Encuentra los mejores trabajos freelance de Servicio al Cliente!

Encuentra trabajo freelance en los mejores proyectos de Servicio al Cliente.

Workana es la primera y más grande red de trabajo freelance y remoto de Latinoamérica. Mira los últimos proyectos publicados de Servicio al Cliente y envía tu propuesta ahora. Si estás buscando freelancers de Servicio al Cliente para trabajar en tu proyecto visita esta página. También puedes publicar tu propio proyecto gratis.

Soporte

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 5 días Plazo: 30 días Propuestas: 26
Soporte

Categoría: Soporte Administrativo
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: Lucas Argentina

Affiliate Manager

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 1 semana Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 4
We are a SaaS company looking for a part-time Affiliate Marketing Manager to act as a liaison, maintaining and growing our partner network. The target is to ensure a smoothly relationship between our product and our affiliates:

Initially we are looking for someone who can work around 15 hours per week.

Responsibilities:
- Identifying and recruiting new affiliates
- Maintaining stimulating relationships with the current affiliates
- Developing and monitoring affiliate promotions
- Reporting for affiliate marketing promotions and activity
- Maintaining on-going communication campaigns
- Identifying and implementing other opportunities to enhance the affiliate program.
- Keeping affiliates up to date on new products and any program enhancements.
- Continually motivating affiliates to perform better.
- Keeping track of affiliate sales and paying affiliates in a timely manner.
- Becomeing an expert of our products and being able to communicate that knowledge to our partners.

Skills
- Excellent organizational skills
- Problem-Solving & Decision-Making skills are required.
- Experience with online marketing technologies.
- Must speak English and Spanish fluently.
- Strong customer service and interpersonal communication skills

Education
Bachelor’s degree or advanced student in Marketing, Communications, Business, or related field (or equivalent years of relevant experience).

If you are interested please let me know and I will reply with the next steps.

Thanks!

Categoría: Marketing y Ventas
Subcategoría: Otro
Tamaño del proyecto: Medio
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: A tiempo parcial
Publicado por: Martin Última respuesta: Hace 6 días Argentina
Método de pago: Verificado

Televendas

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 semanas Plazo: 15 días Propuestas: 9
Projeto consiste em entrar em contato com prospects e ex-clientes (fornecidos por mim) e tentar converter em uma visita a uma academia de ginastica e musculação ou numa venda pelo próprio site.
O freelancer deve me mostrar um projeto para tentar alcançar tal objetivo.
Vou entregar uma lista de contatos com nome, e-mail e telefone dos clientes. O freelancer deve entrar em contato com eles e conseguir uma visita presencial à academia para que lá possamos converter a venda.
O trabalho será pago por hora e com bonificação com o valor a ser negociado caso o freelancer consiga a visita do cliente à academia. Enviem as propostas.
Aguardo interessados.

Categoria: Marketing e Vendas
Subcategoria: Telemarketing e Televendas
Tempo requerido: Até 5 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Publicado por: Jairton B. Última respuesta: Hace 2 días Brasil

Assistente Ecommerce - Chamadas Outbound p/ recuperação de Boletos por pagar

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 semanas Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 31
Precisamos uma/um assistente call center para nosso ecommerce.

- Com experiência em call center / televendas e atendimento ao cliente
- Tem de ter celular com chamadas/SMS grátis/incluido
- Conhecimento do sistema Boleto Bancário, como é utilizado e como é pago

Nossos pedidos com boleto não estão sendo pagos, precisamos de uma pessoa para ligar, relembrar e incentivar nossos clientes a finalizar seu pagamento.

Valor hora.

Estamos iniciando no mercado BR pelo que inicialmente necessitamos apenas 1 a 3 horas por semana. Esperamos aumentar esse volume bem rapido assim que os boletos comecem sendo recuperados.

Categoria: Suporte Administrativo
Tempo requerido: Até 5 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Publicado por: Tiago D. Última respuesta: Hace 2 semanas Portugal

Suporte para a Workana

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 semanas Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 80
Estamos buscando alguém que nos ajude a dar suporte à crescente comunidade da Workana. Buscamos uma pessoa que goste de trabalhar atendendo as necessidades dos usuários, que não tenha medo de perguntas e que ajude a ter uma experiência incrível dentro do site.

Deve contar com excelente capacidade de redação e expressão em português (imprescindível).
Deve ter um alto nível de compromisso e capacidade de trabalhar tanto sozinho quanto em equipe.

>> Requerimentos - Conhecer o funcionamento da Workana tanto para clientes quanto para profissionais
- Desenvolver e manter relações sólidas com os usuários ao oferecer suporte ao cliente superior através de email
- Responder as perguntas dos clientes e preocupações com rapidez e profissionalismo
- Assistir o desenvolvimento e manutenção da documentação para o manual de ajuda, base de conhecimentos e da comunidade online
- Criar relatórios de registro de erros
- Ter experiência em serviço e atendimento ao cliente
- Atuar como defensor do cliente/profissional ao fazer petições formais de melhorias e aumento da prioridade dos bugs quando for necessário
- Trabalhar na colaboração para construir relações de trabalho produtivas e manter o apoio ao cliente/profissional com os membros da equipe e através de outros departamentos, para fazer com que se cumpram as necessidades de segurança e que as consultas dos clientes se resolvam.
- Super PLUS: Capacidade para fazer traduções Español-Portugues

Isto é sério, na Workana queremos dar o melhor serviço possível à nossa comunidade, e rapidez e qualidade é parte essencial disso.

Você começará trabalhando entre duas ou três horas diárias. Se realizar bem o seu trabalho, esperamos contar com os seus serviços indefinidamente.

Se você gosta da ideia de ajudar a nossa comunidade, faça a sua proposta começando com a frase “Sou o próximo Super-Herói”.

Esperamos suas propostas!

Categoria: Suporte Administrativo
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Publicado por: Natalia W. Última respuesta: Hace 6 horas Brasil

English-Spanish Interpreters in Argentina

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 semanas Propuestas: 10
We are recruiting English-Spanish telephone interpreters living in Argentina to work as independent contractors for a well-established interpreting company based in Los Angeles, California.

The position is suitable for either full-time or part-time dedication, but a minimum availability of 130 minutes per day is required.

The ideal candidate is bilingual in English and Spanish, enjoys working from home with a flexible schedule, is self-reliant, articulate, and has good people skills.

Minimum technical requirements: laptop or desktop computer, a noise-cancelling headset, and a reliable Internet connection.

Telephone interpreting experience is a plus but not required.

Pay is US$7/hour.

IMPORTANT, PLEASE READ BEFORE YOU APPLY: We are under a contractual relationship with our customer that imposes a geographical restriction on the commercial territory we can operate in. Therefore, we are unfortunately restricted to hiring only people residing in Argentina for this job.

Categoría: Traducción y Contenidos
Subcategoría: Otro
Tamaño del proyecto: Medio
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: Adapta L. Argentina

Asistente virtual

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 semanas Duración del proyecto: 1 - 4 semanas Propuestas: 7
- Recibir las llamadas.
- Recibir y contestar emails y correos electrónicos.
- Realizar encuestas a clientes.
- Hacer labores de telemarketing.
- Ofrecer información sobre la empresa.
- Enviar y recibir correspondencia.
- Gestionar reclamaciones hacia la empresa.
- Pagos a servicios.
- Control de la agenda del contratante.
- Archivar documentos.

Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Más de 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: Tiempo completo
Publicado por: YASNERI B. Venezuela

Hospedagem - Servidor

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 3 semanas Plazo: 7 días Propuestas: 4
Boa tarde. O que acontece é o seguinte:
Estou criando um site de curso online que já está pronto (www.portaldopiloto.com/portal/cursos).

Esse site NÃO terá aula ao vivo, será apenas em vídeo aulas gravadas e inseridas no site, onde o aluno compra o curso e terá acesso às vídeo aulas daquele curso.

O problema é só 1: Já tenho o site funcionando, estou já terminando de gravar as aulas. Mas meu site é hospedado em um host (hostgator) compartilhado e barato. O suporte me informou que eu só tenho direito a 20 processos simultâneos (o que sinceramente não entendo o que se trata).

Ele me informou que eu teria que colocar o site em um host dedicado o que não sai por menos de R$ 500,00 por mês o que inviabilizaria meu projeto enquanto. Gostaria de saber se tem alguma forma de eu fazer isso funcionar sem que eu tenha que tomar tal atitude, mas também ao mesmo tempo não precise restringir a poucos alunos. Pensei em talvez não colocar os vídeos diretamente no meu servidor e sim em uma plataforma tipo youtube (mas com o vídeo fechado). Mas não sei até que ponto isso iria ajudar nesses processos.

Enfim, preciso de suporte nisso.

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Outro
Tamanho do projeto: Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:
Publicado por: Thiago Última respuesta: Hace 2 semanas Brasil

Soporte a cliente

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 26 días Propuestas: 85
El Club de Inversionistas es un club para formación de inversionistas de la Bolsa de NY a través de internet que busquen libertad financiera y actúen para ello.

Estamos buscando una agente de soporte y servicio al cliente enfocado a la pre venta y post-venta de nuestros programas de formación a través del email, chat y teléfono.

Descripción del trabajo:

Nuestro agente de soporte será el responsable de responder a las consultas, resolver dudas, facilitar el manejo de la plataforma y ayudar a quienes estén interesados en matricularse en nuestros cursos o a clientes actuales que tengan dudas o problemas con nuestros servicios, a través del email, chat y teléfono.

Este es un trabajo completamente virtual que puedes realizar de manera remota desde donde quiera que te encuentres. Por esta razón la habilidad de comunicación es muy importante para nosotros.

Este trabajo podría ser para ti si…

Te gusta solucionar conflictos.
Estás dispuesto a ayudar a quienes lo necesitan para generar valor en ellos
Tienes experiencia trabajando en servicio al cliente

Tienes gran habilidad para escribir rápido y amas la buena ortografía.
Te sientes capaz de trabajar juiciosamente con muy poca supervisión.
Te sientes bien trabajando de forma virtual (nuestro equipo es 100& virtual y de distintos países)

Requisitos (no excluyentes):

1) Eres afable.
2) Tienes disponibilidad horaria para incorporarte de forma inmediata y trabajar en horario de oficina.
3) Tienes excelente ortografía y redacción.
4) Tienes ganas genuinas de ayudar a personas que quieren mejorar su calidad de vida a través de las inversiones
5) Te guste la tecnología web
6) Estar dispuesto a tener una franja horaria en el día cuando sea necesario, en la que te pueda llamar (por skype, al celular, etc.)
7) Comunicación: Tienes que tener buena conexión a internet, hacer buen uso de las redes sociales que manejamos y comunicarte de manera escrita y oral.
8) Tienes buena dicción para hablar por teléfono.
9) Se requiere SIEMPRE una atención cálida, amable y servicial, brindar la mejor experiencia a nuestros inversionistas y resolver su problema.
10) Si estás interesado debes escribir en tu respuesta "amo lo que hago" para que entres en la calificación.

Estas son algunas de las tareas y compromisos que vas a estar haciendo día a día:

Responder emails de las consultas que lleguen a nuestra plataforma.
Responder chat, el teléfono, hacer llamados a quien lo solicita o cuando la solicitud lo requiera.
Realizar informes diarios de soporte realizado y número de resolución de tickets.
Entre otros

En cuanto a cosas técnicas, tecnológicas… deberías saber cómo utilizar:
* usar facebook/google/
* Zendesk
* Google docs/excel/etc.
* Skype/gotomeeting/zoom

Si crees que eres la persona idónea para desempeñar este cargo y satisfacer a nuestros clientes de la mejor manera posible, debes hacer lo siguiente:

1) Enviar Curriculum Adjunto o link hacia donde lo tengas.
3) Cuál es tu aspiración salarial por hora
4) Por qué deberíamos contratarte



Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Más de 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: Diana Última respuesta: Hace 5 días Colombia
Cargando...