tomé decisiones con equipos grandes a cargo, respondí por resultados y cerré ventas empresariales desde mi primer trabajo. No soy un analista que arma PDFs desde una plantilla ni un vendedor que recita scripts. Entiendo cómo piensa un C-Suite porque estuve del otro lado del escritorio, y sé cerrar porque lo hago todos los días. Algunas experiencias recientes: • Consultor estratégico activo para plataforma de bienestar corporativo, analizando cuentas empresariales B2B para abordaje C-Suite en el Hub EMEA y LATAM. • Closer y gestor de adquisición de vehículos para empresa de automoción en España: +100 operaciones high-ticket cerradas, tasa de retención cercana al 30%. • Consultoría de inteligencia de negocios para startup HR Tech en etapa Go-to-Market. • Estudios de mercado internacionales (México, Uruguay, Brasil) para clientes B2B. Credenciales en Workana: Top 3 global en mi categoría, nivel Platinum, ranking 54 entre 14M+ freelancers, 32 calificaciones de clientes sin un solo incumplimiento, 4 clientes recurrentes. ¿Tu empresa necesita cerrar cuentas empresariales con argumentos reales, acelerar ventas high-ticket, ordenar operaciones o tomar decisiones con datos? 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Desarrollo fichas estratégicas completas que incluyen: análisis de identidad corporativa, salud financiera, estructura de decisión, mapeo de C-Suite, aprobadores, cultura organizativa, madurez de RRHH, mapa de bienestar existente, riesgos y tensiones sectoriales, hipótesis de dolores priorizados y playbook comercial paso a paso con ángulos diferenciados por decisor. Trabajo combinando análisis estratégico, inteligencia artificial generativa y visión de negocio real. Clidrive España | Asesor de Ventas High-Ticket y Gestión de Clientes 05/2025 – Presente (100% remoto por medio de Workana) Responsable del ciclo completo de venta de vehículos en el mercado español, desde la calificación, hasta el cierre y la entrega final. +90 operaciones high-ticket cerradas , con ticket promedio de miles de euros por operación. Gestión integral de negociación, financiación, trámites y logística, trabajando en coordinación con el equipo financiero para agilizar procesos de préstamo y cerrar ventas seguras para el cliente. Manejo fluido de CRM, Aircall, Respond.io y WhatsApp Business para seguimiento y conversión. Me especializo en venta consultiva transparente, ofreciendo al cliente la información completa que necesita para decidir con confianza. Clidrive España | Asesor de Adquisición de Vehículos 04/2025 – 05/2025 (100% remoto por medio de Workana) Responsable de la adquisición de 50 vehículos semanales, con seguimiento de leads vía CRM, WhatsApp Business y Aircall. Gestión completa de documentación, control de calidad de imágenes y datos para evaluación y carga en sistema. Comunicación con vendedores particulares para negociación y cierre, logrando una tasa de retención de clientes cercanos al 30%. Posteriormente promovido al equipo de ventas. Estación Ancap Lagomar Ltda. | Gerente General 01/2019 – 04/2024 Lideré 5 áreas operativas clave (Administración, Supermercado, RRHH, Combustibles y Taller Mecánico) supervisando a más de 60 personas en una de las mayores estaciones de servicio de Uruguay. Responsabilidades principales: selección y capacitación de personal (+50 contrataciones), automatización de procesos operativos con reducción significativa de tiempos, gestión de nóminas y control presupuestario integral, elaboración de planes de emergencia y habilitaciones regulatorias. Captación de clientes empresariales con volúmenes de +100.000 litros anuales , reducción sostenida de gastos operativos y mejora continua de rentabilidad. Experiencia directa gestionando P&L, liderando equipos grandes y tomando decisiones ejecutivas con impacto en cuenta de resultados. Estación Ancap Lagomar Ltda. | Analista Administrativo 07/2017 – 01/2019 Responsable de conciliación bancaria y de tarjetas (crédito, débito y virtuales), implementando análisis de datos en Excel para mejorar exactitud y reducir tiempos de cierre. Control de deudores y proveedores, cierres de caja y controles administrativos generales. Promovido a Gerente General tras año y medio por desempeño y capacidad de optimización de procesos. :","rating":5,"ranking":150,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. Tu experiencia, responsabilidad y profesionalismo hacen que te destaques, por eso tienes los mejores beneficios. ¡Sigue brillando! Leer más","explain":"El freelancer HERO ha llegado al nivel máximo en Workana. Si necesitas a un experto, no busques más. Un freelancer Hero ha demostrado que su talento, servicio y compromiso son excelentes. Trabajar con ellos es un placer. 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