Trabalhos freelancer de Atenção ao cliente

A função em questão seria um suporte via whatsapp de um ecommerce de dropshipping. Tirando dúvidas de clientes e passando código de rastreio e informações de pedido.

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Tempo requerido: Até 10 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

Suporte pós compra

Por conta da COVID-19 houve alguns problemas logísticos na nossa operação que acarretou no aumento do suporte pós compra e na demanda de funções administrativas. Estamos buscando uma pessoa capacitada que consiga estabilizar o nosso suporte.



Sua missão conosco:

Colaborar na estabilização de todos os processos da empresa impactados.


Quais serão os seus projetos?

Você deve estar preparado para entrar na zona de desconforto! Aqui você ira entrar em diversos processos.


E-mail
    ⁃    Realizar todo o suporte pós compra via Zendesk.
    ⁃    Otimizar gatilhos e automações
    ⁃    Implementar otimizações de desempenho.
    ⁃    Manter SLA.






Reclame Aqui
    ⁃    Analisar e cuidar de todas as reclamações
    ⁃    Bater o SLA




Procon
    ⁃    Analisar e resolver todas as reclamações
    ⁃    Bater SLA


Mercado Pago
    ⁃    Responder todas as reclamações
    ⁃    Bater o SLA


Atividades administrativas
    ⁃    Realizar todas as atividades administrativas necessárias para o funcionamento da operação


Quais qualidades buscamos?

Forte capacidade de multitarefa;
Gostar de solucionar problemas;
Fortes habilidades organizacionais e de comunicação;
Ser extremamente Organizado(a);
Focado(a);
Muito Disciplinado(a);
Ambicioso(a);
Trabalhar duro.

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Tempo requerido: Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

Atendimento e suporte ao cliente de loja Droppshiping nichada .  Doze nichos na loja. Eletronicos, joias & relogios , moda masculina , moda feminina , utilidades domesticas e praticidade, bikes, infantil , mamae bebe, pet  shop, carros & motos , camping & pesca.

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Tempo requerido: Até 10 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

Suporte técnico para atendimento de clientes via e-mail usando a ferramenta Freshdesk.
Clientes são alunos de infoprodutos na aérea da saúde.

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Assistente virtual
Tamanho do projeto: Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

A pessoa deverá responder perguntas dentro do site, comentários feito por alunos. Responder emails de suporte ao cliente. Se trata de um info  produto no ramo de Home Office.

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Tempo requerido: Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Conforme necessário

Olá, tudo bem?!

Nossa empresa possui algumas operações de Dropshipping e surgiram algumas vagas para Gestão de redes sociais, por este motivo procuro por freelancers para suprir estas necessidades. A vaga é remunerada semanalmente ou mensalmente, e buscamos uma colaboração de longo prazo. Antes de aplicar, é imprescindível que o mesmo tenha os requisitos abaixo:

- Proativa : esclarecer dúvidas, resolver problemas, procurar soluções..

.;
- Comprometida: horas mínimas diárias, cumprir e ultrapassar metas..;
- Organizada: otimização de tempo, fluxos de trabalho;
- Autodidata: conhecer, testar e aprender ferramentas;

Trabalho será executado nas plataformas Business do Facebook e Instagram e o mesmo terá de responder comentários e mensagens com dúvidas á respeito das lojas e produtos.

Por fim, nossa empresa é meritocrática, com o tempo valorizamos um bom profissional e o seu trabalho.

Categoria: Marketing e Vendas
Subcategoria: Outros
Tamanho do projeto: Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Conforme necessário
Experiência nesse tipo de projeto: Sim (Eu já gerenciei esse tipo de projeto)

Preciso responder e dar atenção aos clientes que interagem com minhas redes sociais e lojas de vendas.  Possuo um loja virtual e alimento as redes sociais com trafego pago, sendo assim preciso de atenção aos clientes

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
Disponibilidade requerida: Meio período