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Foco do Projeto: Proposta para 10 horas técnicas de Projeto de Suporte Administrativo durante Horário Comercial *Skype/Outros

Solicitamos enviar experiência em Suporte Administrativo, Aprendizagem e Explicação de Aplicativos ou outros.

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ATENÇÃO: >>> Atuamos somente com Projeto de Escopo Fechado revisados em Comum acordo, antes da contratação.

***PARA MAIS INFORMAÇÕES
Caso não consiga elaborar sua MELHOR proposta com valor e prazo seguros mediante estas especificações, para obter mais informações requer adotar os Procedimentos enviados em Anexo deste Projeto.

Para mais informações e em caso de Dúvidas consulte nosso Perfil de Contratante.
https://www.workana.com/e/ebbbb96b7e465dd30f97cbd361d8f297


Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Tempo requerido: De 5 a 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:

Abierto

Projeto somente para NUTRICIONISTAS, TÉCNICOS EM NUTRIÇÃO ou ESTUDANTES DE NUTRIÇÃO no ÚLTIMO ANO de FACULDADE.

*É necessário comprovar a qualificação acadêmica.

MAIS DETALHES:

Estou lançando um produto online a fim de testá-lo no mercado. Necessito de pessoas com conhecimento em Nutrição para responder as dúvidas mais comuns das clientes compradoras do curso.

O curso será vendido apenas para mulheres com o propósito de perder peso, então, eventualmente as perguntas que aparecerão serão as perguntas mais comuns na cabeça de pessoas que querem emagrecer: vão perguntar quanto devem comer, se podem trocar o alimento X pelo Y e se isso vai trazer algum benefício, se deve comer antes de dormir ou não, etc; enfim, dúvidas comuns que todo mundo questiona na internet.

A pessoa deverá saber responder com propriedade essas perguntas, sugerindo soluções práticas e SEMPRE SAUDÁVEIS para a aluna do curso.

Não responderemos perguntas que necessitam consultas médicas ou com um nutricionista, não daremos respostas em sua individualidade e muitas vezes iremos sugerir a busca por um profissional da saúde, quando a questão da aluna exigir.

Não pretendemos ter as respostas para todas as dúvidas, não queremos ser a solução para todos os problemas de todas as alunas. Haverão perguntas com respostas, e perguntas sem respostas também. Sempre aparecem perguntas sem pé nem cabeça também, teremos que ter jogo de cintura e responder sempre com cordialidade e educação.

Enfim, preciso de alguém para responder durante os primeiros 30 dias as perguntas que chegarem. Durante este período iremos coletar as perguntas mais comuns e produzir um FAQ com elas, justamente no intuito de que as alunas tenham um lugar onde consultar, antes de enviarem suas dúvidas para o suporte.

O agente de suporte receberá as dúvidas por email que serão encaminhadas através do Zendesk, nossa plataforma de suporte. Cada email recebido se transforma em um ticket, um "chamado". Poderá acessar os tickets e responder através da caixa de entrada ou, preferencialmente, através do painel de controle do Zendesk (ambiente online).

A forma de trabalhar do agente de suporte é ele que deverá ditar. Não nos interessa quantas horas por dia você vai se dedicar, contando que todos os tickets sejam respondidos em no máximo 48h úteis.

Também não espero que você tenha resposta para todas as perguntas, é óbvio que há coisas que você não sabe. No entanto, espero sua iniciativa e auto-dedicação em buscar as respostas que não souber, seja com um amigo profissional da área, seja com um professor da faculdade, ou até mesmo na internet/em fórums; contanto que a fonte seja confiável.

Então você pode se organizar para se dedicar apenas algumas horas do dia para responder aos tickets.

Inicialmente não faço ideia de quantas alunas teremos no primeiro mês, não sei te dar um número se teremos 50 ou 200 alunas. Mas podemos nos adaptar obviamente caso o volume de alunas e perguntas seja abundante.

Precisaremos de alguém para permanecer como agente de suporte permanente, mas por enquanto, o projeto é para os primeiros 30 dias, pois ainda estamos testando tudo. Não sabemos nem se o produto perdurará.

Então caso o produto seja bem aceito e tenha continuidade, você será a primeira opção para permanecer conosco caso tenha desenvolvido um bom trabalho e relacionamento. E caso optemos pela continuidade, salários e método de trabalho serão discutidos novamente para um contrato de médio prazo.

Estaremos o tempo todo reunindo as dúvidas mais comuns e criando maneiras de saná-las sem que o suporte precise ser acionado. Teremos um processo de PEGAR A DÚVIDA > RESPONDER > TRANSFORMAR EM FAQ OU VÍDEO > PUBLICAR. Dessa forma redirecionaremos as alunas cada vez mais à essas respostas prontas que teremos catalogado, diminuindo/otimizando o volume de trabalho do agente de suporte ao responder dúvidas sempre comuns.

Qualquer dúvida, mandem perguntas e façam suas propostas.

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Tempo requerido: Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Meio período
Habilidades requeridas:

Abierto

Ola,

Estamos contratando profissionais para uma pesquisa simples, rápida e direta em clinicas e hospitais do Brasil.

Todos os números sao de telefones fixos. Vocês poderão tentar também entrar em contato por email e, caso não consiga um telefone, poderá procurar outro email/telefone na internet.

Ao todo, temos 50 hospitais e clinicas que deverão ser contatados, via email ou telefone (fornecemos pelo menos 1 de cada) e deverão ser feitas breves perguntas e checados os seguintes itens:

1) Vocês estão usando algum software de gestão medica na recepção?
2) Qual o nome do software?
3) Vocês o usam para todos os medicos?
4) Voces sao uma clinica/hospital inteiramente particular?
5) Voce possuem algum acordo/contrato de integração com outras empresas? ( por exemplo, empresas de seguros ou de gerenciamento de dados medicos).
6) Em uma escala de 1-5, o quão satisfeitos vocês estão com este software?
7) Nome do contato que falou com voce e seu telefone/email alternativo (caso seja diferente do contato que nos forneceremos a vocês).

Forneceremos dados diversos de todas as clinicas/hospitais em uma tabela com nome, cidade, site (alguns não temos o site) e telefones.

Caso tenha interesse, por favor, envie-nos sua proposta para entrar em contato com 25 ou 50 dos nossos 50 contatos.
Alem disso, por favor, nos envie o tempo que voce ira demorar para realizar as ligações/emails e ter todos as informações.

Aguardamos seu contato!
Muito obrigado

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Assistente virtual
Tempo requerido: De 5 a 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:

Abierto

Ola,

Estamos contratando profissionais para uma pesquisa simples, rápida e direta em clinicas e hospitais do Brasil.

Todos os números sao de telefones fixos. Vocês poderão tentar também entrar em contato por email e, caso não consiga um telefone, poderá procurar outro email/telefone na internet.

Ao todo, temos 36 hospitais e clinicas que deverão ser contatados, via email ou telefone (fornecemos pelo menos 1 de cada) e deverão ser feitas breves perguntas e checados os seguintes itens:

1) Vocês estão usando algum software de gestão medica na recepção?
2) Qual o nome do software?
3) Vocês o usam para todos os medicos?
4) Voces sao uma clinica/hospital inteiramente particular?
5) Voce possuem algum acordo/contrato de integração com outras empresas? ( por exemplo, empresas de seguros ou de gerenciamento de dados medicos).
6) Em uma escala de 1-5, o quão satisfeitos vocês estão com este software?
7) Nome do contato que falou com voce e seu telefone/email alternativo (caso seja diferente do contato que nos forneceremos a vocês).

Forneceremos dados diversos de todas as clinicas/hospitais em uma tabela com nome, cidade, site (alguns não temos o site) e telefones.

Caso tenha interesse, por favor, envie-nos sua proposta para entrar em contato com 25 ou 50 dos nossos 50 contatos.
Alem disso, por favor, nos envie o tempo que voce ira demorar para realizar as ligações/emails e ter todos as informações.

Aguardamos seu contato!
Muito obrigado

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Investigação de mercado
Tempo requerido: De 5 a 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:

Abierto

Foco do Projeto: Definir e Validar Requisitos de Projetos Padronizados.

Detalhes:

1-Os projetos tem Fases com Tempo Limite Padronizado para Suporte com base em Histórico pré-existente (Limite 02:00 por Projeto), o limite é necessário para permitir orçamento pré-definido dos Projetos.

2-O processo consiste no Suporte Administrativo para coleta e validação de requisitos de Projetos.

3-A metodologia é simples e direta utilizando arquivos MS-Powerpoint™ ou MS-Excel™, com base na Norma Internacional ISO 9126,

Dúvidas Clique:
https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_9126

A PROPOSTA REQUER TER OS 3 ITENS RESPONDIDOS

ITEM1-Solicitamos registrar referências comerciais e descrever se tem experiência na atuação com Projetos Padronizados.

ITEM2-Solicitamos enviar Melhor proposta para 10 Horas Técnicas (São previstos novos Lotes)

ITEM3-Solicitamos informar se tem períodos disponíveis para atendimento durante o Horário Comercial.

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ATENÇÃO: >>> Atuamos somente com Projeto de Escopo Fechado revisados em Comum acordo, antes da contratação.

***PARA MAIS INFORMAÇÕES
Caso não consiga elaborar sua MELHOR proposta com valor e prazo seguros mediante estas especificações.

Para mais informações e em caso de Dúvidas consulte nosso Perfil de Contratante.
https://www.workana.com/e/ebbbb96b7e465dd30f97cbd361d8f297


Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Tempo requerido: De 5 a 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:

Abierto

Foco do Projeto: Proposta Econômica para Contatos de Marketing direto.

A PROPOSTA REQUER TER OS 3 ITENS RESPONDIDOS

ITEM1-Solicitamos registrar referências comerciais e descrever se tem experiência neste tipo de Projeto.

ITEM2-Solicitamos enviar Melhor proposta para 4 Horas Técnicas por Lote (Serão abertos novos Lotes)

ITEM3-Solicitamos informar períodos disponíveis em Horário Comercial

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ATENÇÃO: Caso não consiga elaborar sua MELHOR proposta com valor e prazo seguros mediante estas especificações, para obter mais informações requer adotar os Procedimentos enviados em Anexo deste Projeto.

Atuamos somente através de Projetos Detalhados com Escopo Fechado


Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Investigação de mercado
Tempo requerido: Até 5 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:

Abierto

Preciso testar meu Software no módulo de nfe, preciso que seja feito vários testes em várias situações diferentes e que seja relatado todos os erros se houver e sugestões para melhoria da qualidade do meu sistema.

Meu sistema é feito em Delphi com banco firebird e atualmente utilizo acbrmonitor para gerar nfe.

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Outros
Tamanho do projeto: Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:

Abierto

Tenho uma loja recém lançada (site responsivo) e descobrimos recentemente o motivo de muitas pessoas estarem tentando realizar a compra e não estarem conseguindo, e todas essas que não conseguem sempre estão via mobile Android ou desktop.
Pelo android, ao chegar na página de finalizar compra, no preenchimento do cep os dígitos vão aparecendo de trás para frente e a pessoa nao consegue finalizar a compra. É um bug que não sei como corrigir e está afetando profundamente nossas vendas, pois a maior parte do tráfego é via Android. Já pelo desktop, ocorre apenas em alguns navegadores, como o Internet Explorer, que ao rolar a pagina para baixo, o check out transparente fica pulando para cima ou para baixo e a pessoa não consegue colocar os dados do cartão.

O site da loja é em word press, e meu programador disse que por ser word press é difícil encontrar uma solução para codificar esse problema.

REQUISITOS:
- Que tenha um amplo histórico relacionado a programção (conhecimento é muito importante para que eu possa confiar no trabalho)
- Disponibilidade para HOJE.

Obrigado.

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Mobile
Qual é o alcance do projeto?: Bug ou alteração pequena
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Não (Eu nunca gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Plataformas exigidas: Android, Windows Phone
Habilidades requeridas:

Abierto

Necesito Asistente Tecnico para dar soporte a clientes, via telefonica y chat. las acciones se registran en nuestra plataforma para llevar la gestion del proyecto. pago por hora.

Categoría: IT & Programación
Subcategoría: Otro
Tamaño del proyecto: Medio
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: No aplica
Experiencia en este tipo de proyectos: Si (He administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Habilidades requeridas:

Abierto

tengo un presupuesto de 450 pesos..
necesito soporte técnico para automatizar una captura de bibliografia en word, a formato apa

Este trabajo no tiene por finalidad que se haga algun trabajo academico, es simple captura de datos.



Categoría: Traducción y Contenidos
Subcategoría: Contenidos
¿Cuántas palabras?: Hasta 2000 palabras
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Habilidades requeridas:

Abierto

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