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Tenho mais de 4 anos de experiência no design, roteirização, desenvolvimento e curadoria de experiências conversacionais para diferentes segmentos.

Também tenho experiência com desenvolvimento em Python e busco novos aprendizados na área de programação.

Posso ajudar sua empresa a:
- Analisar o cenário atual e criar um plano personalizado de automação no atendimento, alinhado ao seu orçamento e necessidades;
- Desenvolver soluções de atendimento automatizado em plataformas como Dialogflow, Blip, ManyChat e Weni;
- Integrar chatbots a CRM, plataformas de vendas e sistemas internos;
- Elaborar relatórios de performance do chatbot, com insights e plano de melhorias contínuas.
- Treinar sua equipe para operar e otimizar o chatbot.
- Produzir conteúdos e materiais de redação, como artigos, roteiros, textos institucionais e copywriting para comunicação digital.
- Desenvolver pequenos projetos envolvendo python e outras linguagens de programação.

Já colaborei com empresas que buscaram reduzir custos operacionais, aumentar conversões e melhorar a experiência do cliente através da automação e da comunicação estratégica.","rawText":"Sou graduada em Jornalismo e atuo na área de Tecnologia, com especialização em Inteligência Artificial e chatbots. Tenho mais de 4 anos de experiência no design, roteirização, desenvolvimento e curadoria de experiências conversacionais para diferentes segmentos. Também tenho experiência com desenvolvimento em Python e busco novos aprendizados na área de programação. Posso ajudar sua empresa a: - Analisar o cenário atual e criar um plano personalizado de automação no atendimento, alinhado ao seu orçamento e necessidades; - Desenvolver soluções de atendimento automatizado em plataformas como Dialogflow, Blip, ManyChat e Weni; - Integrar chatbots a CRM, plataformas de vendas e sistemas internos; - Elaborar relatórios de performance do chatbot, com insights e plano de melhorias contínuas. - Treinar sua equipe para operar e otimizar o chatbot. - Produzir conteúdos e materiais de redação, como artigos, roteiros, textos institucionais e copywriting para comunicação digital. - Desenvolver pequenos projetos envolvendo python e outras linguagens de programação. Já colaborei com empresas que buscaram reduzir custos operacionais, aumentar conversões e melhorar a experiência do cliente através da automação e da comunicação estratégica.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/d450cf4a2b6bd18c17d82b9a2331880c/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Iniciei minha carreira na Ubots (2021–2022), onde atuei no planejamento, design de fluxos e curadoria de chatbots, além de acompanhar indicadores de performance para clientes de diferentes segmentos. Em seguida, trabalhei na Talk2U (2022–2023), desenvolvendo projetos de gamificação e comunicação interativa, em experiências digitais voltadas para engajamento de usuários.

Posteriormente, ingressei na Weni (by VTEX) (2024–atualmente), onde aprofundei minha experiência em IA Generativa, estratégia de automação de atendimento, integração com plataformas e análise de resultados, participando de projetos de grande porte com foco em escalabilidade e experiência do cliente.","rawText":"Iniciei minha carreira na Ubots (2021–2022), onde atuei no planejamento, design de fluxos e curadoria de chatbots, além de acompanhar indicadores de performance para clientes de diferentes segmentos. Em seguida, trabalhei na Talk2U (2022–2023), desenvolvendo projetos de gamificação e comunicação interativa, em experiências digitais voltadas para engajamento de usuários. Posteriormente, ingressei na Weni (by VTEX) (2024–atualmente), onde aprofundei minha experiência em IA Generativa, estratégia de automação de atendimento, integração com plataformas e análise de resultados, participando de projetos de grande porte com foco em escalabilidade e experiência do cliente.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/d450cf4a2b6bd18c17d82b9a2331880c/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"T. I.","companyId":223326,"companyHash":"d450cf4a2b6bd18c17d82b9a2331880c","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/brasil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"R$ 50,00","isSet":true,"currency":"BRL","amount":"50.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em TI e Programação"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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