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En los últimos seis meses, obtuve la certificación Tableau Data Analyst y Power BI Data Analyst, lo que demuestra mi compromiso con la excelencia. Mi objetivo es superar constantemente las expectativas del cliente a través de soluciones innovadoras, como se demuestra en mi trabajo con líderes de la industria como Bayer. Durante un año antes de mi puesto actual, me desempeñé como Analista Senior de Datos en Puntos Colombia, un programa de fidelidad destacado que utiliza ampliamente estrategias basadas en datos. Durante este período, acumulé 8 meses de experiencia utilizando Python, SQL y Excel para extraer, transformar y analizar datos de manera competente. Además, utilicé Tableau para crear visualizaciones visualmente atractivas que facilitan la comprensión de patrones y tendencias de datos complejos. Además, paralelamente a mi trabajo actual, he trabajado como freelance especializado en Automatización Robótica de Procesos (RPA). 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Sou o Daniel e criei um processo de vendas envolvendo todas as etapas do processo. Desde a criação e preparação do conteúdo, passando pela criação de funis de vendas, captação de clientes e gerenciamento do pós vendas. Com isso ganhei muita bagagem na criação de sites, edição de vídeos e tratamento de áudios. Gosto muito de criações gráficas e ver a obra de arte pronta no final. Ver o seu trabalho sendo divulgado e trazendo resultados. No processo de criação de conteúdos criei um livro digital sobre redação para concursos e vestibulares. Aprendi e testei vários formatos de roteiros para melhorar a retenção no Youtube. Sou especializado em: - Construção de roteiros otimizados em SEO para vídeos de YOUTUBE. - Criação de Sites, - Edição de vídeos; e - Edição e tratamento de áudios. 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Sempre fui apaixonado pelo Marketing Digital e a arte de produção de conteúdos para mídias sociais. Saber o que dá certo e testar várias técnicas e mecanismos diferentes para reter a atenção das pessoas. Dei o passo inicial no sonho em 2021. Resolvi criar um produto e partir para cima. Criei um livro de Redação para Concursos e criei vários cursos atrelados ao assunto. Tive que aprender todo o processo. Da produção até o pós vendas. Tive que vencer o medo para Gerenciar meu tráfego pago pelo Gerenciador de Anúncios do Facebook. Aprendi muito. Paralelo a isso comecei a testar a criação de conteúdos para canais do Youtube. Tive um canal mais amador o DLF CONCURSOS e iniciei uma parceria com um locutor no canal VOZ MONEY. Acabei dando uma pausa no projeto do VOZ MONEY pois o locutor seguiu outros projetos e estou estudando afundo o assunto para retomar com carga total. Com tudo isso desenvolvi várias capacidades e habilidades como mencionadas no campo Sobre Mim. 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En mi siguiente escalón profesional combine el turismo y la administración siendo la Travel Manager de una importante armadora automotriz, responsabilizándome de todos los procesos de viajes de negocios de la compañía desde su planeación, apoyo durante el viaje hasta el registro y control de gastos de viaje, brindando un excepcional atención y soporte al cliente. Adquirí importantes habilidades dando soporte administrativo al manager del área detectando oportunidades de mejora y preparando presentaciones sobre los KPIs, proyectos y optimizaciones para el consejo directivo; durante esos años y gracias a que estudie una maestría tuve la oportunidad de convertirme en Project Manager dando seguimiento y cierre la implementación de una herramienta tecnológica para la planeación y reservación de viajes de negocios ahorrando tiempo y recursos. En mi más reciente experiencia y como parte de mi crecimiento profesional volvía a las actividades de cuentas por cobrar siendo la responsable de la facturación, cobranza, actividades para auditorias y registros contables de la compañía, permitiéndome perfeccionar mis habilidades de análisis, orientación al detalle, innovación y atención a clientes internacionales. Soy bilingüe, el español es mi lengua nativa y durante mi camino profesional he podido alcanzar un nivel avanzado de inglés y nivel principiante-intermedio de alemán. Una de mis principales responsabilidades ha sido la atención al cliente, donde he tenido la oportunidad de interactuar con una amplia variedad de clientes, brindando un servicio de alta calidad y estableciendo relaciones sólidas a largo plazo. Mi orientación al detalle y habilidades de comunicación me han permitido comprender las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones efectivas. ----------------------------------------------------------------- I´m highly motivated and detail-oriented professional with 12+ years of experience providing customer support services, administrative support, travel planning and administrative tasks. Skilled in various software programs, reliable and dependable with good communication skills and the ability to anticipate customer needs. Proven track record of providing quality customer service. I initiate my career in the tourism industry as a travel agent, offering attractive travel packages and assisting many travelers with the search and booking of travel services. My next professional step was in the financial-administrative area, where I worked as an administrative support, generating flight hours billing and maintaining private jet maintenance records. 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