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Experiência em Atendimento ao Cliente:

Tenho experiência extensa em atendimento ao cliente, tanto por telefone, chat, quanto WhatsApp. Fui responsável por proporcionar suporte excepcional e resolver problemas de maneira eficaz.

Experiência na Algar Tech S/A:
Trabalhei na Algar Tech S/A por um total de 12 anos, começando como atendente de telemarketing por 2 anos e avançando para a posição de supervisora de atendimento sênior por 10 anos. Durante esse tempo, desenvolvi habilidades sólidas em liderança e gerenciamento de equipes, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência operacional.

Experiência como Operadora de Caixa:
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En mi segunda experiencia hice parte del Área de Comunicaciones en un Programa de veeduría pública de la ciudad de Bucaramanga. Allí cumplí las siguientes funciones: - Creación y ejecución de un plan de marketing para la página web. - Consolidación de bases de datos de los actores clave del programa. - Manejo de las redes sociales del programa. - Diseño, diagramación y estructuración de la nueva página web. - Diseño y envío de campañas de email marketing. - Diseño y programación de piezas para redes sociales. - Diseño de presentación PPT. En estos dos escenarios laborales adquirí el 50% de las habilidades que tengo hoy en día, aprendí a trabajar en equipo e individualmente, a tener responsabilidades 100% a mi cargo, lo cual fue una experiencia muy fructífera para mi, tanto laboralmente como persona. 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