Análisis de clientes de Workana - Cahr

Necesitamos generar dos reportes sobre nuestro negocio:

1) Análisis de comportamiento de los clientes
Generar tablas con métricas clave de comportamiento como:
    Cantidad de clientes que pagaron por un proyecto por primera vez, mes a mes (desde jun-12 hasta ene-13)
    Total de proyectos pagados por cada uno de estos clientes.
    Total de dinero pagado por estos clientes.
    Cantidad de clientes que pagaron sólo por un proyecto.
    Retorno de clientes: cuáles volvieron a comprar en los meses siguientes a haber comprado por primera vez.

La fuente de datos es un archivo CSV con registros de todos los proyectos publicados.
A modo de guía se entregará un archivo de Excel con la estructura ya planteada y en donde se especifica precisamente la información a incluir.

2) Análisis de canales de captación
Generar un documento con métricas relacionadas con la captación de usuarios. El objetivo es conocer cómo llegan los usuarios a Workana, cómo se comportan y cuáles canales rinden mejor.
Calcular:
    Palabras clave más exitosas y su relación con los proyectos publicados
    ROI de las keywords más representativas
    Oportunidades en diversos mercados

La fuente de datos es un archivo de Excel.