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Desenvolvi metodologias de atendimento com foco no consumidor, baseado em 3 pilares: Acolher, Solucionar e Encantar e Bela Giu. Fiz pela Udemy, curso de Professional Coach com PNL e Comunicação Consciente, entre vários outros cursos livres.","rawText":"Formada em Letras, empreendedora, multipotencial. Entrei na área de treinamentos por acaso, e descobri a vocação em treinar, desenvolver, impulsionar e inspirar pessoas e me tornei especialista de carreira e atendimento de excelência há 5 anos, desenvolvo marca pessoal, acelero empresas e cuido de mídias sociais para uma empresa de tecnologia educacional a principal parceira da Microsoft no Brasil Desenvolvi metodologias de atendimento com foco no consumidor, baseado em 3 pilares: Acolher, Solucionar e Encantar e Bela Giu. Fiz pela Udemy, curso de Professional Coach com PNL e Comunicação Consciente, entre vários outros cursos livres.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/f5361354abe153a566f6559407e363bc/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico freelancer","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"* Algar Tech: Educadora conteudista ( criação de treinamentos, palestras, comunicação interna, criação de apostilas e materiais internos)
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Execução e monitoramento de metodologias ágeis, como Scrum, Monday, Clickup, Bitrix23, Notion e Kanban. Facilitação de reuniões de retrospectiva e planejamento. Gestão de equipes remotas e distribuídas. Implementação de práticas de melhoria contínua. - Analista de Processos Mapeamento e análise de processos existentes. Identificação de gargalos e pontos de melhoria. Elaboração de documentação de processos. Desenvolvimento de fluxogramas e procedimentos operacionais. Realização de análise de impacto em processos de mudança. Implementação de ferramentas de automação de processos. - Lean Office Aplicação dos princípios Lean no ambiente de escritório. Identificação e eliminação de desperdícios em processos administrativos. Desenvolvimento de fluxos de trabalho eficientes. Treinamento de equipes em práticas Lean Office. Implementação de ferramentas Lean, como 5S e Kaizen, em ambientes administrativos. - Instrutora e professora Experiência em Metodologias Ativas de Ensino e Novas Tecnologias de Educação. Experiência como Conteudista. Disciplinas relacionadas: Administração Gestão Inovação Projetos Processos Empreendedorismo","rating":5,"ranking":298,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! Leer más"},"name":"Silver","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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Sou o Daniel e criei um processo de vendas envolvendo todas as etapas do processo. Desde a criação e preparação do conteúdo, passando pela criação de funis de vendas, captação de clientes e gerenciamento do pós vendas. Com isso ganhei muita bagagem na criação de sites, edição de vídeos e tratamento de áudios. Gosto muito de criações gráficas e ver a obra de arte pronta no final. Ver o seu trabalho sendo divulgado e trazendo resultados. No processo de criação de conteúdos criei um livro digital sobre redação para concursos e vestibulares. Aprendi e testei vários formatos de roteiros para melhorar a retenção no Youtube. Sou especializado em: - Construção de roteiros otimizados em SEO para vídeos de YOUTUBE. - Criação de Sites, - Edição de vídeos; e - Edição e tratamento de áudios. 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Sempre fui apaixonado pelo Marketing Digital e a arte de produção de conteúdos para mídias sociais. Saber o que dá certo e testar várias técnicas e mecanismos diferentes para reter a atenção das pessoas. Dei o passo inicial no sonho em 2021. Resolvi criar um produto e partir para cima. Criei um livro de Redação para Concursos e criei vários cursos atrelados ao assunto. Tive que aprender todo o processo. Da produção até o pós vendas. Tive que vencer o medo para Gerenciar meu tráfego pago pelo Gerenciador de Anúncios do Facebook. Aprendi muito. Paralelo a isso comecei a testar a criação de conteúdos para canais do Youtube. Tive um canal mais amador o DLF CONCURSOS e iniciei uma parceria com um locutor no canal VOZ MONEY. Acabei dando uma pausa no projeto do VOZ MONEY pois o locutor seguiu outros projetos e estou estudando afundo o assunto para retomar com carga total. Com tudo isso desenvolvi várias capacidades e habilidades como mencionadas no campo Sobre Mim. 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