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Também conheço sobre Windows 98, 2000, XP, Vista, Word, PowerPoint, FrontPage, Excel e Internet.
Sou responsável na atuação profissional, possuo ótimo relacionamento interpessoal. Estou sempre disposto a aprender e a enfrentar novos desafios. Sou dinâmico e tenho facilidade de comunicação.
Atuo com suporte técnico (interno e externo) em computadores e em softwares de automação comercial.
Atuo com suporte (N1 e N2) dentro do cliente, executando as tarefas de suporte ao usuário final, implantação / treinamento de sistemas, resolução de problemas e auxílio a dúvidas relacionadas a TI
Montagem e manutenção em computadores. Sistema Operacional Windows (formatação e instalação, backup e configuração do mesmo).
Conhecimentos em aplicativos Office, com configuração e instalação de rede (com e sem fio). Ter comprometimento e responsabilidade
Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
Executar o atendimento diário dos chamados do service desk.
Prestar suporte técnico de TI a colaboradores, quando necessário, orientar e treinar os usuários.
Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando o cumprimento das normas e dos procedimentos internos.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.
Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais oferecidos pela empresa).
Experiência anterior na área de suporte ou áreas afins.
Conhecimentos específicos e administração nas plataformas Windows.
Noções de redes de computadores.
Noções de segurança da informação.
Efetuar particionamento de disco, formatação e instalação do sistema operacional Windows, Pacote Office
e softwares adicionais (WinZIP, Acrobat, Firefox, etc).
Executar comandos básicos de Prompt no Windows para configuração e manutenção do sistema. Instalar e configurar Anti-Vírus e Anti- Spyware a fim de prevenir
e remover vírus, trojans e spywares do sistema. Aumentar a velocidade do sistema através da melhoria do acesso a disco,
ajuste de memória virtual, otimização da configuração de vídeo, de drive de CD/DVD ROM e personalização da área de trabalho e botão Iniciar.
Finalizar processos através do gerenciador de tarefas do Windows.
Efetuar instalação ou substituição de hardware e manutenção preventiva em microcomputadores,
Efetuar instalação de drivers e corrigir problemas de conflito de hardware.
Instalar e solucionar problemas em impressoras. Realizar a configuração do Windows para o funcionamento da rede.","rawText":"Possuo conhecimento em Lógica de Programação, programação na linguagem Visual Basic Dot net 2008, atendimento ao cliente e suporte ao usuário de todas as hierarquias, clipagem de cabo de rede, Departamento Fiscal e Departamento Contábil, Montagem, Manutenção, Instalação, Configuração de Windows e Programas. Também conheço sobre Windows 98, 2000, XP, Vista, Word, PowerPoint, FrontPage, Excel e Internet. Sou responsável na atuação profissional, possuo ótimo relacionamento interpessoal. Estou sempre disposto a aprender e a enfrentar novos desafios. Sou dinâmico e tenho facilidade de comunicação. Atuo com suporte técnico (interno e externo) em computadores e em softwares de automação comercial. Atuo com suporte (N1 e N2) dentro do cliente, executando as tarefas de suporte ao usuário final, implantação / treinamento de sistemas, resolução de problemas e auxílio a dúvidas relacionadas a TI Montagem e manutenção em computadores. Sistema Operacional Windows (formatação e instalação, backup e configuração do mesmo). Conhecimentos em aplicativos Office, com configuração e instalação de rede (com e sem fio). Ter comprometimento e responsabilidade Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos. Executar o atendimento diário dos chamados do service desk. Prestar suporte técnico de TI a colaboradores, quando necessário, orientar e treinar os usuários. Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando o cumprimento das normas e dos procedimentos internos. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários. Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais oferecidos pela empresa). Experiência anterior na área de suporte ou áreas afins. Conhecimentos específicos e administração nas plataformas Windows. Noções de redes de computadores. Noções de segurança da informação. Efetuar particionamento de disco, formatação e instalação do sistema operacional Windows, Pacote Office e softwares adicionais (WinZIP, Acrobat, Firefox, etc). Executar comandos básicos de Prompt no Windows para configuração e manutenção do sistema. 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Buscamos a solução de seus problemas, com qualidade e excelência, de forma que os resultados apresentados retratem fielmente os seus anseios. Eles são a nossa fonte de conhecimento, nossos parceiros, nossos colaboradores. Nós trabalhamos com eles e não simplesmente para eles. Cada cliente tem necessidades únicas, que os diferenciam e exigem soluções específicas. Cada projeto nos coloca frente a novos desafios. A forma como respondemos a estes desafios e os superamos é o que nos diferencia perante o mercado. Entre em contato conosco, qualidade, compromisso e garantia de bons serviços são nossas marcas, por isso, o nosso relacionamento Cliente/FLB Criações é projetado para longo prazo. Resumo da experiência profissional: 16anos de experiência em agencia de publicidade. • Aplicativos Mobile Android e IOS • Sites Responsivos, Blogs, Wordpress, Joomla; • Criação de Lojas Virtuais, Magento, Prestashop e etc...; • Programação; • Criação de Campanhas para as mídias sociais; • SEO • Criação de Banners para sites; • E-mail Marketing; • Consultoria para ações de Marketing Online e Offline • Adword e Adsense; • Logotipos; • Panfletos, Flyers, Folders e Catálogos em geral; • Papelaria; • Identidade Visual; • Cartões de Visitas; • Totens, Prismas, Calendários; • Ilustrações; • Vídeos Institucionais para Youtube, Vimeo ou outros; • Banners, Outdoors, Backdrops, Faixas; • Criação de Banners em Flash e PNG para sites; • Artes para brindes corporativos em geral; • Artes para itens gráficos em geral; • Outros serviços em publicidade e comunicação digital;","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/ap/flbperfil_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/wy/flbperfil_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/ry/flbperfil.jpg","width":500,"height":500},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/hf/flbperfil_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/baf77dbb7cf07626924bdf0a28c85da0/fw/flbperfil_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2024-05-06 16:09:55","created":"2016-10-20 14:31:38","open":0,"active":0,"completed":"16","rating":"5.00","paid":16,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":384530,"slug":"flb-criacoes","canInvite":false,"skills":{"210":{"id":210},"174":{"id":174},"274":{"id":274},"362":{"id":362},"905":{"id":905},"283":{"id":283},"901":{"id":901},"485":{"id":485},"451":{"id":451},"468":{"id":468},"642":{"id":642},"500":{"id":500},"908":{"id":908},"491":{"id":491},"445":{"id":445},"78":{"id":78},"906":{"id":906},"81":{"id":81},"194":{"id":194},"757":{"id":757},"909":{"id":909},"182":{"id":182},"467":{"id":467},"666":{"id":666},"173":{"id":173},"469":{"id":469},"234":{"id":234},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"525":{"id":525}},"history":"16 anos de experiência em agencia de publicidade. • Aplicativos Mobile Android e IOS • Comércio eletrônico - Magento e outros • Logotipos; • Panfletos, Flyers, Folders e Catálogos em geral; • Papelaria; • Identidade Visual; • Cartões de Visitas; • Totens, Prismas, Calendários; • Ilustrações; • Vídeos Institucionais para Youtube, Vimeo ou outros; • Banners, Outdoors, Backdrops, Faixas; • Criação de Banners em Flash e PNG para sites; • Sites Responsivos, Blogs, Wordpress, Joomla; • Criação de Lojas Virtuais, Magento, Prestashop e etc...; • Programação; • Criação de Campanhas para as mídias sociais; • SEO • Criação de Banners para sites; • E-mail Marketing; • Consultoria para ações de Marketing Online e Offline • Adword e Adsense; • Artes para brindes corporativos em geral; • Artes para itens gráficos em geral; • Outros serviços em publicidade e comunicação digital;","rating":4.8499999999999996,"ranking":829,"position":{"position":"platinum","next":{"name":"Hero","next":null,"description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. 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Universidad de Oriente (UDO). 07/2006. ✔RECONOCIMIENTO POR MERITOS ACADÉMICOS OBTENIDOS DURANTE EL PERÍODO I-2003. 8,00 PUNTOS. Universidad de Oriente (UDO). 07/2006. ✔SAINT ADMINISTRATIVO. Servicios Automatizados Gusmarna, C.A. 04/2005. 20 Horas. ✔SEMINARIO OBLIGACIONES LEGALES DE LA EMPRESA. Servicios Automatizados Gusmarna, C.A. 11/2004. 8 Horas. ✔PONENTE EN LA “III JORNADA DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA U.E.P.O” Universidad de Oriente (U.D.O.) 30/07/2004. ✔WINDOWS MILLENIUM – WORD`2000. Instituto Simón Bolívar. 10/07/2004. 32 Horas. ✔SEMINARIO Y TALLER DE SEGURIDAD INDUSTRIAL. Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre (UNEXPO). 03/07/2004. 8 Horas. ✔SAINT CONTABLE. Instituto Simón Bolívar. 19/06/2004. 16 Horas. ✔SEMINARIO DE RECURSOS HUMANOS. Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre (UNEXPO) 05/06/2004. 8 Horas. ✔L.I.P. MECÁNICA GENERAL MODULO II. Centro Técnico Industrial Metalminero Guayana (INCE). 13/08/2001. 176 Horas. ✔L.I.P. 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