Fredy M.

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Colombia

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Proyectos abiertos

Hace un mes
1. Objetivo
El objetivo es lograr agendar una cita para presentar la compañía y conocer más sobre las necesidades del cliente que podemos satisfacer, en especial con las soluciones de monitoreo ambiental.
2. Segmentación
Universidades de Colombia, con énfasis en Bogotá. Segmento inicial. Después trabajaremos en otros segmentos identificados.
Los directores de mantenimiento o planta física son ideales para este contacto.
La información disponible en la base de datos es de directores de tecnología, por lo cual debemos tener un enfoque hacia los retos que estas personas enfrentan pues en muchos casos son responsables de otros aspectos de infraestructura.
3. Perfilamiento y conocimiento
Entregaremos perfil general del segmento sobre el cual se va a trabajar, las necesidades y retos que enfrentan, así como una base de datos. En la mayoría de los casos hay que hacer un trabajo previo a la consecución de la cita que corresponde a detectar la persona específica que cumple con el perfil para nuestros productos o servicios, pues las bases pueden tener datos muy genéricos.
Es muy importante, antes de cada llamada, visitar el sitio web o el perfil de Linkedin de cada cliente potencial para saber algo más sobre la empresa.
4. Capacitación
Entregaremos información y links sobre los productos y servicios.
Se hará una sesión de capacitación vía Skype u otra herramienta para conocer la filosofía de la empresa y las soluciones.
Se atienden dudas vía Email o chat por nuestro personal ejecutivo y especialistas de producto.
Capacitaremos en el uso de la plataforma de CRM
5. Herramientas
Entregamos acceso para consulta de los clientes potenciales y registro de las llamadas y citas programadas en nuestra plataforma de CRM.
Proveemos un script para las llamadas
6. Experiencia
Es importante tener experiencia en venta y atención telefónica. Ideal haber trabajado o tener formación en temas tecnológicos.


Categoría: Marketing y Ventas
Subcategoría: Televentas
Tiempo requerido: Más de 20 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
Habilidades requeridas: