Community manager

🔹 1. Planificación de contenidos

Diseñar un calendario editorial para redes sociales.

Coordinarse con diseñadores o redactores si es necesario.

Adaptar los mensajes a cada red social (Instagram, X, LinkedIn, TikTok...).

🔹 2. Gestión de redes sociales

Publicar contenido regularmente.

Crear y programar publicaciones (con herramientas como Hootsuite, Metricool o Buffer).

Supervisar tendencias y adaptar contenido según la actualidad.

🔹 3. Atención a la comunidad

Responder a mensajes privados, comentarios y menciones.

Modera conversaciones y actúa como representante de la marca.

Resolver dudas o redirigir consultas al departamento correspondiente.

🔹 4. Monitorización y análisis

Medir el rendimiento de publicaciones (alcance, interacción, clics...).

Preparar informes con estadísticas para evaluar la estrategia.

Ajustar campañas según los resultados.

🔹 5. Gestión de crisis
Detectar posibles situaciones conflictivas.
Coordinar una respuesta rápida y profesional.
Mantener una comunicación clara y empática.
🔹 6. Colaboración con influencers o embajadores de marca
Identificar perfiles adecuados.
Negociar colaboraciones y coordinar campañas.
🔹 7. Investigación y benchmarking
Estudiar a la competencia.
Detectar buenas prácticas y nuevas herramientas.
Analizar cambios en algoritmos o políticas de plataformas.