Analisando propostas

Suporte ao Cliente - São Paulo - 6 horas

Publicado em 09 de Novembro de 2020 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Menos de USD 10 / hora

Profissional para trabalhar em chat de aplicativo para atendimento ao cliente. O profissional irá atuar respondendo dúvidas básicas sobre como usar o aplicativo e também em rotinas diárias como recuperação de senha e segunda via de boleto. Vaga de 6 horas de segunda à sábado.
De preferencia pessoas de São Paulo com interesse em trabalhar presencial.
É Importante ter facilidade com tecnologia para entender todos os detalhes do aplicativo para tirar as dúvidas dos usuários e gostar bastante de interagir com pessoas.

Responsabilidades:

- Atender clientes dos aplicativos por chat respondendo dúvidas sobre o uso do sistema;
- Identificar bugs junto aos clientes e passar para os desenvolvedores;
- Realizar testes nos aplicativos para identificação de bugs;
- Levantar necessidades de novas funcionalidades e melhorias junto aos clientes, documentar e passar para os desenvolvedores;
- Realizar treinamento de usuários;
- Fazer rotinas básicas, como recuperação de senha, emissão de segunda via de boleto, ativação de conta.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Meio período

Duração do projeto: 3 - 4 meses

Habilidades necessárias

Serviço ao cliente Vendas Atenção ao cliente

Voce gostaria de começar trabalhar neste projeto?

Entre com sua conta Workana ou faça o seu cadastro! Potencialize seu trabalho freelancer

Outro projetos publicados por K.