Redacción de los contenidos de la sección "soporte a usuarios" de un sitio web

Estamos buscando una persona capaz de entender en detalle las diferentes funciones de una plataforma de software orientada a la gestión de Eventos y Congresos , con la finalidad que tome a su cargo la organización y redacción de la sección “Base de conocimientos de soporte” del sitio web a través del cual se comercializa la misma.

Las tareas a llevar adelante durante el proyecto incluyen:

1) Recibir capacitación funcional específica sobre el funcionamiento de la aplicación
2) Interactuar con los desarrolladores y arquitectos para comprender las ideas fundamentales sobre las cuales se ha programado el producto
3) Definir y estructurar una serie de contenidos destinados a guiar a un nuevo usuario, paso a paso y con una redacción amena , para poder utilizar el producto.
4) Redactar en detalle cada uno de los contenidos a ser publicados
5) Interactuar con nuestro equipo de marketing y soporte para refinar estos contenidos a efectos de generar la mejor experiencia de usuario posible

Cantidad de horas teóricas estimadas para la tarea: 80

Plazo para llevar adelante el trabajo: 20 días hábiles