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OXXO – Cadena Comercial OXXO (2016 – 2018) Atención a clientes y operaciones generales • Manejo de caja, cobro, arqueo y atención al cliente presencial. • Control de inventario, reabastecimiento y acomodo de productos. • Organización del punto de venta, trato con proveedores y resolución de incidencias. • Trabajo bajo presión, turnos rotativos y multitareas. ⸻ ? ICR Inmobiliaria (2018 – 2021) Asesor inmobiliario • Prospección de clientes, organización de visitas y cierre de operaciones. • Seguimiento personalizado vía WhatsApp, correo y llamadas. • Manejo de CRM básico y apoyo en trámites administrativos. • Experiencia en marketing de propiedades y atención profesional en procesos de compra/venta. ⸻ ? Asistente virtual / Atención personalizada (Freelance – 2022 – Actualidad) Soporte remoto y digital para atención al cliente y tareas administrativas • Gestión de mensajes, pedidos, atención en redes y seguimiento a clientes. • Edición de textos, publicaciones simples y soporte en procesos de venta. • Atención vía Instagram, WhatsApp y correo con enfoque humano y resolutivo. ⸻ ? Flor de Niebla (2023 – Actualidad) Fundador y coordinador operativo • Marca digital especializada en ramos y flores con más de 2,000 seguidores en Instagram. • Atención a clientes por redes sociales, coordinación de pedidos y seguimiento personalizado. • Planeación y ejecución de la logística de entregas a través de choferes externos. • Supervisión del armado de ramos, manejo de proveedores y control de inventario. • Diseño de publicaciones, estrategia de contenido y gestión de redes sociales. • Optimización de precios, promociones y atención posventa. ⸻ ? Inmocar (2025 – Actualidad) Creador de marca y responsable de operaciones • Compraventa de vehículos desde subastas (IAA, Copart, Adesa, Mannheim). • Coordinación de importación como autos fronterizos o nacionalizados. • Atención a clientes por WhatsApp e Instagram, cotizaciones y diseño de publicaciones. • Seguimiento de ventas, logística básica y desarrollo de identidad visual comercial.","rating":5,"ranking":64,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! Leer más"},"name":"Silver","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. Leer más"},"completed":4,"hourlyRate":{"rate":220,"currency":"MXN"},"badges":[],"shouldShowHireMeDialog":false},"profileUrl":"https://www.workana.com/freelancer/df67a7525192d8c15f50991577c4670c","logoUrl":"https://cf.workana.com/logos/09ec201fd42be97db582a1eeab381395/ja/Photoroom_20250705_114525am_160_160.jpeg","truncatedCompanyDescription":"Soy un asistente virtual y especialista en atención al cliente con experiencia real desarrollando y operando negocios propios desde cero. 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Me especializo en apoyar a empresas, startups y profesionales que buscan eficiencia, organización y crecimiento real. ¿Qué obtienes al trabajar conmigo? ✅ Organización y eficiencia: sistemas de gestión claros, control de facturación, cobranzas y contabilidad básica. ✅ Enfoque comercial: apoyo en ventas, seguimiento de clientes, estrategias de conversión y fidelización. ✅ Gestión estratégica: estructura de procesos, análisis financiero y soporte en proyectos de expansión o nuevos negocios. ✅ Comunicación efectiva: conexión fluida con tu equipo, clientes e interesados (español e inglés). ✅ Compromiso total: proactividad, cumplimiento de plazos y mejora continua en cada proyecto. 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Según mi experiencia puedo ayudarte en: Atención al Cliente de Primera Clase: Ofrezco soporte excepcional a tus clientes a través de diversos canales, garantizando que sus preguntas sean respondidas y sus preocupaciones resueltas con profesionalismo y amabilidad. Gestiono tu CRM. Gestión de Comunicación Eficiente: Organizo tu correo electrónico, programo citas y gestiono tu calendario para que tengas un flujo de trabajo impecable y puedas aprovechar al máximo tu tiempo. Dominio en Redes Sociales: Impulso tu presencia en línea gestionando tus perfiles de redes sociales, creando contenido atractivo y midiendo el impacto de tus estrategias. Gestión de Proyectos Ágil: Colaboro activamente en la coordinación y seguimiento de tus proyectos, garantizando que se completen en tiempo y forma. Investigación Inteligente: Realizo investigaciones en línea para proporcionarte información relevante y análisis que respalden tus decisiones empresariales. 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