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Asesor Comercial.
Dentro de la empresa me desarrollo hace 5 años como asesora comercial en primera línea. La misma comprende ventas, buscando la necesidad del cliente, destacando los productos que trabajamos. Asi como también manejo de objeciones y resolución en primer contacto.
Poseo total autonomía sobre mi labor y el seguimiento de todas las métricas comerciales.
Teleperformance Argentina (Dic.2009 – Abr.2012)

•    Proyecto ASSURANT SEGUROS (Jun.2011 – Abr. 2012)
Quality Assistant SemiSenior.
Mi desarrollo dentro de esta campaña fue Agente de calidad; La función era auditar por medio de escuchas la verificación y calidad de las llamadas salientes de los asesores comerciales de Assurant Seguros.
Responsabilidades: Detectar, mediante las ventas concretadas y no concretadas por los telemarketers, los errores, el tipo de calidad y manejo de objeciones en cada una de las llamadas. Con este seguimiento realizaba un reporte donde informaba al respectivo supervisor para una formación, desarrollo y refuerzo de las habilidades en cada uno de los mismos.
Así QA y Operaciones trabajaban en conjunto para mantener la calidad de la campaña.
Referencia: Project Manager Sandra Kreuzberger (011) 1561019976

•    Proyecto Microsoft – MSN - (Dic.2009 – Junio 2011)
Representante Nivel 1 - Servicio de atención al cliente & Asistencia técnica.
Responsabilidades: En esta campaña mi desarrollo se oriento al manejo de consultas financieras de clientes de la empresa mediante llamadas entrantes del mercado Español. Dichas llamadas incluía países como México, España y Estados Unidos.
Además realice soporte técnico mediante correo electrónico de los productos de Windows Live (Messenger, Hotmail, Skydrive, Xbox Live, etc.) estos eran respondidos en Portugués,
Alemán, Italiano y Español.
Referencia –Teleperformance Microsoft-: Sup.Carina Lima (011) 1531050496","rawText":"• Movistar (Agosto.2011 – Actualemente) Asesor Comercial. Dentro de la empresa me desarrollo hace 5 años como asesora comercial en primera línea. La misma comprende ventas, buscando la necesidad del cliente, destacando los productos que trabajamos. Asi como también manejo de objeciones y resolución en primer contacto. Poseo total autonomía sobre mi labor y el seguimiento de todas las métricas comerciales. Teleperformance Argentina (Dic.2009 – Abr.2012) • Proyecto ASSURANT SEGUROS (Jun.2011 – Abr. 2012) Quality Assistant SemiSenior. Mi desarrollo dentro de esta campaña fue Agente de calidad; La función era auditar por medio de escuchas la verificación y calidad de las llamadas salientes de los asesores comerciales de Assurant Seguros. Responsabilidades: Detectar, mediante las ventas concretadas y no concretadas por los telemarketers, los errores, el tipo de calidad y manejo de objeciones en cada una de las llamadas. Con este seguimiento realizaba un reporte donde informaba al respectivo supervisor para una formación, desarrollo y refuerzo de las habilidades en cada uno de los mismos. Así QA y Operaciones trabajaban en conjunto para mantener la calidad de la campaña. Referencia: Project Manager Sandra Kreuzberger (011) 1561019976 • Proyecto Microsoft – MSN - (Dic.2009 – Junio 2011) Representante Nivel 1 - Servicio de atención al cliente & Asistencia técnica. Responsabilidades: En esta campaña mi desarrollo se oriento al manejo de consultas financieras de clientes de la empresa mediante llamadas entrantes del mercado Español. Dichas llamadas incluía países como México, España y Estados Unidos. Además realice soporte técnico mediante correo electrónico de los productos de Windows Live (Messenger, Hotmail, Skydrive, Xbox Live, etc.) estos eran respondidos en Portugués, Alemán, Italiano y Español. Referencia –Teleperformance Microsoft-: Sup.Carina Lima (011) 1531050496","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/5a80643188a3d8211dde01f78c45790e/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"L. L.","companyId":1235838,"companyHash":"5a80643188a3d8211dde01f78c45790e","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"AR$ 0,00","isSet":false,"currency":"ARS","amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Soy Vanesa Riaño, Asistente Virtual con más de 3 años de experiencia en funciones administrativas y más de 5 años en servicio al cliente. Soy profesional en Administración de Empresas. He trabajado en las áreas como Auxiliar de Tesoreria, Gestión de Cartera, agendamiento y programación de pedidos, gestión de documentos y archivo básico (OneDrive), manejo de Excel intermedio, bases de datos. Soy muy organizada, honesta, comprometida, responsable, profesional en mi trabajo, autónoma, con ganas de aprender día a día. 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Vas por buen camino. Mantente activo y cumple los requisitos para seguir creciendo. Ten en cuenta: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos. Leer más","explain":"Un freelancer Silver es un profesional con un historial de más de 2 clientes satisfechos. Esto significa que ya tiene sus primeras estrellas y su carrera profesional en Workana comenzó muy bien. No olvides chequear su perfil para saber más sobre su reputación. Leer más"},"name":"Bronze","description":"Bronze es el segundo nivel de Workana. Reputación, actividad y éxito son claves. Realiza buenas propuestas, suma calificaciones positivas y aumenta tus ingresos para acceder a mejores beneficios. Vas por buen camino, sigue creciendo. Leer más","explain":"Este es el segundo nivel. Implica que el freelancer ya completó al menos un proyecto con buena calificación en Workana y está listo para seguir trabajando. Revisa su perfil para conocer más a fondo todas sus habilidades. 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Especializados em performance de alavancagem, prezamos pela qualidade e velocidade no serviço, refinamento do projeto, atenção aos detalhes, além do cumprimento dos prazos. Dentre muitas habilidades da equipe, destacam-se: Estrutura de Vendas, principalmente seguindo o método Finch ou Benson, Desenvolvimento Web, Edição de Vídeos de Vendas (VSL), Carta de Vendas, Artes Gráficas, Criação e Desenvolvimento de E-books e Materiais Digitais em Geral, Funis, Refinamento de Produto com Identificação de Erros, Landing Pages, Sites, Integrações entre Plataformas e Sistemas, Desenvolvimento de ChatBots e Automações, Configuração de Plataformas Digitais e Área do Aluno, E-commerce e muito mais. Entre em contato agora para obter o melhor serviço pelo menor preço!","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/19b08bc9dec4c6032dd20626eac174b5/mo/CpiadeCpiadeCpiadeCpiadeGoldBlackColorfulGraduationLandscapeBanner_160_160.png","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/19b08bc9dec4c6032dd20626eac174b5/ej/CpiadeCpiadeCpiadeCpiadeGoldBlackColorfulGraduationLandscapeBanner_30_30.png","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/19b08bc9dec4c6032dd20626eac174b5/dv/CpiadeCpiadeCpiadeCpiadeGoldBlackColorfulGraduationLandscapeBanner.png","width":5184,"height":2592},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/19b08bc9dec4c6032dd20626eac174b5/rk/CpiadeCpiadeCpiadeCpiadeGoldBlackColorfulGraduationLandscapeBanner_192_192.png","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/19b08bc9dec4c6032dd20626eac174b5/ge/CpiadeCpiadeCpiadeCpiadeGoldBlackColorfulGraduationLandscapeBanner_300_300.png","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2024-05-03 10:12:29","created":"2023-09-04 14:03:26","open":0,"active":0,"completed":"2","rating":"5.00","paid":2,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":7132472,"slug":"studio-criativo-1","canInvite":false,"skills":{"467":{"id":467},"491":{"id":491},"387":{"id":387},"274":{"id":274},"234":{"id":234},"188":{"id":188},"362":{"id":362},"173":{"id":173},"485":{"id":485},"666":{"id":666},"422":{"id":422},"421":{"id":421},"901":{"id":901},"513":{"id":513},"526":{"id":526},"499":{"id":499},"67":{"id":67},"437":{"id":437},"525":{"id":525}},"history":"Experiência em criação de projetos seguindo os padrões do Tiago Finch, John Benson entre outros. 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