Publicado: Ontem
Duração do projeto: 3 - 4 meses
Propostas: 16
Procuro atendente (mulher) delicada, atenciosa e com experiência em Shopify para trabalhar com atendimento ao cliente em loja de DROPSHIPPING.
Atendimento remoto, em horário comercial:
De Segunda a Sábado de 8:00h ás 17h (exceto feriados).
Serão inicialmente 30 dias de adaptação e experiência.
Trabalho como mensalista. Envie proposta para o mês inteiro.
Resumo das atividades:
Realizar o suporte de pós venda utilizando diversos canais: WhatsApp e e-mail.
1 - Tirar dúvidas de clientes;
2 - Responder e-mails (alto volume, em média 300 e-mails por dia);
3 - Disparar rastreio de pedidos
4 - Abertura de reclamação (quando necessário) e etc.
Trabalhamos com plataformas e aplicativos que facilitam muito o trabalho diariamente como:
- Reamaze;
- Reportana;
- Shopify.
O que é necessário:
- Um computador e acesso a internet de boa qualidade durante o horário de trabalho;
- Conhecimento em plataformas e aplicativos como: Shopify, Dsers, disparo de rastreio para os clientes e plataformas que listei acima.
Saber organizar dados em planilhas:
- Trabalhar com Google Docs.
A pessoa ideal:
- Escrever corretamente é primordial;
- Ser ágil;
- Disposta a aprender e a buscar conhecimento/informação;
- Organizada com o trabalho e pontual com o horário;
- Seja simpática e atenciosa para lidar com clientes (inclusive os mais difíceis).
somente responder ao projeto se possuir experiência com shopify e reamaze(ou zendesk).
Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Período integral
