Automatización de Mensajes de Whatsapp con Inteligencia Artificial y Escalado Humano

Hola a todos. Estoy buscando un profesional que me ayude a implementar un sistema de atención automatizado para WhatsApp con Inteligencia Artificial.

El objetivo es poder responder de forma automática y rápida las consultas más frecuentes de los usuarios, pero manteniendo una experiencia fluida. Un punto indispensable es que el sistema permita que un asesor humano pueda intervenír la conversación en cualquier momento, ya sea para supervisar o para atender casos más complejos que la IA no deba resolver.

En resumen, lo que necesito para este proyecto es:

* Conectar la herramienta a WhatsApp para la recepción y envío de mensajes.
* Configurar la IA para que entienda las preguntas habituales y genere respuestas acordes.
* Contar con un panel o interfaz sencilla donde un operador pueda ver los chats activos y tomar el control manualmente cuando haga falta.

Busco a alguien que tenga experiencia previa integrando la API de WhatsApp, creando chatbots e implementando este tipo de sistemas híbridos (IA + agente humano).

Si has trabajado en proyectos parecidos, por favor inclúyeme algún ejemplo o referencia en tu propuesta. ¡Gracias!