Aplicacion Web Taller

Se realizara aplicación web que permitirá gestionar talleres, a su vez estos talleres pueden crear usuarios de tipo administrador (administrador de la plataforma), técnicos y clientes.

Cuando se crea un cliente se podrá asociar a varios vehículos y llevar un control de contactos y citas realizadas con el cliente ademas de la gestión de los vehículos con el fin de que posteriormente se pueda consultar la gestión con el cliente y la información del mismo.

Se manejaran 2 estados para el cliente y que serán activo y prospecto. En el momento de la creación del cliente en el sistema, su estado por defecto será prospecto y al crear el primer vehículo y asociar una orden de trabajo pasara a ser cliente automáticamente.

Se generara un modulo de gestión de citas que permitirá agendar por día los vehículos que se atenderán en el taller, las citas se podrán imprimir y enviar recordatorio vía email por parte del usuario (la integración con sms depende del proveedor que el cliente tenga contratado para la mensajeria).

Después de crear la cita o proximo servicio, se procede a generar orden de servicio cuando el cliente se encuentra en las instalaciones, deberá haber un espacio para subir Audio y video via web de la revisión, se deben asociar técnicos y asesores que intervienen en la gestión. También se debe generar un checklist y permitir marcar si se realizo o no ademas de registrar tiempos de reparación asociados a la orden.

Modulo de cotizaciones tanto de ordenes de servicio como de trabajos no autorizados que tambien permitira subir audio y video via web, las cotizaciones se podrán imprimir y enviar recordatorio vía email por parte del usuario (la integración con sms depende del proveedor que el cliente tenga contratado para la mensajeria).

Modulo de informes y consultas que permitira ver en detalle las ordenes, checklist, las cotizaciones, encuestas.

Encuesta de satisfaccion con modulo interno que permitira modificar las preguntas de la encuesta.