Atención y cierre de ventas (Whatsapp – Wati)

Contexto general del proyecto

El asistente puede: • Responder los mensajes entrantes rápido (para bajar el costo por conversación 💰). • Enviar automáticamente la promo correcta según el tipo de cliente (nuevo, recurrente o VIP). • Detectar el tipo de envío: cajas, barriles, aéreos, etc. • Cerrar la venta con frases de acción (“¿te agendo hoy o mañana?”). • Confirmar dirección, número y día de recolección. ⸻ 🗓️ 2. Agendamiento y logística • Registrar automáticamente cada recolección confirmada (ciudad, cliente, dirección, tipo de caja). • Enviar un mensaje de recordatorio al cliente el día antes (“mañana pasamos entre 2 y 5 p.m.”). • Generar una nota o ticket por cada cliente para que vos o tu chofer la tengan lista el día de ruta. ⸻ 📊 3. Control y reportes • Registrar cuántas cotizaciones se enviaron y cuántas se cerraron (tasa de cierre). • Mostrar ventas por ciudad o por tipo de envío. • Generar un resumen semanal con: “Conversaciones atendidas”, “Cajas agendadas”, etc. • Guardar toda la información en NocoDB ⸻ 📈 4. Marketing y remarketing • Mandar difusiones automáticas (promos, recordatorios, nuevos precios). • Reenganchar clientes que no respondieron hace tiempo. • Enviar mensajes personalizados (“¡gracias por seguir confiando en Envíos Nicoya!”). ⸻ 💼 5. Soporte y tareas internas • Registrar quejas o reclamos. • Clasificar clientes por país o ruta.

Categoría Diseño y Multimedia
Subcategoría Otros
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto 1 a 3 meses

Habilidades necesarias