Encuentra los mejores trabajos freelance de Helpdesk!

Encuentra trabajo freelance en los mejores proyectos de Helpdesk.

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Integrações Zendesk, Active Campaing e Hubspot

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 días Plazo: 7 días Propuestas: 0
Preciso de um bom profissional para integrar gatilhos e automações entre as 3 ferramentas, zendesk, active e hubspot.

O profissional não criará o conteúdo, apenas fará a integração, gatilhos e automações.



Categoria: Marketing e Vendas
Subcategoria: Community Management
Tempo requerido: Até 5 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:
Publicado por: MKT P. Última respuesta: Hace 6 horas Afghanistan

Preciso hoje até 5 proposta Restruturação de E-commerce Plataforma Magento

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 6 días Propuestas: 6
Preciso urgente de um desenvolvedor que tenha experiência com desenvolvimento de site e-commerce na plataforma Magento.
O primeiro trabalho será a restruturação do site atual que foi desenvolvido na plataforma Magento; Todo o desenvolvimento deverá ser feito em otimização para que logo em seguida iniciarmos SEO e Adwords.
O desenvolvedor deverá deixar o Admin da Magento, de forma que possamos alterar e subir novas informações, conteúdo, imagens, sem a necessidade de contrata-lo para isso.
O site já existe e está na plataforma Magento, o trabalho se dá para reestruturação de toda identidade visual da marca, Layout e Usabilidade e Interface.
Esse desenvolvedor terá um trabalho recorrente após a entrega do site pronto, ele fará parte da equipe da agência (como autônomo) para dá futuros suportes, updates, ajustes, helpdesk entre outras solicitações.
O cliente aceita pessoas que não possui experiência com a tecnologia Magento, precisa que já tenha feito trabalhos em alguma loja e-commerce e ter certificações.

O trabalho do desenvolvedor é: Somente programar e acompanhar a Designer (que já possuímos para implementar o layout e etc... de forma a auxilia-la o que poderá ou não mexer ou alterar na plataforma)

Segue o site para reestruturação: www.casadoalérgico.com.br Esconder

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Lojas Virtuais (e-commerce)
Tamanho do projeto: Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho o design
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Integrações de API: Mídias sociais (Facebook, Twitter, etc)
Habilidades requeridas:
Publicado por: Andressa L. Última respuesta: Hace 6 días Brasil

Aplicación tipo Whatsapp para recibir y realizar llamadas vía wifi

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 1 semana Propuestas: 1
Plataforma chat de autogestión: Web y movil tipo WhatsApp para recibir, realizar llamadas y chats vía wifi (plaforma helpdesk de atención al cliente):

Somos un call center que desea contar con una plataforma web y movil tipo whatsapp la cual cuente con roles como administrador y agentes (asesores) en la cual cuando nuestros clientes nos escriban, podamos asignarle un agente(asesor), esta aplicación debe abrirse en multiples pc y moviles. cabe anotar que no contamos con servidores.

la aplicacion debe ser como la siguientes empresas: http://conecta.byom.es/
http://whatsappalertas.com/

Categoría: IT & Programación
Subcategoría: Programación para móviles
Tamaño del proyecto: Grande
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Actualmente tengo: Tengo las especificaciones
Experiencia en este tipo de proyectos: No (No he administrado este tipo de proyectos anteriormente)
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Integraciones de API: Payment Processor (Paypal, Stripe, etc), Otros (Otras APIs)
Habilidades requeridas:
Publicado por: Willia. Colombia

Implantação whmcs

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 26 días Propuestas: 3
Tenho necessidades de configuração no whmcs já instalado:

1 - configurar meu provedor atual (locaweb) para receber inscrições através do Whmcs, criando a hospedagem e envio de e-mails de forma automática.

2 - ajustar envio de cobranças automáticas para clientes existentes que tenham outro serviço que não seja hospedagem. Ex: clientes de site que pagam mensalidade por ele.

3 - configurar recebimento de pagamentos via pagseguro e PayPal com baixa automática para liberar o serviço contratado. (Ex: hospedagem de planos que serão criados)

4 - criar um serviço/produto que o cliente possa pagar e receber um link para download, ou seja, produto virtual. Posso fazer isso pelo woocommerce, mas quero centralizar no whmcs.

5 - automatizar o helpdesk (tickets) para receber emails e virar ticket de suporte:
- abrir ticket de SAC (serviço de atendimento ao cliente) caso o e-mail recebido não seja cadastrado como cliente;
- abrir ticket de Suporte para emails que já estejam cadastrados como cliente;
- criar perfil de financeiro, sac e suporte com pessoas diferentes para atender esses departamentos;
- possibilitar a transferência do ticket para outro departamento quando cair errado (acredito já ter esse recurso, mas não custa citar aqui para você conferir).

6 - traduzir os modelos de emails e descrição dos serviços que serão criados.

Categoria: IT & Programação
Subcategoria: Outro
Tamanho do projeto: Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Tenho, atualmente: Eu tenho especificações
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Integrações de API: Payment Processor (Paypal, Stripe, etc)
Habilidades requeridas:
Publicado por: Sandro P. Última respuesta: Hace 26 días Brasil

Configuración Aplicación de Helpdesk

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 28 días Plazo: 1 día Propuestas: 3
configuración y capacitación en el uso de herramienta de soporte (Zendesk) incluyendo perfiles, roles, reglas mensajes, sub dominio entre otras funcionalidades.

Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Hasta 5 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Habilidades requeridas:
Publicado por: jobs e. Última respuesta: Hace 27 días Colombia

Suporte para a Workana

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace un mes Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 85
Estamos buscando alguém que nos ajude a dar suporte à crescente comunidade da Workana. Buscamos uma pessoa que goste de trabalhar atendendo as necessidades dos usuários, que não tenha medo de perguntas e que ajude a ter uma experiência incrível dentro do site.

Deve contar com excelente capacidade de redação e expressão em português (imprescindível).
Deve ter um alto nível de compromisso e capacidade de trabalhar tanto sozinho quanto em equipe.

>> Requerimentos - Conhecer o funcionamento da Workana tanto para clientes quanto para profissionais
- Desenvolver e manter relações sólidas com os usuários ao oferecer suporte ao cliente superior através de email
- Responder as perguntas dos clientes e preocupações com rapidez e profissionalismo
- Assistir o desenvolvimento e manutenção da documentação para o manual de ajuda, base de conhecimentos e da comunidade online
- Criar relatórios de registro de erros
- Ter experiência em serviço e atendimento ao cliente
- Atuar como defensor do cliente/profissional ao fazer petições formais de melhorias e aumento da prioridade dos bugs quando for necessário
- Trabalhar na colaboração para construir relações de trabalho produtivas e manter o apoio ao cliente/profissional com os membros da equipe e através de outros departamentos, para fazer com que se cumpram as necessidades de segurança e que as consultas dos clientes se resolvam.
- Super PLUS: Capacidade para fazer traduções Español-Portugues

Isto é sério, na Workana queremos dar o melhor serviço possível à nossa comunidade, e rapidez e qualidade é parte essencial disso.

Você começará trabalhando entre duas ou três horas diárias. Se realizar bem o seu trabalho, esperamos contar com os seus serviços indefinidamente.

Se você gosta da ideia de ajudar a nossa comunidade, faça a sua proposta começando com a frase “Sou o próximo Super-Herói”.

Esperamos suas propostas!

Categoria: Suporte Administrativo
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:
Publicado por: Natalia W. Última respuesta: Hace 28 días Brasil

Responder comentários em canal do Youtube e construção de Faq

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 meses Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 56
Procuro profissional que tenha disciplina, além de habilidade com as palavras, para cumprir a seguinte rotina:
1 - Curtir e responder no meu lugar (agradecer, incentivar, chamar para ação etc.) às pessoas que comentam meus vídeos no Youtube. (dia sim/dia não)
2 - Construir um FAQ com base nos comentários e respostas já existentes no canal. (um pouquinho por dia, até contemplar todas as questões mais frequentes, e depois conforme a demanda de novos assuntos)
3 - Para perguntas técnicas (não contempladas no FAQ), elaborar minutas de respostas, sob minha orientação. (conforme a demanda, com prazo até o dia seguinte ao recebimento do comentário)
4 - Enviar relatório (dia sim/dia não) demonstrando o trabalho executado.

Obs.:
* Tenho recebido em média 02 comentários por dia.
* A rotina de trabalho deverá ser constantemente avaliada e aperfeiçoada.
* A demanda deverá aumentar, podendo se estender à fanpage no Facebook e comentários no blog, pois agora terei mais tempo para me dedicar à produção de conteúdo.

Em sua proposta:
1 - Informe o preço desejado por hora trabalhada
2 - Enumere suas experiências como assistente virtual
3 - Escreva "EU QUERO" logo no início, para eu me certificar que você leu o projeto inteiro e está realmente interessado no trabalho (e não é um robô)

Categoria: Suporte Administrativo
Tempo requerido: Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Habilidades requeridas:
Publicado por: Wagner O. Última respuesta: Hace 22 días Brasil
Método de pago: Verificado

Representante Tecnico para Gestion de Proyecto

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 2 meses Propuestas: 13
Se requiere representación en Ciudad de México para recabar requerimientos, gestionar solicitudes y dar seguimiento a las actividades que requiere el proyecto. Oferta para personas que radiquen en la Ciudad de México

Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: Más de 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Habilidades requeridas:
Publicado por: Luis A. V. B. Última respuesta: Hace 2 meses Mexico
Método de pago: Verificado

Soporte Técnico

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 3 meses Propuestas: 1
Soporte Técnico a nivel de PC Laptop y Servidores, instalación y configuración de sistemas operativos Windows, aplicaciones Microsoft y diferentes aplicaciones requeridas por el usuario.

Categoría: IT & Programación
Subcategoría: Otro
Tamaño del proyecto: Medio
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Actualmente tengo: No aplica
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Integraciones de API: Social media (Facebook, Twitter, etc)
Habilidades requeridas:
Publicado por: nmestr. Ecuador

Atención a Clientes - Apps

Presupuesto: Abierto Publicado: Hace 3 meses Duración del proyecto: 3 - 4 meses Propuestas: 10
Buscamos personas que disfruten del trabajo en casa, que sean apasionados por el mundo FRELANCE para participar en nuestra área de Atención al Cliente, buscamos formar equipo con alguien que este orientado al resultado, con habilidades de comunicación flexibilidad para trabajar en diferentes horarios, con conocimientos en tecnología móvil y MySQL.

Antes de iniciar quisiéramos saber de tu experiencia en Atención al cliente, que herramientas de soporte conoces o usas y porque te gustaría trabajar con nosotros; el tiempo requerido es de mínimo 3 horas diarias.

La forma como mediremos tu desempeño esta basada en la Cantidad de Tickets Gestionados, Tiempo de resolución (Cierre) y Nivel de Satisfacción de los clientes atendidos.



Categoría: Soporte Administrativo
Tiempo requerido: De 5 a 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Posición de largo plazo
Disponibilidad requerida: A tiempo parcial
Habilidades requeridas:
Publicado por: jobs e. Última respuesta: Hace 2 meses Colombia
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