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2018-present

*Effectively managed a high volume of account change requests, ensuring accuracy and timeliness in processing customer account updates.
*Collaborated with cross-functional teams to resolve complex account change issues, resulting in improved customer satisfaction and retention.
*Developed and delivered comprehensive databases for new Account Changes agents, resulting in increased productivity and adherence to company policies and procedures.

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*Customer Service Red Pocket Mobile
*Back Office. Impressed app","rawText":"Amazon Customer Service 2018-present *Effectively managed a high volume of account change requests, ensuring accuracy and timeliness in processing customer account updates. *Collaborated with cross-functional teams to resolve complex account change issues, resulting in improved customer satisfaction and retention. *Developed and delivered comprehensive databases for new Account Changes agents, resulting in increased productivity and adherence to company policies and procedures. Other Jobs *Customer Service Red Pocket Mobile *Back Office. Impressed app","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/c48eaf9a146fd939422c57e5d6ccecf5/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Rebecca Z.","companyId":183497,"companyHash":"c48eaf9a146fd939422c57e5d6ccecf5","ratingData":{"rating":4.9800000000000004,"hasRating":true,"width":"width: 99.60%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":4.9800000000000004,"ratingText":"4.98 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CR","name":"Costa Rica","class":"flag flag-cr","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/costa-rica?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"USD 14,00","isSet":true,"currency":"USD","amount":"14.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Tradução e conteúdos"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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