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Analista ITC –
Julio 2011 – Abril 2013
Soporte a usuarios administrativos. Administrar Servidor SAP Business One con sistema operativo Windows Server 2008. Programación de los mantenimientos a equipos de cómputo, Respaldo de servidores. Asignación de equipos tecnológicos para usuarios administrativo,. control de contratos y asignación de 30 líneas celulares administrativas. Administración del sistema para llaves magnéticas, programación de llaves y generación de reportes quincenales.
Creación de inventarios de equipos de cómputo. Creación de formatos de entrega y recepción de equipos.
Realicé el manual de procedimientos para la adquisición y el uso de equipos de telefonía móvil. Estandaricé procedimientos de configuración de equipos, copias de seguridad y uso de medios tecnológicos.

SOLUCIONES INTEGRADAS QUICK MARKETING
REVISTA DECISIÓN EMPRESARIAL
Gerente de Sistemas, Distribución y Servicio al cliente
Abril 2006 – Octubre 2006
Administración de la red de datos y de telefonía para el Call Center y áreas administrativas. Administración de páginas web grupoquickmarketing.com y decisionempresarial.com, y seis (6) equipos telefónicos móviles. Gestión de mantenimiento a equipos tecnológicos y de comunicaciones. Gestionar proyectos para implementar nuevas tecnologías. Monitoreo de la calidad de las llamadas del Call Center. Configuración de cuentas de correo electrónico, y asesoría y soporte técnico a ocho (8) usuarios administrativos.
Gestionar, con la empresa de paquetería, los envíos de las revistas al club de empresarios suscritos. Realizar reporte de devoluciones. Asegurar la recepción de la revista por parte de los empresarios suscritos. Mantener constante comunicaciones con el club de empresarios, asegurando la calidad en el producto y servicio.
Durante este periodo realicé la instalación de treinta (30) puestos de trabajo en el call center, cableado telefónico y configuración de la red inalámbrica con alcance para todas las oficinas administrativas. Se adquirieron dos (2) páginas web. Logré disminuir los reportes de quejas de los empresarios suscritos por fallas en la recepción de las publicaciones, generando más confianza en la adquisición de las membresías.

HOTEL FINISTERRA LOS CABOS
Encargado de Sistemas
Febrero 2000 – Marzo 2004
Supervisión de las actividades del Asistente del departamento de Sistemas. Gestionar proyectos del departamento de Sistemas. Administrar y controlar las bitácoras. Administración de servidores: Unix Sistema Hotelero, Linux Red Hat Webserver, Linux Red Hat Datos, MS-DOS Conmutador con más de 280 extensiones, y MS-DOS para llaves magnéticas de habitaciones y oficinas administrativas; así como la señal de televisión por medio de 14 decodificadores. Gestión de mantenimientos y cambios en las redes de datos, de telefonía y de señal de televisión. Gestionar mantenimientos y cambios en chapas magnéticas, mecánicas y cajas de seguridad. Soporte a más de 50 usuarios administrativos y 4 puntos de venta. Administración de correos electrónicos de usuarios, y códigos de acceso a llamadas. Generar reportes de pagos de servicios y proveedores.
Durante este tiempo logramos migrar un servidor Novell con programas contables a Linux Red Hat. Realizamos cambios en diferentes tramos de las redes de Datos eliminando el cable coaxial por UTP, mejorando la velocidad y la estabilidad de las conexiones, así como en redes de Telefonía y de Televisión, mejorando la señal en distintos puntos del hotel. Se implementó la primera Red Inalámbrica de 2 MB dando la oportunidad de ofrecer el servicio a huéspedes a través de HOT SPOTS. Cambiamos más de 50 chapas mecánicas por magnéticas en las habitaciones. Logramos disminuir las pérdidas que se generaban con las llamadas telefónicas de los usuarios administrativos. Mejoramos los tiempos de respuesta y solución de problemas.

CETEC (CENTRO TÉCNICO EMPRESARIAL DE COMPUTACIÓN)
Auxiliar de Laboratorio, Ventas & Servicio al Cliente
Noviembre 1999 – Febrero 2000
Elaborar y ejecutar el calendario de Mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo del laboratorio. Brindar asesoría a los usuarios en el manejo del hardware y del Software. Venta de equipos y accesorios tecnológicos.

OTRAS ACTIVIDADES
En Cabo San Lucas colaboré en el creación y producción del programa de Radio Espacio Interior con el Conductor Ricardo Castro Amador entre Noviembre de 2003 hasta Diciembre 2004.
En el 2005 colaboré en el Centro Cultural Caronte, en varias actividades como la gestión de la Primera Feria del Libro Peregrina, y como Profesor de Ajedrez para niños de entre 7 y 12 años.
En el 2006, en Colombia, inicio una empresa de consultoría en tecnologías de información, FASE CERO (FASE.0), la cual sostuve hasta el año 2018, con más de 200 clientes entre particulares, pequeñas empresas y café Internet.
En el año 2014, en Colombia, entre Marzo y Agosto, colaboro en la administración, el servicio y la atención al cliente, en el Café Internet Enterprise.

* FASE CERO - EMPRESA PERSONAL DE SOPORTE TÉCNICO Y ASESORÍAS EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
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"La Gloria es de Dios" Que servicios te puedo Ofrecer: ✅-Redacciones para tu Landing Page o pagina Web. ✅- Redacciones para Blogs o Post. ✅-Análisis de la redacción con Yoast SEO. ✅-Curación de contenido. ✅-Búsqueda de información en Internet. ✅-Transcripción de audios. ✅- Asistencia Virtual. ✅- Entrada de Datos (Data Entry). ✅- Manejo y respuesta a clientes y usuarios mediante correo electrónico, Salesforce o Zendesk. ✅- Moderación de paginas Webs. ✅- Facilidad de comunicación tanto hablada como escrita. ✅- Atención mediante Chat o vía telefónica. ✅- Disponibilidad de horario 24/7. ✅- Ventas.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/gl/20221020_152427_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/bd/20221020_152427_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/do/20221020_152427.jpg","width":2465,"height":1960},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/vc/20221020_152427_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/de462f2cc378df5650bff1abf6f87772/ew/20221020_152427_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2024-05-08 18:01:38","created":"2017-05-16 22:04:19","open":0,"active":0,"completed":"6","rating":"5.00","paid":6,"verifiedPaymentMethod":true,"worker":{"id":561983,"slug":"lui-11","canInvite":false,"skills":{"120":{"id":120},"379":{"id":379},"380":{"id":380},"392":{"id":392},"517":{"id":517},"526":{"id":526},"528":{"id":528},"529":{"id":529},"539":{"id":539},"651":{"id":651},"830":{"id":830},"387":{"id":387},"382":{"id":382},"893":{"id":893},"899":{"id":899},"525":{"id":525},"376":{"id":376},"499":{"id":499},"592":{"id":592}},"history":"⭐ Licenciatura en Contaduría Pública. ⭐ Tecnología en Administración Industrial. 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Universidad de Oriente (UDO). 07/2006. ✔RECONOCIMIENTO POR MERITOS ACADÉMICOS OBTENIDOS DURANTE EL PERÍODO I-2003. 8,00 PUNTOS. Universidad de Oriente (UDO). 07/2006. ✔SAINT ADMINISTRATIVO. Servicios Automatizados Gusmarna, C.A. 04/2005. 20 Horas. ✔SEMINARIO OBLIGACIONES LEGALES DE LA EMPRESA. Servicios Automatizados Gusmarna, C.A. 11/2004. 8 Horas. ✔PONENTE EN LA “III JORNADA DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA U.E.P.O” Universidad de Oriente (U.D.O.) 30/07/2004. ✔WINDOWS MILLENIUM – WORD`2000. Instituto Simón Bolívar. 10/07/2004. 32 Horas. ✔SEMINARIO Y TALLER DE SEGURIDAD INDUSTRIAL. Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre (UNEXPO). 03/07/2004. 8 Horas. ✔SAINT CONTABLE. Instituto Simón Bolívar. 19/06/2004. 16 Horas. ✔SEMINARIO DE RECURSOS HUMANOS. Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre (UNEXPO) 05/06/2004. 8 Horas. ✔L.I.P. MECÁNICA GENERAL MODULO II. Centro Técnico Industrial Metalminero Guayana (INCE). 13/08/2001. 176 Horas. ✔L.I.P. 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Por aqui sou nova, mas tenho mais de 500 trabalhos concluídos nas áreas: - Desenvolvimento de artes e criação de conteúdo para redes sociais e divulgações, como posts, banners e vídeos. - Edição de vídeos (VSL, Canal Dark YT e TikTok, Criativo para vendas) - Gravação de vídeo comercial, depoimento, VSL ou review. - Narração e Roteiros para seu vídeo - Criação e diagramação de e-books - Criação e Manutenção de sites nas plataformas Shopify e Nuvemshop (Cadastro de produtos, Personalização de Layout, Identidade visual, SEO, Integrações, Banners e Logo) Estou disposta a dar o meu melhor sempre!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/89eb295425703e78abf825c652f8cc3d/cp/Avatar_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/89eb295425703e78abf825c652f8cc3d/oh/Avatar_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/89eb295425703e78abf825c652f8cc3d/zl/Avatar.png","width":1080,"height":1080},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/89eb295425703e78abf825c652f8cc3d/pd/Avatar_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/89eb295425703e78abf825c652f8cc3d/js/Avatar_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2024-05-08 14:09:26","created":"2023-08-23 09:29:05","open":1,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":7075799,"slug":"karen-carvalho-20","canInvite":false,"skills":{"500":{"id":500},"308":{"id":308},"491":{"id":491},"442":{"id":442},"766":{"id":766},"390":{"id":390},"987":{"id":987},"905":{"id":905},"452":{"id":452},"901":{"id":901},"362":{"id":362},"523":{"id":523},"437":{"id":437},"376":{"id":376},"499":{"id":499},"525":{"id":525}},"history":"Por aqui sou nova, mas tenho mais de 500 trabalhos concluídos nas áreas: - Desenvolvimento de artes e criação de conteúdo para redes sociais e divulgações, como posts, banners e vídeos. - Edição de vídeos (VSL, Canal Dark YT e TikTok, Criativo para vendas) - Gravação de vídeo comercial, depoimento, VSL ou review. - Narração e Roteiros para seu vídeo - Criação e diagramação de e-books - identidade visual - sites/páginas institucionais/landing Page - Criação e Manutenção de sites nas plataformas Shopify e Nuvemshop (Cadastro de produtos, Personalização de Layout, Identidade visual, SEO, Integrações, Banners e Logo)","rating":4.9400000000000004,"ranking":757,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. 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