Encuentra los mejores trabajos freelance de Helpdesk!

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Suporte para a Workana

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 semanas Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 81
Estamos buscando alguém que nos ajude a dar suporte à crescente comunidade da Workana. Buscamos uma pessoa que goste de trabalhar atendendo as necessidades dos usuários, que não tenha medo de perguntas e que ajude a ter uma experiência incrível dentro do site.

Deve contar com excelente capacidade de redação e expressão em português (imprescindível).
Deve ter um alto nível de compromisso e capacidade de trabalhar tanto sozinho quanto em equipe.

>> Requerimentos - Conhecer o funcionamento da Workana tanto para clientes quanto para profissionais
- Desenvolver e manter relações sólidas com os usuários ao oferecer suporte ao cliente superior através de email
- Responder as perguntas dos clientes e preocupações com rapidez e profissionalismo
- Assistir o desenvolvimento e manutenção da documentação para o manual de ajuda, base de conhecimentos e da comunidade online
- Criar relatórios de registro de erros
- Ter experiência em serviço e atendimento ao cliente
- Atuar como defensor do cliente/profissional ao fazer petições formais de melhorias e aumento da prioridade dos bugs quando for necessário
- Trabalhar na colaboração para construir relações de trabalho produtivas e manter o apoio ao cliente/profissional com os membros da equipe e através de outros departamentos, para fazer com que se cumpram as necessidades de segurança e que as consultas dos clientes se resolvam.
- Super PLUS: Capacidade para fazer traduções Español-Portugues

Isto é sério, na Workana queremos dar o melhor serviço possível à nossa comunidade, e rapidez e qualidade é parte essencial disso.

Você começará trabalhando entre duas ou três horas diárias. Se realizar bem o seu trabalho, esperamos contar com os seus serviços indefinidamente.

Se você gosta da ideia de ajudar a nossa comunidade, faça a sua proposta começando com a frase “Sou o próximo Super-Herói”.

Esperamos suas propostas!

Categoria: Suporte Administrativo
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Publicado por: Natalia W. Última respuesta: Ayer Brasil

Responder comentários em canal do Youtube e construção de Faq

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 23 días Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 56
Procuro profissional que tenha disciplina, além de habilidade com as palavras, para cumprir a seguinte rotina:
1 - Curtir e responder no meu lugar (agradecer, incentivar, chamar para ação etc.) às pessoas que comentam meus vídeos no Youtube. (dia sim/dia não)
2 - Construir um FAQ com base nos comentários e respostas já existentes no canal. (um pouquinho por dia, até contemplar todas as questões mais frequentes, e depois conforme a demanda de novos assuntos)
3 - Para perguntas técnicas (não contempladas no FAQ), elaborar minutas de respostas, sob minha orientação. (conforme a demanda, com prazo até o dia seguinte ao recebimento do comentário)
4 - Enviar relatório (dia sim/dia não) demonstrando o trabalho executado.

Obs.:
* Tenho recebido em média 02 comentários por dia.
* A rotina de trabalho deverá ser constantemente avaliada e aperfeiçoada.
* A demanda deverá aumentar, podendo se estender à fanpage no Facebook e comentários no blog, pois agora terei mais tempo para me dedicar à produção de conteúdo.

Em sua proposta:
1 - Informe o preço desejado por hora trabalhada
2 - Enumere suas experiências como assistente virtual
3 - Escreva "EU QUERO" logo no início, para eu me certificar que você leu o projeto inteiro e está realmente interessado no trabalho (e não é um robô)

Categoria: Suporte Administrativo
Tempo requerido: Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Publicado por: Wagner O. Última respuesta: Hace 7 horas Brasil
Método de pago: Verificado

Representante Tecnico para Gestion de Proyecto

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace un mes Propuestas: 12
Se requiere representación en Ciudad de México para recabar requerimientos, gestionar solicitudes y dar seguimiento a las actividades que requiere el proyecto. Oferta para personas que radiquen en la Ciudad de México

Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Más de 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: Luis A. V. B. Última respuesta: Hace un mes Mexico
Método de pago: Verificado

Soporte Técnico

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace un mes Propuestas: 1
Soporte Técnico a nivel de PC Laptop y Servidores, instalación y configuración de sistemas operativos Windows, aplicaciones Microsoft y diferentes aplicaciones requeridas por el usuario.

Categoría: IT & Programación
Subcategoría: Otro
Tamaño del proyecto: Medio
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Actualmente tengo: No aplica
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Integraciones de API: Social media (Facebook, Twitter, etc)
Publicado por: nmestr. Ecuador

Atención a Clientes - Apps

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace un mes Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 10
Buscamos personas que disfruten del trabajo en casa, que sean apasionados por el mundo FRELANCE para participar en nuestra área de Atención al Cliente, buscamos formar equipo con alguien que este orientado al resultado, con habilidades de comunicación flexibilidad para trabajar en diferentes horarios, con conocimientos en tecnología móvil y MySQL.

Antes de iniciar quisiéramos saber de tu experiencia en Atención al cliente, que herramientas de soporte conoces o usas y porque te gustaría trabajar con nosotros; el tiempo requerido es de mínimo 3 horas diarias.

La forma como mediremos tu desempeño esta basada en la Cantidad de Tickets Gestionados, Tiempo de resolución (Cierre) y Nivel de Satisfacción de los clientes atendidos.



Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: De 5 a 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: A tiempo parcial
Publicado por: jobs e. Última respuesta: Hace 23 días Colombia

Director de Opercaciones - Venezuela

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace un mes Propuestas: 1
Estoy buscando persona que tenga un mínimo de 5 años en el manejo de proyectos en algún sector en particular

Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: De 5 a 20 horas
Es un proyecto o una posición?: No lo se aún
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Publicado por: Josue P. Venezuela

Sistema Helpdesk

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 meses Propuestas: 0
Necessito desenvolver uma ferramenta para Controle de Chamados de HelpDesk de TI.

Já possuo uma ferramenta, porém preciso melhora a ideia a partir da que possuo, com algumas integrações

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Web Design
Qual é o alcance do projeto?: Criar um novo design personalizado
Necesidad específica: Outro
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho o design
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Integrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc), Cloud Storage (Dropbox, Google Drive, etc), Outros (Outras APIs)
Habilidades requeridas:
Publicado por: Jobson A. Última respuesta: Hace 3 semanas Brasil

Facturación y labor de cobranza

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 meses Duración del proyecto: 1 - 2 meses Propuestas: 9
Se realizara labor de generación de facturas y labor de cobranza por teléfono o por email cada mes, las facturas no son mas de 40 al mes y los clientes activos son en promedio 30 al mes.
Se proporcionará email para seguimiento de la cuenta.

Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: De 5 a 20 horas
Es un proyecto o una posición?: No lo se aún
Disponibilidad requerida: A tiempo parcial
Publicado por: Fernando R. Última respuesta: Hace 2 meses Mexico
Método de pago: Verificado

Criação de site

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 meses Propuestas: 15
CRIAÇÃO DE SITE PARA EMPRESA DE TECNOLOGIA E SEGURANÇA PATRIMONIAL COM LAYOUT BEM INTUITIVO VOLTADO PARA AS ATIVIDADES DA EMPRESA E INTEGRAÇÃO COM USUÁRIOS PARA - ACESSO REMOTO - HELPDESK - E-MAIL - MAPA COM LOCALIZAÇÃO E ACESSO A FTP PARA USO DE FUNCIONÁRIOS.



Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Desenvolvimento web
Qual é o alcance do projeto?: Criar um novo site personalizado
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho uma ideia geral
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Funções necessárias: Desenvolvedor, Gerente de projetos
Integrações de API: Outros (Outras APIs)
Habilidades requeridas:
Publicado por: Cleito. Última respuesta: Hace un mes Brasil

Cs000097-1_suporte_para_coleta_validacao_requisitos_em_projetos_lote02

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 meses Propuestas: 4
Foco do Projeto: Suporte Administrativo para coleta e validação de requisitos de Projetos de acordo com a Norma ISO 9126, a metodologia adaptada é simples e direta utilizando arquivos MS-Powerpoint™ ou MS-Excel™.

Dúvidas Clique:
https://pt.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_9126

A PROPOSTA REQUER TER OS 3 ITENS RESPONDIDOS

ITEM1-Solicitamos registrar referências comerciais e se tem experiência neste tipo de Projeto.

ITEM2-Solicitamos enviar Melhor proposta para 4 Horas Técnicas com 2 datas futuras em que tem disponibilidade.

ITEM3-Solicitamos informar se tem disponibilidade em Todo o Horário Comercial

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ATENÇÃO: Atuamos somente através de Projetos Detalhados com Escopo Fechado

Para mais informações e em caso de Dúvidas consulte nosso Perfil de Contratante.
https://www.workana.com/e/ebbbb96b7e465dd30f97cbd361d8f297

Categoria: Suporte Administrativo
Tempo requerido: Até 5 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Publicado por: ISO D. S. Última respuesta: Hace 2 meses Brasil
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