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Inglês avançado.
Certificado em Administração de Salesforce
Especialista em suporte e gerenciamento de ferramentas de Middleware.
Interação e suporte em diferentes níveis hierárquicos: usuários, executivos e técnicos, tanto nacional como internacional.
Experienced in dealing with critical situation and coordinate of teams towards it’s solution.
Experiencia em situações criticas e coordenação dos times para a resolução do problema.
Experiência em treinamento de novos membros do time nas atividades de suporte.
Forte atuação no atendimento a clientes, autodidata.
Autodidata e comprometido.
Especialista em Websphere MQ e Message Broker nas plataformas UNIX(IBM AIX), Windows 2003/2008, Linux, zLinux e zOS.
Suporte a clientes como IBM, Amex, Panasonic, GM e Allianz.
Grande experiência em Atividades de Suporte primário, processo de ativação de desativação, verificação de segurança e procedimentos de auditoria.
Experiência em transição de clientes internacionais para o Brasil.
Habilidade em gerenciamento de incidentes, mudanças, problemas, riscos.
Experiência em consultoria e execução de projetos.
Conhecimentos em gerenciamento de DataPower e Application Server.
Experiência em programação Python e shell script básico.
Certificado em Salesforce, WebSphere MQ e ITIL Foundation.","rawText":"Carreira desenvolvida na área de tecnologia com mais de 10 anos de experiência em empresas multinacionais como IBM Brasil e Alcatel Lucent. Inglês avançado. Certificado em Administração de Salesforce Especialista em suporte e gerenciamento de ferramentas de Middleware. Interação e suporte em diferentes níveis hierárquicos: usuários, executivos e técnicos, tanto nacional como internacional. Experienced in dealing with critical situation and coordinate of teams towards it’s solution. Experiencia em situações criticas e coordenação dos times para a resolução do problema. Experiência em treinamento de novos membros do time nas atividades de suporte. Forte atuação no atendimento a clientes, autodidata. Autodidata e comprometido. Especialista em Websphere MQ e Message Broker nas plataformas UNIX(IBM AIX), Windows 2003/2008, Linux, zLinux e zOS. Suporte a clientes como IBM, Amex, Panasonic, GM e Allianz. Grande experiência em Atividades de Suporte primário, processo de ativação de desativação, verificação de segurança e procedimentos de auditoria. Experiência em transição de clientes internacionais para o Brasil. Habilidade em gerenciamento de incidentes, mudanças, problemas, riscos. Experiência em consultoria e execução de projetos. Conhecimentos em gerenciamento de DataPower e Application Server. Experiência em programação Python e shell script básico. Certificado em Salesforce, WebSphere MQ e ITIL Foundation.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/d794e4a8173768fdba4a16c75c8b0ded/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Atualmente estou começando minhas atividade como freelancer mas possuo vasta experiencia no mercado de TI e tecnologias.","rawText":"Atualmente estou começando minhas atividade como freelancer mas possuo vasta experiencia no mercado de TI e tecnologias.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/d794e4a8173768fdba4a16c75c8b0ded/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"M. S.","companyId":1126611,"companyHash":"d794e4a8173768fdba4a16c75c8b0ded","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":0,"ratingText":"Nenhuma avaliação ainda"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"BR","name":"Brasil","class":"flag flag-br","url":"https://www.workana.com/pt/freelancers/brasil?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"R$ 50,00","isSet":true,"currency":"BRL","amount":"50.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em TI e Programação"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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El hub logró una reducción del 10% en los tiempos de procesamiento y un aumento del 15% en la eficiencia. -Análisis de datos para la mejora de procesos: Utilizo técnicas de análisis de datos para identificar cuellos de botella en la operación y desarrollar soluciones para optimizarla. He logrado una reducción del 5% en los costos operativos y un aumento del 10% en la productividad. -Gestión de proyectos: He liderado con éxito la implementación de diversos proyectos de mejora de procesos, incluyendo la automatización de tareas manuales y la optimización de rutas de entrega. -Diseño en implementacion de plataformas WEB para la digitalizacion de procesos operativos/administrativos. Maestría en Control y Sistemas Dinámicos (2015 - 2017) Instituto Potosino de Investigación Científica y Tecnológica A.C. -Desarrollo de habilidades de programación: Aprendí a programar en Python, VBA (Macros Excel) y MATLAB, lo que me ha permitido desarrollar herramientas para el análisis de datos y la optimización de procesos. -Análisis de sistemas dinámicos: Adquirí conocimientos en modelado y análisis de sistemas dinámicos, lo que me ha permitido comprender mejor la complejidad de los procesos logísticos y desarrollar soluciones más eficientes. -Tesis de maestría: Mi tesis se centró en el desarrollo de un modelo de simulación titulado "Sincronización de modelos matemáticos de neuronas mediante acoplamientos basados en umbrales ". *Valor Agregado: Experiencia en procesamiento de datos masivos: Tengo experiencia en el manejo y análisis de grandes conjuntos de datos, lo que me permite identificar patrones y tendencias que pueden ser utilizados para la mejora de procesos. Alto nivel de análisis: Tengo un alto nivel de análisis y capacidad para resolver problemas complejos. Capacidad de liderazgo: Tengo capacidad para liderar equipos y proyectos de manera eficiente. Habilidades de comunicación: Tengo excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. *Aprendizajes: He aprendido a trabajar en equipo y a colaborar con personas de diferentes áreas. He desarrollado mi capacidad para resolver problemas complejos y tomar decisiones bajo presión. He aprendido a utilizar la tecnología para mejorar la eficiencia de los procesos. *Logros: He logrado una mejora significativa en la eficiencia de los procesos logísticos en las empresas en las que he trabajado. He desarrollado e implementado soluciones innovadoras para la optimización de la cadena de suministro. 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Sou copywriter profissional e desenvolvedor de páginas e sites. Trabalho em tempo integral aqui na Workana, sempre dedicando-me a transformar palavras em pontes que unem produtos e pessoas. Com mais de 10 anos de experiência em Marketing, me especializei em Copywriting, focando especialmente em vídeos, páginas, e-mails, criativos e funis de vendas. Também adquiri habilidades exclusivas na construção de sites e landing pages com o Elementor no Wordpress. Acredito firmemente que não há textos longos ou curtos, apenas textos que cativam ou não. Meu investimento em formação e treinamentos avançados em copy me equipou com as ferramentas necessárias para garantir que cada projeto seja não apenas visto, mas sentido pelo público-alvo. Na Workana, dedico-me integralmente a entender a essência de cada projeto para criar mensagens que realmente conectem e, principalmente, VENDAM! Estou à disposição para te propor qualidade no tempo certo! 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